問題一：

現象一：

001賬套有一個操作員A 需要添加到002賬套裡，

但是提示達到最大用戶數了，操作員A已經在001賬套啟用的，

所以不算新的用戶，為什麼不能增加

現象二：購買了5個站點，現在隻增加了4個操作員，其中A操作員在001

賬套、002賬套都有，但是現在無法增加第5個操作員，提示已

經達到最大用戶數

現象三：購買了5個站點，增加了5個操作員，其中A操作員在001

賬套、002賬套都有，但是在002賬套停用了，現在啟用提示已

經達到最大用戶數

解決方案：後台實際是按照eap_user表中的clouduserid的不同算站點數的,所以需要查看後台

賬套庫、系統庫中這張表所有操作員的clouduserid是否正确，可以先對比一下同一個手機号的操作員的

這個值是否一直，如果不一緻，則有一條記錄中是錯誤的，可以到“企業工作台”中查看正确的值

解決方案： “企業工作台”中查看正确的賬号ID值，這個值對應eap_user表的clouduserid值。

問題二：查詢餘額表跨年數據時顯示沒法正常顯示，例如查詢213105科目時水水水水水`3，查詢17年1月-21年9月顯示不出數據，查詢時間修改成17年8月-21年9月就可以顯示數據

解決方案：查看這個科目的明細賬，可以看到這個科目

在2017.01期初是0，2017.07借方發生275,574,720.80，2021.05月借方發生-275,574,720.80，所以在2017.01到2021.09月這個時間段内，期初、借方、貸方、期末都為0，所以查該科目就沒有數據，這是正常的。

問題三：

現象一：查詢2019年1月到現在的數據（跨年查詢）科目餘額表和科目明細表

數據不對，單查每年的數據能對上。

現象二：2020年結提示6711科目對照未做。登錄2021年發現6711下級科目和6711同時存在，且6711下級科目對照已經填寫

現象三：12月年結提示下年科目存在非末級科目（1501,2121），

實際上這些都是末級科目

解決方案：科目對照問題，軟件前台設置了科目對照無效，

則備份賬套，執行“科目對照修複”的腳本。

問題四：填制憑證界面看到的“輔助項”，與點擊右上角的“輔助明細”

看到的輔助項的内容不一緻

原理：填制憑證中的“輔助項”的後台數據庫表中記錄的是确定值，而“輔助明細”中記錄的是對應輔助項的ID值，查詢時根據ID值調出對應的名稱

select * from GL_Entry

select * from GL_AuxiliaryInfo

select p.name, * from GL_AuxiliaryInfo a left join aa_Project p on a.idauxAccProject=p.id

問題五：在錄入憑證時，總是在摘要處彈出摘要選擇框，選擇框總是擋住摘要，不管是錄入當前行還是，查看已錄入的摘要，都不是很方便

解決方案：選項設置中有“填制憑證的摘要不需要下拉參照”

低版本沒有這個選項，可以備份好賬套，執行腳本：

update EAP_AccInformation set [Value]=1 where name='SummarySetDropDown'

執行腳本後，重啟T 服務即可。

問題六：單據生憑證，出來的憑證界面沒有任何分錄，空憑證

解決方案：由于在生成憑證第三步“合并規則”中勾上了“相同科目合并”導緻的，将這個勾選去掉即可。

問題七：往來核銷裡面的期初數出現重複金額

解決方案：原因是上年有餘額,下年手工又錄入一筆期初餘額,這樣在往來核銷裡面就有兩條記錄了.取消上年12月的月末結賬,重新結轉,結轉時勾選覆蓋下年已有科目期初餘額.判斷依據：年結到新年度的科目期初，往來期初的數據是不能删除的，如果點到序号，前面有“删除”就表示是自己手工錄入的。

問題八：入庫單選擇采購訂單，看不到訂單明細

此類問題一般是由于單據中某個字段内容有特殊字符造成的，多為存貨檔案中有特殊字符。

首先可以通過縮小過濾範圍來确定是哪張單據、哪個存貨，然後将存貨的存貨名稱、規格型号等複制粘貼到txt文檔中，可以看到是否有特殊符号。

擴展：在單據生憑證界面有空白行

解決方案：一般是由于單據尾的“備注”内容中有特殊字符導緻的，可以将備注複制粘貼到txt文檔中，就可以看到特殊字符了，然後在txt中将該字符去掉，再粘貼會單據的備注即可

問題九：生産加工單生成的材料出庫單，自動勾上了“手工确定成本”，

并且取消不掉

根據材料出庫單聯查生産加工單，該生産加工單是“返工”，材料“允許循環”，選項中對于允許循環材料成本的取值有“參考成本”、“結存成本”、“記賬成本”、“手工錄入”四種方式，

其中隻有選擇“記賬成本”，材料出庫單不會勾上“手工确認成本”，對應的材料成本可以随着成本的變動而變動。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!