在職場,各種各樣的會議讓人很抓狂,動員會、收心會、總結會、表彰會、現場會、視頻會、座談會、交流會、培訓會、發布會……
比較隆重的正式會議,會務人員都會把會議議程安排得很周密,把會議資料準備得很充分。會議會嚴格按照程序推進,即使有互動交流也會在可控範圍内進行,通常會議都會勝利召開、圓滿閉幕。
正式會議的發言人都有準備好的發言稿,發言人一般都會按照發言稿進行演講,有時候會在某方面臨時組織語言進行重點強調,也應該是發言人比較熟悉情況,或是直接分管的領域,能充分掌握現狀,提出應對措施。
很多時候,特别是一些座談會、研讨會、發布會,或是臨時召集的會議,沒有籌備,沒有資料,沒有固定程序,大家一起頭腦風暴,或是按照慣例對會議提出要求、作出指示、進行總結,或是需要進行表态發言,這種情況下就需要即興發言。
其實在我們的日常溝通交流中,即興發言也很常見。比如在聚會時,在參觀時,在接待時,在婚喪嫁娶的現場,在面對面交流時,都會用到即興發言。
即興發言也叫臨場發言,是發言人事先未作準備,需要臨場發揮,根據會議背景、會議主題、所提問題、現場需要,臨時組織語言發表的個人觀點、态度和見解。
即興發言的特點是突然性、針對性、時間性。突然性指事先不知道要發言,沒有任何準備;針對性是指針對特定問題或特定需要;時間性是指思考時間少,發言時間短,迅速表達出個人見解。
一次成功的即興發言可能會取得意料之外的良好效果:可能會在職場上被提拔重用,可能會實現合作共赢,可能會實現快速決策,更能體現出個人魅力、綜合素質、管理能力和領導水平。
相反,一次失敗的即興發言可能會帶來始料不及的後果。聽衆聽得是一頭霧水,不知所雲,鼓舞不起來士氣,帶動不起來氣氛,最後達不到發言想要的預期目的。
其實,即興發言也有規律,不同的場合、不同的時間、不同的主題都可以用一個萬能思路去快速組織語言,形成腹稿,準确表達,最後肯定能收到良好效果。
第一步,開場白。要對有機會發言表示感謝:“首先,感謝主持人給我這次發言的機會”,或者是“很高興借這個機會同大家進行交流”,可以根據場景變換說法,最好能吸引大家對後續發言的關注。
第二步,陳述。這個“陳述”如何進行,可以根據會議形式、議題靈活掌握。如果是總結表彰會,陳述内容可以是過去一個時期的工作情況,對自己、大家的工作給予肯定;如果是研讨會,陳述内容可以是議題的背景、研究現狀;如果是座談會,陳述内容可以是總結前面的發言,亮明自己的觀點,如“在這個問題上前面幾位的發言我認為都很準确,我的觀點是……”。在陳述這一環節,可以詳細、也可以簡單地對陳述内容進行分析,例如“成績的取得,離不開大家的共同努力”。
第三步,建議。這個“建議”可以是上級給下級布置工作,或者是提出希望,可以是部門之間如何協同配合,也可以是下級對上級、個人對集體彙報工作計劃,或者是下一步打算,提出問題的對策。總結成一句話就是如何開展工作。
第四步,收尾。發言結束前,要有一個好的收尾。簡單的可以是“我的發言完了,謝謝大家”、“以上是我的發言,敬請批評指正”。複雜一點的話可以對發言進行簡短總結,再次亮明觀點、壓實責任、表明決心。
在發言技巧的運用上,即興發言要掌握以下幾點:一是要盡量精煉,避免長篇大論,語無倫次,畢竟言多必失;二是要緊扣議題,避免跑題,東扯葫蘆西扯瓢;三是要條理清晰,分清主次,避免眉毛胡子一把抓;四是要引人入勝,引起共鳴,要抓住聽衆的關注點,換位思考,貼近聽衆的心聲;五是要有翔實可信的論據,避免言之無物、空洞無趣。
即興發言能夠準确地了解一個人的綜合素質和應變能力,能夠在短時間内掌握一個人理清思路、分析問題、解決問題、語言表達的能力,因此,這種形式越來越多地應用于面試、選拔工作中,越來越多地應用于教書育人過程中,越來越受到人們的重視。
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