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江蘇淮安移動暖心服務

職場更新时间:2025-02-22 19:15:51

消費日報網訊（蘇服）2022年春節将至，為保障春節期間用戶的通信質量，蘇州移動提前制定春節網絡保障方案，為春節期間網絡暢通做好充分準備。

江蘇淮安移動暖心服務（蘇州移動全力做好春節期間服務保障工作）1

地鐵網絡保障

網絡保障不停歇

随着春運的開啟，蘇州旅遊景點、交通樞紐、熱點商超等客流量大幅增加，對此，蘇州移動成立春節應急通信保障隊伍10支，保障人員189人，在節前進行網絡巡檢、隐患排查。巡查人員對重要區域、路段進行巡線工作，對施工區域進行交底、标識、警示；保障人員對景區、交通樞紐、車站、商業中心、農村等區域進行全天候支撐保障，已累計梳理擴容小區813處，其中景區402處、交通樞紐53處、商業中心65處、農村35處、高鐵線路及車站46處、其他密集區域212處；在機房配套整治方面，完成117個站點的配套增補和隐患整改；針對高鐵保障專項，完成453個高鐵站點的巡檢，125個高鐵站點形成環路。此外配備應急通信車2輛，便攜式小基站10個，在蘇州火車站、虎丘景區等可能出現的客戶高峰區域進行了應急演練，确保在客流高峰時第一時間做好響應及應急擴容。自元旦以來，網絡保障人員每天實時關注用戶流量，對負荷較高區域進行負載均衡及參數優化，确保節日期間為用戶提供優質穩定的網絡服務，保證用戶感知。

江蘇淮安移動暖心服務（蘇州移動全力做好春節期間服務保障工作）2

機房巡查

江蘇淮安移動暖心服務（蘇州移動全力做好春節期間服務保障工作）3

施工巡線

新春服務不打烊

随着春節的到來，移動營業廳裡年味兒十足，紅豔豔的福字，亮堂堂的紅燈籠十分好看。作為營業廳的一員，許芸響應“就地過年”号召，春節主動留崗。因為要留在蘇州過年，她提前買好年貨寄到父母家中，父母也從家鄉寄來香腸、臘肉等土特産，一解許芸的思鄉之情。春節将至，許芸每天和家人視頻通話，計劃着等年後再回去看望。春節期間，還有許多和許芸一樣的移動人，留守崗位，确保春節營業廳業務照常辦理。用許芸的話講：“我們犧牲點自己與家人團聚的時間，為的就是提供更好的移動通信服務。”

江蘇淮安移動暖心服務（蘇州移動全力做好春節期間服務保障工作）4

營業廳服務

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