“明明有粵通卡，為什麼沒有通行優惠？”

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很可能因為你還隻是單卡用戶！

單卡用戶？單什麼卡？

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先别懵，往下拉告訴你——

​[太陽] “單卡用戶”是什麼意思？ [太陽]

粵通卡用戶中主要分兩種，單卡用戶和套裝用戶。

當然了，現在大部分都是套裝用戶（即一卡一标簽配套使用），單卡用戶們想足不出戶就能升級？辦法當然有↓

​​[太陽]單卡補辦标簽的具體操作 [太陽]

​​​[太陽] 套裝用戶優勢逐個看 [太陽]

成為套裝用戶後，把“别人家”的通行體驗、通行優惠都安排上：

→快速通行ETC車道，體驗3s不停車交費的快感（當然也可以通行非ETC車道）；

→享受全國95折通行優惠，貨車還可享廣東省内部分路段85折優惠；

→支持線上辦理業務，如充值就能自行使用标簽充值，無需再到線下。此外還支持标簽重新激活、換車換牌等。

​[太陽] 标簽相關問答 [太陽]

Q：如何開啟标簽藍牙?

A：連續插卡兩次或按下電子标簽側面的藍牙開關開啟藍牙。

Q：标簽需要充電嗎?

A：電子标簽由内置電池主供電，太陽能面闆輔助供電。電子标簽的USB接口禁止充電，以免發生使用故障。如标簽沒電可在粵通卡APP進行更換,也可前往線下粵通卡營業廳或高速公路服務點處理。

Q：标簽激活異常怎麼辦?

A：分以下幾種情況處理：

1. “車牌被占用”：車牌被外省占用，需要解除外省占用才能激活成功。
2. “讀卡出錯”或“無卡”：粵通卡接觸不好或者出錯，需重新插卡或更換卡片。如需換卡請憑卡主身份證件前往網點更換。
3. 标簽已失效：電子标簽防拆卸開關松動或安裝不牢固，需要做“标簽重新激活”操作。
4. “車牌不符”：插入的卡片記錄的車牌與電子标簽記錄的車牌不一緻。請前往營業網點處理。

（如以上情況都不是，可在粵通卡微信公衆号聊天頁面發送“激活異常”查看更多指引。）

Q：想重裝标簽，怎麼辦?

A：分為【拆除→安裝→激活】這3步

1. 拆除：必須采用左右旋轉的方式，對粘貼膠進行松解拆除。
2. 安裝：建議确定玻璃無破損，在安裝前擦拭玻璃、保持玻璃潔淨，請勿用力按壓标簽，以輕貼粘固即可。
3. 激活：如是藍牙标簽，可通過粵通卡APP/粵通卡ETC小程序“标簽重新激活”功能自行重新安裝激活。該功能一年内可使用3次，如超過次數或是非藍牙标簽，需前往粵通卡營業廳/高速公路服務點重新安裝。(該解決辦法同樣适用于标簽掉落需要重新激活的情況)

“優惠都是别人的”？

不，成為“套裝用戶”後，你也不例外！

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