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12306遺失物品查找有用嗎

汽車更新时间:2024-06-28 13:13:45

上海鐵路局表示，乘車出行如果丢失了證件、手機等重物品，12306推出了遺失物品自助查詢服務，4個方法幫你找回：①第一時間登記遺失物品；②遺失物品自助查找；③實名注冊12306賬号，遺失身份證件自動匹配。④撥打12306人工客服登記尋找。詳見↓

物品遺失怎麼辦

方法一：第一時間登記遺失物品

12306官網：點擊“遺失物品登記”

按要求填寫相關信息提交

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）1

“鐵路12306”APP：認準藍底紅标，

打開“我的”，選擇“遺失物品”

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）2

登記後，工作人員會第一時間查找，核實後會立即網上回複您，并顯示領取時間、地點以及聯系電話。

也可以點“進度查詢”随時關注查找情況。

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）3

12306網站回複詳情

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）4

鐵路12306APP回複詳情

方法二：遺失物品自助查找

自助查找遺失物品

具體操作如下

打開鐵路12306APP遺失物品

選擇“遺失物品招領”

可按車站/車次查詢遺失物品招領信息

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若發現與您本人相似的遺失物品信息，可以撥打12306客服電話進行申領咨詢。

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）6

同樣，12306網站操作如下

登錄12306官網，選擇“遺失物品查找”

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）7

按車次/車站查詢遺失物品招領信息

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方法三：實名注冊12306賬号，遺失身份證件自動匹配

12306遺失物品查找有用嗎（鐵路乘車物品遺失怎麼辦）9

遺失物品中如包含身份證件，車站會詳實登記，鐵路12306網站根據您注冊和購票信息向您預留電話号碼發送提示信息，并提示暫存站進行進一步确認和領取。

一定要提前實名注冊12306賬号哦，不然無法匹配！！！

方法四：撥打12306人工客服登記尋找

也可以第一時間撥打12306人工客服登記尋找。

資料：上海鐵路局

來源：上海發布

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