全國人大環境與資源保護委員會的調查顯示，我國包裝垃圾占城市生活垃圾的10%以上，每年包裝垃圾總量達到了1.5億噸，其中70%以上是過度包裝造成的。中消協提示，商品過度包裝現象愈演愈烈，最終成本還是轉嫁到消費者頭上，嚴重損害了消費者自主選擇權。近日，中消協表示正在開展大規模的社會監督工作，鼓勵消費者主動參與社會監督，用随手拍的形式記錄違反法規标準和公序良俗的過度包裝和“天價”月餅，向當地市場監管部門、消協組織舉報。

【消費聚焦】

中消協鼓勵曝光“天價”月餅

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3層包裝拆開後隻有2塊餅幹；一小捧果肉被分裝在9個方盒子裡；體積碩大的化妝品禮盒中僅放60毫升精華液……商品過度包裝現象愈演愈烈，到底損害了誰的利益？中消協近日表示，全國人大環境與資源保護委員會的調查顯示，我國包裝垃圾占城市生活垃圾的10%以上，每年包裝垃圾總量達到了1.5億噸，其中70%以上是過度包裝造成的。對消費者來說，再繁複的包裝盒拆開隻能扔掉，并不具有真正的使用價值。如果包裝之風愈演愈烈，久而久之，消費者隻能被迫接受，最終失去自主選擇權。中消協認為，商品過度包裝最終損害的是消費者的權益，同時造成資源浪費和環境污染等問題。中消協鼓勵廣大消費者主動參與社會監督，用随手拍的形式記錄違反法規标準和公序良俗的過度包裝和“天價”月餅，向當地市場監管部門、消協組織舉報。

謹防“未成年人退款”被利用成灰産

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2022年5月，中央文明辦、文旅部、國家廣播電視總局、國家互聯網信息辦公室發布《關于規範網絡直播打賞 加強未成年人保護的意見》整治網絡直播打賞行為失範問題，明确禁止未成年人參與直播打賞。根據相關法律規定，未成年人打賞行為不具有民事法律行為效力，應該退還。然而，據調查，未成年人退款背後，有些是成年人為了套取主播福利，僞裝成未成年人的惡意退款，再把主播送出的禮物轉手賣出謀利。還有一部分人盯上了未成年人退款的“商機”，表面上提供協助未成年人退款服務，暗地裡卻以“資料費”“預付款”等借口騙取錢财。

理想ONE降價2萬、10月停産？回應來了

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近日，因突然降價，理想ONE深陷維權漩渦。有不少理想ONE車主在投訴平台上以“存在欺騙銷售問題”為由集體投訴理想汽車。從投訴内容來看，這些理想ONE車主在購車時，銷售和生産商并未提及理想ONE将升級換代停産以及降價等相關事宜。但當車主提車後近12天，便出現了理想ONE汽車将升級換代停産，并優惠2萬元銷售的現象。因此，車主認為理想汽車存在欺騙、隐瞞、虛假宣傳等問題。對此，理想汽車客服表示，理想L8是理想ONE的替代品，換代完成後，理想ONE将不會再生産。針對網傳理想ONE降價2萬元銷售，客服稱，這是公司針對不同時期市場情況所采取的銷售政策的調整，屬于正常的商業行為，具體情況需咨詢門店。

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【消費曝光】

警惕未成年人充值遊戲不退

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近日，安徽省亳州市祁先生反映，他6歲的兒子在大人不知情的情況下，在OPPO手機軟件商店下載遊戲“迷你世界”，先後多次充值廣東歡太科技有限公司迷你遊戲币，金額達11520元。祁先生稱與“迷你世界”遊戲公司——歡太科技協商後對方隻答應退六成。根據《民法典》要求，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，這也就是說不滿8周歲的未成年人遊戲充值屬于無效的民事法律行為，可以要求退回。在此，提醒廣大家長平時保存好手機銀行密碼，一旦出現上述情況可及時維權。

可瑞西等3款兒童防曬霜成分不符

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近日，江蘇省消保委購買29批次不同品牌的樣品：線上23批次、線下6批次，結果發現，29批次中26批次的檢驗結果均符合相關标準規定的要求，雅馨安娜、可瑞西、瑞麗等3批次産品存在實際檢出成分與标簽标識、注冊信息不一緻的問題。

如廁10元還得倒計時，已明碼标價

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近日，有網民曝出在福州一移動公廁如廁時，10元一次，還有時間限制。視頻發布後，引網民熱議。9月2日上午，該公廁經營者顧先生告訴記者，為了不讓廁所使用過度，将價格從6元調到了10元，倒計時隻是起到提醒作用，實際使用并沒有時間限制。目前因為視頻上了熱搜，為了避免争議，顧先生已經把價格從10元改成2元。

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【消費提示】

甘肅消協發布月餅消費提示

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中秋将至，月餅消費進入高峰。甘肅省消協提醒廣大消費者，在購買月餅時要自覺踐行“厲行節約、反對浪費”的社會風尚，按需購買，不盲目攀比，自覺選擇簡約适度的綠色産品，拒絕購買過度包裝的“天價”月餅。同時，購買月餅時要保留好相關的原始票據和有關憑證，發生消費糾紛時可作為維權依據。如購買的月餅出現質量問題，請及時向當地的市場監管部門或消協進行投訴，維護自身合法權益。

校服比較實驗結果：線上22批次樣品不合格

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秋季開學之際，浙江省甯波市消保委聯合甯波市鄞州區消保委在線上線下随機購買了38批次校服，其中，線上購買31批次，線下購買7批次，委托第三方檢測機構就消費者關心的校服标識、纖維含量、甲醛含量、pH值、偶氮、耐水色牢度等13個項目開展了比較試驗。比較試驗結果顯示，從網絡平台購買的31批次校服中，有22批次的測試結果不符合國家強制性或者推薦性标準，占網絡平台購買總批次的71%。從線下門店購買的7批次校服測試結果全部合格，均符合國家強制性或者推薦性标準。

奇瑞汽車召回76000餘輛汽車

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奇瑞汽車日前向國家市場監管總局備案了召回計劃，決定自2022年9月25日起召回以下車輛：一是2016年5月19日至2018年11月26日生産的部分奇瑞瑞虎3x汽車，共計68353輛；二是2021年10月18日至2021年12月12日生産的部分奇瑞瑞虎8 PLUS，共計8007輛。

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【典型案例】

女子染發緻脫發告赢理發店

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【案情簡介】

2021年2月，消費者李女士到一家理發店染發後，被确診為接觸過敏性皮炎和脂溢性脫發。2022年1月，李女士向東莞市第二人民法院狀告理發店、染發膏的廠家某精細化工有限公司，要求對方連帶賠償損失1.5萬餘元。

【案件結果】

法院經審理認為，涉案染發劑中含有不同種類的化學物質，可能引起局部皮膚或全身過敏。理發店工作人員給李女士染發前，并未做出明确警示，也未嚴格按照操作方法為其進行皮膚過敏48小時的測試，未盡到法定安全保障義務，應對李女士的損失承擔侵權責任。由于李女士因染發造成的病痛正值春節期間，确實給李女士的精神造成一定損害。根據當地的生活水平以及侵害方的過錯程度等，法院酌情認定精神撫慰金為2000元。因涉案染發膏并非缺陷産品，故李女士要求廠家對其損失承擔連帶責任于法無據，法院對該請求不予以支持。

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