有些人認為iPhone從不感染病毒。實際上，它們确實可以-但是非常罕見。而不是病毒，您更有可能在定期使用的應用程序中看到錯誤的廣告，觸發了旨在說服您iOS被感染的行為，您需要下載一個應用程序來修複它，或重定向您到狡猾的URL或App Store上的頁面。

但是，如果您确信您的iPhone或iPad具有病毒，蠕蟲或其他形式的惡意軟件，請繼續閱讀以了解如何删除它，以及首先如何避免這些問題。

如何确定您的iPhone是否感染了病毒

從技術上講，病毒是一段将自身插入到另一個程序中的代碼，而蠕蟲本身就是一個獨立的程序。兩者都試圖通過劫持消息傳遞應用程序或通過社交工程傳播自己。

當攻擊者已将惡意代碼插入受人尊敬的應用程序或劫持了用于創建它們的開發人員工具時，iOS平台已發生了許多符合第一個定義的攻擊。而且，盡管應在App Store的批準階段就捕獲受侵害的應用程序，但是那些越獄設備的人可以從其他來源下載應用程序，并且可能無意中安裝了危險的東西。

但是，無論哪種情況，iOS的沙盒結構都應防止惡意軟件攻擊獲得對其他應用程序的訪問（以傳播自身）或對底層操作系統的訪問。

是什麼原因引起的？

嘗試弄清iPhone或iPad故障時發生的主要問題是：

您越獄了您的設備嗎？如果是這樣，您是否從非官方來源安裝了真實性值得懷疑的應用程序？如果兩者的答案都是肯定的，則您的設備上可能裝有惡意軟件，應嘗試隔離并卸載罪魁禍首。

僅在使用某些應用程序時，意外行為會表現出來嗎？如果是這樣-特别是如果它隻是一個應用程序-那麼您可能正在研究特定于應用程序的問題，我們将在稍後處理。被劫持的應用程序表現出的常見行為包括将您重定向到Safari中一個陌生的網頁，以及未經許可打開App Store。

您也可以使用專用的iOS防病毒應用程序（例如Bitdefender Mobile Security）找到問題的解決方案。然後，這将保護您免受将來的安全威脅，并添加Web保護，VPN和遠程鎖定和擦除。

如果無論打開了哪些應用程序，問題仍然繼續發生，則可能是您的設備由于硬件問題或由于您尚未習慣的iOS更改而行為異常，或者您或其他用戶設備可能已無意中更改了設置。惡意軟件極不可能滲透到操作系統的中心并引起整個系統的問題。這本質上是前所未有的。在上述任何一種情況下，我們都會将設備帶到Apple Genius Bar。

受到入侵的應用是否會引起問題？

除了可能會影響iOS本身的病毒以外，您可能隻是擁有一個有問題的應用程序。

這并不一定意味着應用程序有問題或開發人員有過錯。相反，應用程序合法或由知名公司制作的事實并不意味着該應用程序不能被惡意軟件或黑客劫持。

由于黑客無法闖入iOS本身，因此，他們最常見的策略之一就是破解開發人員工具包，反而可能被不了解應用程序的開發人員所使用。因此，當您使用使用受感染工具的應用程序時，騙子就可以将您重定向到一個狡猾的網站。

當一個特定的應用程序是罪魁禍首時，這通常很明顯，因為使用時您隻會遇到問題。通常的贈品标志是，當您打開該應用程序時，未經您的許可，您将定期重定向到網頁或App Store。

如果您認為一個應用程序有問題，首先請看一下該應用程序的更新版本是否可用，因為該問題可能已被發現并已解決。另外，請檢查應用程序的網站（如果有）和/或開發人員的Twitter feed（如果有），以查看問題是否已在那些地方報告或讨論過。如果開發人員可以聯系，則應向他們報告問題；他們也許可以立即提供解決方案，但是即使不能，他們也很可能找到已知的解決方案。

假設更新應用程序無法解決問題，請卸載它并嘗試進行一段時間的管理。如果問題消失了，那麼您就找到了罪魁禍首，該是時候确定是否可以長期不用該應用程序了。但是，即使您決定永久删除該應用程序，也請記住，您可以不時與開發人員聯系，以查看是否實現了令人滿意的更新。

清除曆史記錄和網站數據

這是一個快速提示，可以解決網頁重定向問題。轉到設置> Safari>清除曆史記錄和網站數據，然後點擊清除曆史記錄和數據進行确認。

關機并重新啟動

按住電源按鈕，直到屏幕變化，并出現“滑動以關閉電源”滑塊。（這大約需要四到五秒鐘。）然後滑動滑塊，使手機關機。屏幕将變黑。（在沒有Home按鈕的iPhone（例如iPhone 11 Pro）上，您必須同時按住電源按鈕和降低音量按鈕。）

要重新啟動電話，請再次按住電源按鈕。這次大約需要10秒鐘。Apple徽标将會出現；此時，您可以松開電源按鈕。等待直到出現密碼輸入屏幕（您在開機後第一次解鎖手機時需要輸入密碼而不是使用Touch ID / Face ID），然後解鎖設備。

這解決了問題嗎？如果沒有，您可能需要采取更嚴厲的措施。

從備份還原iPhone

我們相信您會定期備份iPhone。如果是這樣，可以很容易地從最新備份中恢複iPhone，并查看解決方案是否已删除。

如果失敗，則您可能已經備份了iPhone的内容（包括其他問題的惡意軟件），因此請從第二個最近的備份還原，然後再還原之前的備份，依此類推。希望您會找到可以解決問題的備份，并且可以從那裡繼續進行。

将iPhone還原為新設備

如果您的所有備份都不是無惡意軟件的，或者僅有無惡意軟件的備份由于其他原因無法使用，那麼從頭開始可能會更好。

前往[設定]> [一般]> [重設]> [清除所有内容和設定]，以擦拭iPhone，然後輸入密碼并确認程序。等待删除完成，然後将iPhone設置為新設備。

我們将在單獨的文章中更深入地描述此過程：如何重置iPhone和如何設置新iPhone。

完成設置後，您将需要重新安裝要使用的應用程序（盡管請記住，如果某個應用程序似乎引起了問題，則應嘗試暫時不使用它，看看情況是否更好），然後重新加載歌曲，照片和視頻，然後将設置恢複為您喜歡的方式。這很痛苦，但希望您隻需要這樣做一次。

如何保護您的iPhone免受惡意軟件的侵害

定期更新iOS或iPadOS。我們建議您不要越獄，如果這樣做，則需要特别注意所安裝的軟件及其下載源。并且要注意“社會工程學”的攻擊-如果不确定鍊接的來源，請不要打開鍊接。

您可能還想在iPhone上投資防病毒軟件。如果您的Mac已經安裝了防病毒軟件，則很有可能在您的訂閱中包含了适用于iPhone的應用程序。我們對iPhone的建議是Bitdefender。

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