文/邊召鵬 慧人學習會首席顧問

有一個問題，在進行咨詢或培訓的時候，我常常問公司的老闆或者經理人，而他們總是回答不上來。

這個問題其實挺簡單：什麼是經營和管理？經營和管理哪一個更重要？

這個問題首先讓他們發蒙，還真的沒有想過經營與管理有什麼區别，更談不上說出經營與管理哪一個更重要。

其實如果不是刻意來問答這個問題，從平時的日常對話中，經營和管理還是表達的非常清楚。

例如，一個職業經理人，在進行自我介紹的時候，他會說，“我在一家公司從事管理工作”；而一個老闆則會說，“我經營一個工廠”。

他們表達的都非常清楚，職業經理人從事的是管理工作，而老闆則是經營工作。這樣說基本正确，職業經理人以管理為主，以經營為輔，而老闆則是經營為主，管理為輔。

那麼，究竟什麼是管理？什麼是經營？

管理是為了實現一定的目标把多個人組織起來，并利用一定的資源（資金、技術、設備等）讓組織（團隊）高效運作。

經營則是生産要素的流動組合，使其産生最大的效益。這也是有時候人們把銷售等同于經營的原因，因為銷售确實是經營行為，商品所有權轉移了，企業用商品換回了資金。

首先，經營與管理産生的時間不同。管理自古就有，集體勞動時超過2個人就必須分工、協調了（例如秦始皇修建長城，埃及法老修建金字塔，就涉及到非常複雜的管理），而經營則是進入商業經濟時代（自給自足時代不需要經營）才有的。

第二，經營以營利為目的，而管理則不以此為目的。政府、學校、醫院、慈善機構等非盈利組織，隻有管理而沒有經營。因為經營是以經濟利益為目的的，因此醫院、學校等公共服務機構不能有盈利意識，不能經營（按照這個理論，教育産業化其實會産生非常不好的後果）。

第三，經營是做對的事情，管理是把事情作對。公司的發展方向，以及産品銷售價格等都是老闆确定，這是經營；而如何在既定的政策下更好地完成目标則是管理的事情。

第四，管理隻是提高效率和降低成本，而經營的範圍則廣闊的多，如企業的收購兼并，股權的運作，知識産權的交易，設備的購買與處置等等，涉及到所有權的轉移，這就屬于經營的範圍，與管理無關。

第五，經營比管理更重要。經營好的企業，即使管理差一點，也能活的挺好，甚至還能發展的很好；如果經營比較差，則管理好的公司有可能會倒閉的更快。

第六，經營是賺錢，管理是省錢。賺錢在前，省錢在後，企業應該先搞好經營然後在提高管理水平，管理為經營服務，管理水平不能超過經營能力。

因此，對一家企業而言，每當他們提出，希望能夠幫助他們提供管理方面的咨詢，尤其是幫助他們設計組織構架、管理制度、業務流程、薪酬體系的時候，我總是希望他們能夠認真地思考一下：對他們而言，當前的主要壓力是來自于經營還是管理？

如果說感覺公司最大的問題已經影響賺錢了，這時候是考慮管理問題；如果感覺公司的業務根本就不飽滿，甚至陷入無單可做的地步。那麼，這個時候最迫切的問題不一定是管理，企業應該首先解決經營的問題，至少應該經營與管理并重。

管理一定是要花錢的，企業想提高管理水平，要認真思考一下當前是否有足夠的資金來啟動管理的提升。

增加管理人員需要資金。

聘用顧問公司需要資金。

薪酬改革需要額外的資金（薪酬改革不論老闆多有道理，以降薪為标志的改革一定要失敗---除非企業遇到了經營難題，這個時候需要降薪，但是也是臨時性的，一旦業績好轉還是要補給員工。薪酬改革隻會導緻薪酬總量的增加，沒有人喜歡降薪）。

購買管理軟件需要資金（無論是财務管理軟件還是大型的管理軟件，如SAP等）。

培訓員工需要資金。

如果沒有準備充足的資金，對于管理還是以微調為主，逐步改善。應該被精力放到經營上面，在公司的營業收入和利潤得到明顯改善的時候，投入一筆資金，從薪酬體系到業務流程，順勢進行改革，如此方是上策。

中國有句俗話，“錢是賺出來的不是省出來的”。這就充分說明了經營比管理更重要，當然，光是賺錢如果浪費太厲害也是不行的，經營好了管理也有跟上。

為什麼有的企業給管死了？

管理界有個理論，說“經營就是定價”。其實這有一定的道理，比如在超市商品的定價往往都是.99的尾數，如“1.99”“2.99”“3.99”等。

這樣定價非常符合消費者的心理，既感覺尾數精确到小數點後面兩位，比較精準，而且99的尾數給人感覺比較便宜。例如2.99的商品就比3.01的商品效果好上不止100倍，雖然1.99與2.01其實相差并不多。

美國有一個超市新來了一位CEO，他認為既然自己的超市以“為客戶節約每一分錢”為經營宗旨，那麼，為什麼不給客戶讓利更多？于是他把原價9.99的商品價格修改為9.80等等。一年後，客戶并沒有因為他實際下調了商品價格而增加消費，反而減少光顧這家超市的次數，這位CEO不得不黯然辭職。

這家超市給這位CEO給管理死了。

對企業而言，現金流第一，利潤第二，管理第三。在前面兩個問題解決後再提高自己的管理水平（當然，能夠賺錢的企業，管理也不會差到讓人無法容忍的地步，否則就不會盈利了。因此，管理問題可以緩一緩）

看到現在大家如此熱衷于“時間管理”，那麼，假設時間是可以管理的，你應該經營時間還是管理時間？請關注明天的《經營時間還是管理時間》。

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