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快手生意通怎麼開通

生活更新时间:2024-12-24 02:41:53

5月19日消息，今日，快手電商發布通知稱，快手生意通商品/服務模塊改版上線。

此次改版主要是在生意通服務商品模塊，新增商家、商品維度的品退、差評、以及售後退款糾紛指标；本期隐藏商家品質糾紛介入訂單數、品質糾紛介入率、商家原因退款金額等指标。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）1

以下為詳細模塊介紹：

商品分析用以展示所有商品列表，有各類商品類别标簽可供選擇，也可以直接搜索所需的商品名稱，商品ID或URL，時間精度可選日、周、月。

主要數據為：商品訪客數、商品浏覽量、下單買家數、下單件數，同時點擊商品詳情可以進行細化的商品分析。

商品詳情是圍繞單個商品的經營分析，包括流量來源、銷售分析、品質分析、用戶畫像。其中，流量來源以日期維度，劃分直播、短視頻、其他維度的流量。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）2

銷售分析中，可以在時間維度，查看單個商品的流量數據、交易數據。并且展示指标的對比趨勢。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）3

品質分析包含了單個商品一段時間内的商品品退率、和商品差評率，可以查看品退原因占比，以及品退訂單明細和差評訂單評價内容。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）4

用戶畫像是以用戶行為為主的買家畫像數據，主要分為商品浏覽、商品訪客、訂單成交的用戶畫像情況。

畫像内容主要包含：性别分布、年齡分布、粉絲類型分布、粉絲團級别分布、新老客戶分布、操作系統分布、省市地域分布。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）5

另外，售後闆塊主要包括：售後總覽、售後考核指标、售後評價、退款自主完結時長Top100、商家品質指标、商品類目品質指标、商品品質指标這七個部分。

商家通過查看售後數據可以關注商家原因退貨退款數據，及時查看售後原因排除售賣風險。通過查看商家質量差評率、商家物流差評率、商家服務差評率，了解自己的品控指标。

快手生意通怎麼開通（快手生意通商品）6

原文作者：李伊

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