編輯導語：相信不少産品經理多多少少都有經曆過跳槽的時候，那麼當你跳槽時發現行業與自己過往經曆不同，你會如何應對？作者分享了自己在跳槽過程中經曆的一些成長，一起來看看。

我應該不算是一個比較追求穩定的人，六年多的時間，且不說工作換了多少，單單是城市就已經換了三個（上海、北京、石家莊）。因此對于應對行業不同帶來的困擾也就稍微有點小見解。

一直以來我都還算是幸運的，遇到的公司、老闆和同事都帶給了我不一樣的成長助力，在此也算表達一下感謝吧。

一、大四上半年

在一家外企實習（IT實習生），主要是協助系統上線，并且進行線下培訓。這一份工作經曆讓還沒有真正進入過社會的我算是往裡邁了一步：

解題思路：

• 以使用者心态進行系統的操作
• 向舊系統的使用者進行請教自己整理的業務流程是否和實際一緻
• 向新系統的開發者了解系統的邏輯，和确認自己的業務梳理是否正确
• 由于是新舊系統替換，所以我以最快的時間進行了新舊系統的對比，找出業務、邏輯、操作上的差異，進行了問題彙總
• 實際培訓中，收集每個門店的疑問點，下次培訓時重點提出，以作說明

成長點：

• 不抵觸出差，因為公司門店分布全國，所以出差在所難免【對于一個大一開學隻知道有火車卻不知道還分動車高鐵，還有硬卧軟卧的人，其實這一點對我來說很重要】
• 自我能力的認可，可以給别人帶來價值着實是一件讓人開心的事情
• 應對不同情緒人員的能力【這個其實成長不大，結束的時候我還是會因為共事人員的暴躁态度而控制不住眼淚】

二、大四下學期

機緣巧合入了産品的坑，雖然專業是計算機，但之前确實是對産品崗知之甚少，不，是沒聽過。幸運的是入職的公司老闆很是照顧，從0到1的指導技能提升的很快。這份工作算是帶我進入了産品的大門：

解題思路：

• 使用系統，編寫操作手冊（這是了解一個系統最快的方法）
• 多參會，了解前端、後端、UI、測試、産品等不同崗位的職責和工作節奏
• 學會借助工具（Axure、Visio、XMind等），傳達自己的想法
• 多見客戶，多了解一手資訊和想法（這一個多虧老闆事事都要帶上我這個小跟班）
• 向上了解客戶和老闆，向下了解開發人員，做好兩者間的協調工作

成長點：

• 對産品崗有了較為清晰的認知，對其他協作崗位有了基本了解
• 明白且深刻理解了語言溝通存在的偏差（客戶表達的是不是他想表達的，你理解的是不是客戶想表達的，他理解的你理解的他的表達是不是正确的，這些都需要反複确認，都是容易出問題的地方啊）
• 用盡可能通俗易懂的語言和客戶交流，不要想當然的認為溝通者和你有一樣的認知（這個并不是說PM一定認知高，隻是在某些方便某些詞彙上，不要試圖認為自己懂得别人都懂，這樣會讓溝通者無法更好的表述自己的真實想法）
• 每個人都有自己的擅長點，把不同的人安排在适合他的位置上，才可以讓團隊發揮出最大的價值
• 有一個不好的點，對老闆脾氣後面變得很易怒，對于一些重要的提醒沒有聽進去，也沒意識到

三、轉戰北京後

第一家公司還是外包公司，這個公司在行業方向沒什麼特别大的轉變，還是不涉及大的業務方向變更。但在一些方面也确實助力不小：

解題思路：

• 外包公司有個共性，所有項目都在做0-1的産出，極少設計從1到多的優化升級叠代
• 對于邏輯不太複雜的系統，最多一周梳理也可以對系統有個大概的認知和見解
• 對于一些國企、政府類客戶，需求變更在所難免，所以高保真原型溝通就顯得至關重要
• 外包公司有個特點，雖然錢少事兒多，但是産品的基礎能力提升确實快

成長點：

• 原型設計能力接近高保真
• 電商類系統得到了較為全面的認知和提升
• 提高了團隊間協作能力，提升了和技術人員溝通的一些注意點
• 對于系統間的數據對接有了一定的了解，對财務隻是有了初步了解
• 對于較複雜的流程邏輯有了規劃和處理的能力

四、行業轉變

這份工作應該是受行業性質影響最大的一個，其實到這裡才算是真正的步入正題了吧！前面廢話着實有點多了。行業由原來比較熟悉的電商或常規的使用系統，變成了完全沒接觸過的政府采購：

解題思路：

使用系統：這一招不太好用了，也不能說不好用，就是短時間内根本無法完成整個系統的邏輯和業務梳理，隻能按模塊進行大範圍的理解，細節單靠系統使用确實較難理解。

了解政策條文：關于政府采購國家下發的相關法律條文，熟讀并背誦，其實背誦并不是目的，隻是為了讓你潛意識的在使用系統的時候，知道哪個功能是符合/印證了某條法律條文的。例如：《中華人民共和國政府采購法》、财政部令第87号《政府采購貨物和服務招标投标管理辦法》等

多向同事請教，包括但不限于産品同事、售前同事、測試同事、實施同事、開發同事等：至于怎麼請教，我有那麼一點點心得，淺寫一下【由于我性格屬于偏内向的，所以不太習慣主動找同事聊天，這個問題也一直被領導說，最後離職也是因為這個原因。

扯遠了，我覺得，找到對應的人不算太難，難的是你沒有問題可問，剛剛接觸一個新的行業，什麼都不知道，根本不知道從何問起，因為這時你還不知道自己應該了解什麼，什麼才是你需要了解的。

新的行業是你之前從未接觸過的，而現有同事都是身處其中一段時間的，根本不知道你哪裡不懂，所以你不會問，别人也就不知道應該和你說什麼。我選擇的方法是自己先說整體，然後複述給老大，讓老大糾正和提問，這時候記住需要關注的點，不理解的再向相關人員請教。

這樣一套流程下來就有個大緻的了解，然後再按模塊和流程細化，如此循環，就可以了解全貌。期間需要注意幾點，都是我犯過的錯誤：

①不要怕錯，知道錯才能改

②不要急，這麼大的系統，别人幾年的成果，一兩個月就被你了解也不現實

③有問題及時彙報，及時溝通，得不到反饋就要反饋，不要自己瞎想

④公司招你進來說明你的能力可以，性價比高，不用擔心自己能力問題

多參加高層的會議：這一個看情況而定，可以向上級申請，有相關會議都叫上自己，保證不影響本職工作，如果不是保密級别特别高的會議，上級一般不會拒絕你的請求，哪怕記個會議紀要也好。

這樣主要是為了對于系統有一些更高維度的思考，雖然這種提升不太快，但是别人交流某個功能的時候你聽說過，也會給自己很大的信心。

一起吃飯：這個也可以說我是被逼的，但确實也有一定的用途，半個月，聚餐十五次也是沒誰了。由于我不善言辭，所以一般都是聽各位大佬高談論闊，指點江山，然後默默吃飯、學習，收獲也是不小的，至少公司戰略層面的方向多少了解一點點。

成長點：

• 對較大型的系統有了一定的認知，這個認知可太有用了，讓我後面見過的所有系統和業務都不在有抵觸心理
• 人際交流方面有了一定程度的提升【得益于我的老大覺得我悶，一天兩次讓我去找開發們聊天，起初真的是太痛苦了】
• 抗壓性。這個怎麼說呢，在此之前的所有工作，最多是在體力上壓榨我，我遇到問題至少知道如何一步步去解決，而這份工作讓我感到迷茫，我不知道自己應該如何下手。對于明天沒有自己的計劃，但又覺得事情很多很多，再加上來自各省運維測試人員的壓力和開發無法排期的矛盾就更加焦慮。雖然我最終還是因為精神壓力太大而選擇了離開，但不得不說，這份工作确實将我的抗壓性提高了一個不小的等級

五、回石家莊的第一份工作

大數據，行業是水務行業，确實也是一個完全陌生的行業，但有了上一份工作經曆，這一份工作就沒那麼大的痛苦：

解題思路：

• 使用系統。有了之前的經驗，對系統的梳理就變得遊刃有餘（這個詞有點誇張了，不焦慮倒是真的）
• 拉着銷售、售前人員進行講解。這個得益于我們公司有個一起吃飯的習慣，這就很好的讓我有了請教的機會
• 開始工作。由于換城市，确認offer到入職之間時間有點長，所以有一些工作已經很緊急了。就很快的進入了工作狀态，這樣也很有利于對業務知識的理解，并且還有正向反饋，更容易提高興趣點
• 參加會議。可能是職級的變化，大大小小的會議我都會參加，并且會要求發言，所以這次業務的了解參加會議還是用處比較大的

成長點：

說瞎話能力。這真的是我覺得這份工作帶給我最大的成長。一方面和總部領導進行規劃，誇張系統的優勢和創造的經濟價值；一方面和下面分公司強調總部領導對該項目的重視。

一方面和客戶說這個功能開發有多麻煩多麻煩，能砍就砍；一方面和開發說這個功能要去的多急，我被罵的多慘。一方面忽悠客戶簽字确認需求不再變更；一方面和領導彙報客戶怎麼怎麼刁難，讓領導層進行施壓……看，這就是這一年多我覺得提升最大的了。

以上，太久沒寫字了，也不太好清楚自己寫了點啥，表達清楚了沒，還是希望對需要的人員有些許的幫助吧！

本文由 @何不必 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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