問蘭醫療作為中國創面診療皮膚修複頭部品牌，2020中國未來獨角獸企業。在疫情期間，逆勢擴張，切入醫學護膚賽道，發展勢頭迅猛，基于此記者獨家專訪了問蘭醫療創始人蔚笑先生，揭開問蘭蘇醫美的發展邏輯，問蘭醫療如何沿着主營業務上下遊延伸發展，拆細做深，讓問蘭蘇醫美在更小的領域成為“小”第一？

問蘭醫療集團創始人蔚笑正在接受采訪

記者：問蘭醫療做為創面診療修複領域的頭部品牌，成立獨立新品牌“問蘭蘇醫美”，切入醫學護膚賽道，究竟是怎樣一個發展思路？問蘭醫療做為一家以專注專業為形象的企業，為何要進入陌生賽道？

蔚笑：衆所周知，問蘭最早是做燒燙傷無瘢化診療起步的，在全國開了不少創面外科診療診所，從2018年夏天開始，陸續有一些醫美同行将洗紋身、光電美容、化學剝脫術後皮膚受損皮難修複的客戶帶到了問蘭門診進行修複。一開始客戶讓問蘭醫療幫助解決修複皮膚的疑難問題，後來逐步發展成合作模式，問蘭開始為他們做産品支撐與技術輔助。

合作一段時間後，我們發現了幾個問題，一是美業中的很大一部分人，并不能夠科學的執行流程；二是由于問蘭主營業務是燒燙傷、外傷等重度創面修複與表皮再生，當時的産品并不完全适合美業這種輕度損傷修複。三是醫美護膚領域，修複問題一直沒有得到很好解決，有很大的提升與想象空間。問蘭有能力有責任來做好，将多年積累的研究成果造福社會，解決這類社會問題，本身就是問蘭的發展根本。

問蘭做為創面及皮膚診療領域的行業頭部品牌，在現有技術、産品、服務基礎上，如果進行針對性的系統化改造，求美用戶使用我們的修複産品，通過簡單塗抹，可快速達到理想的狀态。

因此問蘭2019年啟動了“問蘭蘇醫美”項目，切入皮膚修複賽道。

問蘭蘇醫美系列産品

記者：問蘭蘇醫美在這個新賽道是如何定位的？為什麼這樣定位？

蔚笑：經過30個月的産品升級改造，近950個面部修複案例的流程細化，最終實現将有皮損的光電儀器創面、醫美、手術創面、化學剝脫皮損、痤瘡等有皮損需要修複的皮膚，不論是周期還是效果有了顯著的改善；面部屏障受損修、敏感肌修複、痘印修複效果也非常明顯，顧客滿意度極高。因此問蘭蘇醫美定位為：受損皮膚修複。

因為修複本身是問蘭擅長領域，有創的醫美光電儀器損傷、化學剝脫，水光術後等醫美項目，本身就是一種輕度灼傷或機械性損傷創面；無創的屏障受損修複、痘印修複，與創面燒燙傷修複也非常相似，隻是更輕微。問蘭這些領域的科技儲備在行業内遙遙領先，更專業可靠，是非常典型的業務降維延伸。

記者：問蘭蘇醫美定位為專業修複，那修複理念是什麼？問蘭蘇醫美有什麼核心競争力？

蔚笑：通過醫療康養的邏輯，最終确定了問蘭蘇醫美的修複理念“康養思維”和“醫養結合”，并重新定位匹配了新的産品線。

通俗點講，比如現在品牌商，非常流行“成分黨”，他們一段時間會把這個成分炒作起來，給捧上天收割一輪，過一段時間又會推另一個“新成分”，在醫療行業這就是典型的“西藥思維”。這個藥治不好病就換一個藥，不行再換一種再找來試試行不行？“是藥三分毒”醫患雙方心裡都清楚，隻是沒有辦法隻能惡性循環下去。這就出現了美業中的一些“屏障受損、敏感肌”等多次修複又反複，甚至越來越糟的情況。

問蘭蘇醫美秉承“康養思維”的修複理念，比如一棵綠植枯萎了，他枯萎的主要原因是水、陽光、溫度、濕度等環境不匹配問題，這個時候施農藥是不管用的，隻要把環境調整合适了，這棵綠植自然就健康了。皮膚和綠枝道理都一樣，修複的前提是要調節好皮膚生長各個階段的适宜環境，修複就會自然完成，這樣修複好後會更健康持久。

當然如果遇到一些特殊情況和嚴重問題，蘇醫美會通過問蘭藥業實驗室來解決這些特殊需求，類似于“醫養結合”的理念，先“醫”再“養”；先“強修複”再“深養護”，這也是一般品牌所不具有的能力。

問蘭蘇醫美系列産品

記者：美容修複領域品牌衆多，問蘭蘇醫美做為一個後來者，有什麼産品與服務優勢？

蔚笑：1、 研發優勢，問蘭蘇醫美是問蘭醫療集團直營控股子公司，是江蘇省省級民營科技型企業、蘇州科技創新創業領軍人才項目。在創面及皮膚領域有十一項核心專利，我們具有獨立自主的研發、生産、銷售、等全方位投資布局，是大部分美業品牌商不具備的。

2、生産優勢，問蘭藥業是問蘭醫療集團自營控股子公司，問蘭蘇醫美所有的産品原料、管理流程都和OTC藥品生産線完全一緻，按照行業最高标準和流程，在萬級淨化車間内完成生産。并且完全自主獨立運營沒有中間商、代工廠等多餘與不可控環節，所以産品價格品質更有保障。

3、 服務優勢，問蘭醫療是中國創面診療皮膚修複頭部品牌，是2020中國未來獨角獸企業。有近40多年的診療服務經驗積累，累計服務重症創面患者2.1萬例，14萬以上人次，輕症客戶更是不計其數，有遍布全國一二線城市的直營專科門診做售前培訓，售後服務保障，有24小時專業人員在線服務。

問蘭蘇醫美生産基地

記者：問蘭蘇醫美做為一個子品牌獨立運營，最終的發展目标是什麼？

蔚笑：依托我們完整的研産銷自主一體化供應鍊，全國直營連鎖門診成熟的硬件、在線遠程服務經驗以及醫療門診标準化管理體系，與廣大醫美同行，共同完成全國性共有共享“輕醫美美容診所”千城萬店布局，從而實現助力一線美業朋友，完成合規合法、業績無憂、持續穩定的業務轉型升級。

記者：疫情、資本等外部環境近兩年變化很大，問蘭醫療這次成功的業務延伸，對類似的醫療服務企業有些啟發和借鑒？

蔚笑：近兩年，在疫情和經濟的雙重壓力下，問蘭得以成功完成升級。讓我認識到一點：在信息越來越透明的市場環境下，企業還是要控制好綜合成本，保持成本與供應鍊競争力；沿着主營業務上下遊延伸發展，力争取得領域第一，如果目前領域暫時不行，那就拆細了做深了，在更小的領域成為“小”第一，才能活下來。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!