針對目前魚龍混雜的二手車交易市場，消費者在購買二手車時，該如何避免踩坑，減少類似糾紛？連日來，南國早報客戶端記者采訪了業内人士、監管部門和律師，他們從不同角度提出建議和提醒。

南國早報客戶端系列報道：

二手汽車市場，擺滿各種品牌車輛。 南國早報客戶端記者 何定堅攝

業内人士：不被低價迷惑 選擇正規交易平台

一位長期從事二手車銷售的黃先生稱，為什麼大家都覺得二手車行業亂？首先是二手車買賣門檻低，江湖檔、夫妻檔、兄弟檔或小微企業都可以進行二手車買賣，從業人員參差不齊；其次，二手車交易不規範、不誠信、信息不透明等，也導緻損害消費者權益的問題時有發生。

黃先生說，一些沒有二手車購買經驗的消費者很容易被市場上的低價二手車迷惑，以為價格低撿到了便宜，實則容易掉進一些不良商家（中介）設置的陷阱，雖然二手車沒有統一規定價格，但有一個行情範圍，如果低于行情範圍，就要慎重考慮購買，出過事故、來路不明或不能正常過戶等的二手車更要慎重購買。

從事二手車交易的廖先生也提醒，消費者如有意向購買二手車，可先向懂行或業内朋友請教學習，首選查看車輛手續是否齊全，二手車完整的手續包括車輛登記證（或購車原始發票）、行駛證、車輛購置稅完稅證明、養路費手續及交強險等，小心買到“黑車”；其次可多查看二手車交易平台的網絡評價，查看公司相關資質，還可上網搜索其他消費者在購買二手車交易時遇到的糾紛或陷阱，避免自己踩坑。同時在購買二手車時，要先找權威機構或專業人員對所購二手的車況進行評估，千萬不要随便相信交易平台或中介人員的口頭承諾，并在購買交易時，消費者可要求公司出示車輛的保險公司、理賠、4S店維修保養等記錄，更全面了解該二手車的車況，在簽署的購車合同裡，對二手車的售價、售後服務等也需要逐條約定清楚，以免在購車需要售後服務時，因約定不明确引發糾紛。

銷售商打出各種承諾。 南國早報客戶端記者 何定堅攝

監管部門：購買二手車最好請權威機構鑒定

記者從南甯市市場監督管理局高新分局了解到，截至今年10月中旬，該分局今年已收到二手車相關投訴9起（其中有2起為重複），投訴内容有三類：第一類（3起）是事故車的投訴，投訴内容大緻是對事故表述有争議，消費者稱銷售人員說是小事故，經查是重大事故；而車商堅稱已如實将事故告知消費者，并且在購車合同上有所提示，雙方各執一詞引發糾紛。第二類（2起）是老舊車，車輛老化，維修頻繁，引起投訴；第三類（2起）定金問題，主要是消費者征信偏低,隻有貸款利率高的公司同意發放貸款,但消費者因為利率高出預期，不能接受，要求退定金導緻糾紛。

為避免類似糾紛，南甯市市場監督管理局高新分局專門發布了二手車消費提示：提示消費者在購買二手車時要注意以下幾個問題：一、消費者在選購車輛時，要向有合法經營資質的商家進行選購；二、盡量避免選購事故車和水泡車，網上查詢到的鑒定二手車方法不一定可信，最好請權威二手車評估機構專業的人員來鑒定；三、消費者在購車時一定要與車商簽定正規的購車協議，在協議中務必要注意約束雙方的權益。消費者要認真逐條閱讀協議條款，核對好相關信息，不要遺漏條款，如有理解不清楚的條款，應當要買方解釋清楚，簽訂後妥善保管好協議。

律師提醒：條款約定要清楚 如店家故意隐瞞車況涉嫌欺詐

針對二手車交易中容易引發的糾紛，南國早報客戶端南國法援公益律師趙明堂分析稱，二手車跟我們平常購買的新車不同，新車有統一的國家标準，而二手車沒有統一的标準，各輛二手車的情況還不一樣，消費者在購買這樣的二手車時，作為車輛的出讓方，有告知車輛真實狀況的義務，對車輛售後出現的問題，究竟是幫維修、退車還是退款，也應在合同中約定明确，也就是雙方簽署的合同目的一定要清楚。

針對案例中董先生購車的糾紛，趙明堂律師認為，二手車交易可以分兩種情況，一種是普通消費者個人之間的買賣，如果交易的車輛與賣家所宣稱的質量狀況存在重大差别，買家可以以違約為由要求解除合同，并要求賣家賠償損失。如果是買家是從二手行買車，如果二手車行知曉車輛發生過重大事故但描述為輕微事故，這樣的行為很可能會涉嫌欺詐，根據《消費者權益保護法》的規定可以要求退一賠三。遇到類似糾紛時，消費者可以與店家協商解決，也可以向消協或者市場監管部門進行投訴，在沒有辦法解決的情況下，還可以向人民法院提起訴訟。

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