電視劇《安家》2020年2-3月熱播劇集,是由孫俪和羅晉等人主演的一部關于房産中介的都市情感作品。
黃老闆是房似錦(孫俪飾演)的一個奇葩客戶,極度迷信風水,他一出場就要買兇宅,說得到高人魯大師的指點,買了能消災。
魯大師憑什麼取得黃老闆信任,甘願被“割韭菜”
魯大師(相聲演員李菁飾演),原本就是個不學無術的江湖騙子,
房似錦帶黃老闆看了幾套房,因為魯大師的現場說法,黃老闆對她介紹的房子都不滿意,房似錦感到不解,在一次電話錄音中懷疑大師是個騙子,網上查到魯大師确實是個騙子。
黃老闆聽到真相的時候,拒絕承認被騙,并指責房似錦破壞了他的信仰。
魯大師憑着自己的一張嘴,收錢就憑以下幾點;
1、會講故事:
黃老闆說魯大師是真人,家族有傳承,祖上幾代都是風水大師,有這樣的故事作背書誰敢不信他,所以,黃老闆說話都是畢恭畢敬的,制造權威感,而人又天生畏懼權威。
2、神秘感:
黃老闆說魯大師是神龍,見首不見尾,保持距離,保持這份神秘感,人對神秘的東西不敢輕易出手,因為看不清,所以不敢輕敵,與其說魯大師的套路,不如說他懂得人際交往距離。
神秘感
3、會包裝:
魯大師出門帶個秘書,逼格高,客戶自然不敢輕視怠慢,預期價高了
4、懂人性:
恐懼的人往往需要一個确定性,魯大師憑着自己的一張嘴給了需要的人一份安全感,買産品也好,買服務也好,買的是感覺,感覺到位了,就會買單。如魯大師推薦的聚寶盆40萬,黃老闆也爽快地買了。
巴納姆效應
其實,魯大師的所謂的風水,無非就是心理學的應用和對人性的理解。
心理學家弗拉于1948年曾做了一個人格測驗,該項研究表明:人們常常認為,一種籠統的、一般性的人格描述十分準确地揭示了自己的特點,當人們用一些普通的、含糊不清的、空泛的形容詞來描述一個人的時候,人們往往很容易就接受了這些描述,而認為描述中所說的就是自己——這就是所謂的“巴納姆效應”,又稱“弗拉效應”
“巴納姆效應”的厲害之處——“主觀驗證的作用。
1、如果想要相信一件事,人們總可以搜索到各種各樣支持這件事的證據。就算是毫不相幹的事情,人們還是可以找到一種邏輯,讓它符合自己的設想。
主觀驗證作用黃老闆産生了影響,他相信住在兇宅這四十九天裡能消災,他相信門口被人放狗屎,也是他在走”狗屎運“
2、黃老闆找到了安全的确認按鈕,
他自然是不恐懼的,放下恐懼的人,他的财運也會不錯,
黃老闆買到的幾隻股票漲停,讓他安全而且賺錢,這時大師就成了他的信仰,他的安全按鈕。
當房似錦告訴黃老闆是魯大師是個騙子,犯罪有案底,這話一出,直接破壞了他的信仰。難怪他憤怒地說
“信仰你懂嗎?你有沒有信仰?”。
信仰是什麼?
黃老闆不願意相信房似錦的話,即使是真的,他不願意讓“信仰”坍塌,
一個自我意識極強的人,你讓他承認他錯了是一件非常痛苦的事。
如果他堅信自己是對的話,要他改變他的信念比登天還難,
黃老闆一定是很痛苦,當他說出,現在的指路明燈都被房似錦滅了的時候,你能感受到他的恐慌,像極了在大海失去方向的人。
自我意識太強的人往往會很敏感,也容易情緒化,一不小心,就跌入了「自己和自己過不去」的深淵。
人們喜歡”看上去跟自己相關的觀點“勝過了”正确的觀點”
以上“巴納姆效應”在黃老闆的案例中給我們的重要啟示:面對“看上去跟自己相關”的觀點和模糊不清的表述時,我們要保持頭腦冷靜,對自己的判斷慎之又慎。
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