1月15日晚，廣州市民經曆了一場虛驚。天河接報一例核酸檢驗初篩結果異常後，涉及的兩大商場立即限制客流、當場做核酸，部分地點也馬上組織居民做檢測，用了六小時排除疑似後，當晚的廣州已經恢複了正常，從容說聲“晚安”。

據悉，天河當晚設置121個采樣單元，300餘名醫護人員直接參與現場核酸采樣，共精準對1.6萬居民進行核酸篩查，檢測結果均為陰性。

昨晚從容的背後是廣州疫情防控舉措的迅速、精準、有度。發生疑似情況時，立即啟動響應機制，解除警報後做好消殺後，讓市場秩序恢複正常，減少疫情防控帶來的影響，在平穩有序中提升市民的安全感。

吉祥物歡迎市民，商戶點贊“恢複營業”舉措

1月16日上午，記者來到正佳廣場，各家商戶門店都恢複有序經營。憨态可掬的北極熊、可愛活潑的青蛙、酷炫帥氣的恐龍……吉祥物人偶在外迎客，感謝大家對防疫工作的支持與配合。

2022年1月16日，正佳廣場春節氣氛濃厚，目前營運一切正常。

天河城購物中心今日也正常營業，現場正展出新春敦煌主題展，吸引遊客在現場津津有味地拍照，感受千年絲綢之路的魅力。

回憶起昨晚的“虛驚一場”，兩大商場許多商戶說，昨晚短短幾個小時完成了大量人員的核酸檢測，整個過程有條不紊，給很多人留下深刻的印象。在及時采取舉措後，他們跟着步驟走就不慌張，今日能正常營業也很開心。

2020年1月16日中午，廣州天河城廣場門口，市民戴好口罩有序出入。

“我們這兩天剛回來廣州過年，今天沒感覺跟平時有特别大的區别。”消費者羅小姐一家說，平時外出都戴口罩，進入商場提供健康碼并測溫，措施做足就沒有必要慌張。她的話代表了許多受訪者的心聲。

2020年1月16日中午，記者來到廣州天河城廣場，見到商場恢複正常營業，顧客如常購物。

“沒有增加疫情防控的成本，減少對我們商戶的影響，這值得大大點贊，”環球嘉年華經理崔先生點贊恢複營業的舉措。

商場全面消毒到位，提供安心購物環境

據了解，兩大商場均已進行了消毒工作，接下來都會實施加強入場人員篩查、場内滾動播放防疫提醒、每晚結束營業後進行全場徹底的清潔和消毒工作、定期進行環境采樣、定期組織防疫應急演練等多項安全防控措施。

目前，兩大商場均完成消毒工作，為顧客提供安心購物環境。

昨晚在商場結束營業後，正佳廣場對廣場各大門口進行消毒工作，垂直電梯内及内外按鍵進行全面的消毒，公共區域洗地前進行消毒噴灑後再清洗，還對廣場各層洗手間進行消毒清洗工作，進一步确保防控防疫措施落實到位。

“希望能夠給廣州市民提供一個安全安心的購物環境。”正佳企業集團有限公司副總裁鄭宇利說。

回顧昨晚6小時

203名流調人員隊伍全面出動

疫情就是命令。

昨晚接報疑似線索後，天河區立即啟動新冠肺炎應急處置預案，當晚市區聯合流行病學調查隊伍共派出203人，趕赴現場深入細緻開展流行病學調查，甄别并落實正佳廣場、天河城等重點場所臨時性的管控與限流。

2022年1月15日晚，天河區重點場所核酸檢測現場。

細節一：備份錄像及時廣播

“我們接到區裡的通知後，就做好了場内人員核酸檢測的準備，并按照要求把下午5點以後的錄像進行備份封存，”廣州天河城集團安全生産管理部總經理黃兆堅說，當時商場進行了廣播告知租戶和顧客，聽從政府和現場工作人員的安排，不信謠不傳謠。

天河城内的味千拉面店長蔡先生說，當時接到通知做核酸時，大家都積極配合。“我們顧客用餐要填寫登記表，店門口提供消毒液，員工上班要佩戴口罩和戴手套。”他說，正是日常防控措施做足，所以對進一步舉措都不緊張。

細節二：客流限制期間正常營業

值得注意的是，即便是在客流限制期間，商場内運營依舊照常，包括劇院演出、商戶運營等方面皆正常進行，确保在場的消費者穩定有序，在健康安全得到保障的情況下照常享受高品質的服務。

“昨天我就在商場裡工作，即便開始限流我也沒感覺到特别大的變化。”據正佳廣場内門店工作人員鄧小姐介紹，昨天在限流期間她也保持鎮定，并未感覺到現場有特殊的情況。“我們日常也都經過系統的培訓和演練，因此在面對突發情況時也并不感到恐慌。昨晚的事态處理讓我們見證了‘廣州速度’，讓我們感受到安心。”

細節三：讓租戶和顧客先檢測

2022年1月15日晚，天河用無人機為檢測市民維持秩序、提供照明。

進行客流限制措施後，樓内人員需檢測核酸方可離去。當時，天河城商場在東南西北門通風的地方，設置了4個核酸檢測點，現場優先讓租戶和顧客進行核酸檢測，工作人員排在最後，大概11點左右完成了全部檢測。

醫務人員把相關醫療用品進行包紮并由專車運走，現場所有用過的物品包括桌子椅子，都進行全面消殺。很快，昨晚全場核酸檢測結果已出，皆是陰性，因此今日商場恢複正常營業。

文/廣州日報·新花城記者：何瑞琪 、陳鈞聖 、許曉芳

圖/廣州日報·新花城記者：莫偉濃 、高鶴濤 、陳鈞聖

廣州日報·新花城編輯：趙小滿

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