編輯導語：在倉庫管理模塊中，商品的盤點是重中之重的一個環節，然而倉庫的盤點要如何走向智能與便捷？這是當下企業在降本增效的普遍要求下所需思考的問題。本篇文章裡，作者就對倉庫的商品盤點設計做了拆解，一起來看。

倉庫的商品盤點環節是倉庫管理過程中的一個很重要的環節，同時也是一個耗時耗力的一個活，那麼在企業數字化轉型的過程中，如何通過智能化手段及舒适的交互及産品體驗方式，來設計更貼心更合理更便捷的盤點方式呢？這是在設計這一環節的産品過程中一直在思考的事情！

一、盤點的定義

倉庫盤點是指對商品庫存進行清點，并與賬面核對，已檢查盈虧，明确責任，本文通過對盤點流程的思考，期望探索出較合适的交互方式，降本增效，提升盤點過程的交互體驗。

二、業務流程

1. 盤前準備

确定盤點地點與時間——庫存整理/商品分類存放/按庫位擺放——确定/錄入盤點清單。

主要由财務人員進行盤點範圍與時間的确認。

2. 盤點過程

根據盤點清單找到盤點商品——清點/核對商品數量。

主要由每個倉庫區域的盤點員進行，财務人員進行複核。

3. 盤後核驗

核對盤點數據及庫存差異——複盤。

主要由财務人員和倉管人員進行任務核驗及差異複盤，找出盤盈盤虧的原因，并進行處理。

三、用戶痛點

根據用戶對盤點這一環節的負向反饋，總結出用戶的痛點及用戶的期望。即為我們的産品設計提供一個大緻的方向，明确要解決的問題。

• 降低工作成本：摒棄紙張清單，實現無紙化盤點，已數字化解決盤點問題
• 降低出錯率：盤點工作繁瑣，如何降低清點商品的出錯率，是亟待解決的問題
• 提升工作效率：盤點是個耗時耗力的工作，倉儲商品數量龐大，盤點所需時間較長，盤點過程需根據商品庫存位置找到對應商品，并清點數量核對倉庫中商品數量，對于盤點人員的耐心和體力都是很大的考驗

四、解決方案

1. 降低工作成本

1. 以APP中盤點模塊為盤點使用工具，實現無紙化盤點流程；
2. 減少人力消耗，一人可以貫穿始末，保證數據實時同步。

2. 降低出錯率

打通後台盤點清單産品數據，實時同步庫存等相關信息，便于用戶快速自我核驗，降低個人出錯率。

提供倉庫定位、倉位信息及商品信息展示功能，減少用戶找到錯誤商品的可能。

兩人同時盤點，進行複核，及時糾正錯誤。

3. 提升工作效率

1）想ta所想，替ta而做

如在明盤時，盤點數量的填寫是盤點過程出現率最高的環節，所以可以處理為在搜索到的商品的盤點數量中默認填入當前庫存數量，減少用戶還需自己填入數字的過程，同時便于用戶核驗當前庫存數量是否和後台記錄中的數量保持一緻。

如在盤點頁面，掃碼功能是可以幫助用戶快速在盤點單中找到對應的商品條目，所以将掃碼功能置頂，而不需要過多操作喚起，方便用戶随時使用。并且提供手動輸入條形碼的功能，便于應對多種情況。

2）重要信息突出展示

将用戶所關注的信息，如倉庫信息、盤點信息、商品信息等，展示出來，并且準确的展示在用戶需要/想要看到這些信息的地方。

• 如在進入盤點流程前，需了解盤點信息；
• 盤點商品時，需核驗當前盤點的商品是否正确，就需要展示商品名稱，商品位置等；
• 如由于盤點時間長，時刻展示當前盤點結果，有助于幫助用戶了解當前進度，以及核驗正誤。

3）做好分類與篩選

在産品設計層面，做好關于盤點狀态與盤點類型的分類，并為用戶提供相關條件篩選，有助于幫助用戶快速找到他想查看的信息。

• 倉位掃碼查詢、商品掃碼查詢等功能，便于輔助用戶快速找到對應商品。
• 減少用戶操作步驟，如商品掃碼查詢功能置于頁面頂部，随取随用，如盤點數量默認取庫存數量，由用戶盤點後再确認數目是否正确。

五、APP盤點過程産品原型設計

六、總結

盤點，是倉庫管理中的一個很基本的小點，發生的概率是否頻繁主要取決于企業對商品管理的規定，對于大範圍的全盤的情況，并不會時長發生，但盤點依然是核驗盈虧的一個很重要的環節。

通過對盤點環節的分析，其核心需要解決問題其實是效率與準确率的問題。

本文由 @哈哈 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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