(GUESS亞洲地區副總裁José Blanco)
随着市場逐步“回暖”,GUESS選擇在這一階段調整好步調,從而能快速響應市場并積極助力行業複蘇。這意味着GUESS将繼續加大對其品牌推廣、營銷、産品開發和開設新店等主要資源的投資。“GUESS集團有強大的品牌基礎和現金儲備,這能确保我們度過此次疫情。此外,公司還嚴格審查從産品分類、物流管理到銷售終端的一系列産品供應鍊。這些堅實的基礎和科學的管理使得GUESS成為了一個極具應變能力的品牌。”關于公司的前進方向和經營理念等,GUESS亞洲地區副總裁José Blanco給出了他的答案。
重申品牌定位
很多消費者對GUESS的紅線三角型logo情有獨鐘,它的設計簡潔又不失性感,讓人們從中感受到品牌所堅持的美式性感風。但也正是因為GUESS性感開放的設計風格,總是會讓人誤認為是一個潮牌,相較輕奢仍有些距離。“GUESS一直被定位為一個擁有近40年曆史的輕奢品牌,明年就是GUESS的40周年。經過這幾年在中國市場的‘深耕’,公司不但借力于與電商平台的深入合作,還有新聯名系列,這些從渠道到産品為市場帶來新動向。我們希望根據近期的市場情況而強化這一概念,并且更加注重産品的質量、可持續性發展、設計風格以及與客戶的關系等方面。”José Blanco表示。
此次疫情對于GUESS而言,既是挑戰又是機遇。一段時間的“暫停”,可以讓公司重新思考和确認對于市場的戰略布局和後續的發展方向,也讓人們再次重新審視他們對這一品牌的認知。GUESS希望借此機會再次向公衆重申品牌定位,傳達品牌價值觀。在各類奢侈品盛行的今天,人們在購買産品的同時,也在不斷思考品牌的價值觀能否傳遞出一種對于客戶的關懷。José Blanco認為:“作為一個‘積極進取’的輕奢品牌,公司始終希望貼近消費者,在開拓新店的同時拓展客群。在談論品牌價值觀的同時,GUESS也開始從根本上審視從産品組合到店面展示等所有的品牌設施建設。我們的目标是傳遞強大的品牌話語權,即使去掉了店面的标志,讓人們也能清晰地認出這是GUESS。”品牌的款式設計“各有千秋”,而GUESS憑借着自身對于傳遞冒險精神、性感以及美式風格設計基調的堅守,在時尚品牌競争激烈的市場上開拓出屬于自己的一片天地。
加快數字化戰略布局
中國一直是GUESS的主要市場之一,此次疫情更是讓該品牌重新審視了其市場銷售的戰略布局。疫情前,在銷售比例方面,GUESS的線下銷售比例占70%到80%左右,而線上的銷售比例僅占20%至30%左右。“此次疫情讓我們轉向了一種全數字化的銷售模式,在廣大消費者能接觸到的平台最大限度地展示産品,從而将品牌價值最大化,提升品牌自身價值。在未來的發展進程中,無論線上還是線下的銷售模式,數字化都将作為公司發展的第一要務。在‘重點城市增設新店’的計劃中,公司合理地調整了部分門店,并加速數字化戰略布局。為了更好地與客戶群建立聯系,在品牌營銷和合作方面擁有更大的發言權,GUESS将會制定一個面向中國市場的全面戰略計劃。”José Blanco表示。
目前,公司正在加強與客戶的聯結和溝通、提升銷售人員的能力以及加快門店業務的發展,從而加速公司業務數字化的發展進程。考慮到疫情爆發所帶來的影響,GUESS希望能制定一個長期的發展計劃,無論各國市場環境如何,公司都能合理有效地采取措施應對危機。“要用長遠的眼光看待公司的發展,不失本質,這樣才能形成一個長期的發展戰略。”José Blanco強調。
積極推動可持續發展
在各大時尚品牌紛紛投入可持續發展的浪潮時,GUESS很早就開始加強對環保面料服飾的生産與創新。GUESS的2018-2019财年可持續發展報告《Evolution! Change for Good》獲得了CRRA公布的“報表創新”冠軍以及“信譽保證”獎項的亞軍。在José Blanco看來,可持續發展與公司的未來發展密不可分。GUESS會改變其傳統的生産方式,轉而生産維持甚至有助于恢複生态平衡的産品,這不僅符合客戶們的期望,也是未來品牌更好發展的一個必要條件。
對于尋求環保和公司業績之間的平衡點,José Blanco補充道:“GUESS非常支持商業模式轉型的投資。各個時尚公司都是為了整個行業的共同利益而加入了可持續發展的‘大軍’中,環保和公司業績之間是有一個平衡點的,二者的平衡會發揮很大的積極作用。我們探讨的是不損害任意一方的‘雙赢’解決方案。如果企業想繼續拓展其商業版圖,除了可持續發展之外别無選擇。”
過去的成功成就了現在,但它不能保證你在未來也有一席之地。創新是任何商業模式發展的核心。GUESS一直在研究和測試從不同方面,無論是在店鋪層面還是産業鍊層面,都積極推行創新計劃。可持續性也是創新的一部分,公司會重新思考生産牛仔的方式和布料,使得生産工藝更加現代化,服飾的生産供應鍊逐步“透明”,從而生産出完全可回收的産品。
José Blanco對記者說:“我們總是嘗試與各行業的公司合作以形成協同效應,從而幫助GUESS實現業務增長;我們總會尋找更具創新意識的不同類型的合作夥伴,希望能實現更多新穎的合作模式。與此同時,GUESS團隊也沒有放棄探索學習,不斷研究市場、觀察時尚行業的創新周期以及探索各新興公司的成功運營模式。GUESS已經與Ellen MacArthur基金會合作,我們非常有信心從這個項目中學習如何将天然墨水、可拆卸并重複使用的按鈕等更環保的生産方式更廣泛地應用于産品中。”
也許是因為José Blanco總是在思索、總在尋找答案、總在不斷地觀察周圍的世界,GUESS并沒有停止過對可持續時尚的探究,并始終如一地堅定對年輕、性感和大膽品牌理念的诠釋。對于這一點,José Blanco笑稱:“對于我們這一代人來說,最重要的是要明白‘熱愛’的關鍵性。我們有能力改變世界以及改變我們所厭惡的事物。對于産生的問題,我總在各個領域尋找答案。如果仍有疑問,我會堅持不懈地追求答案。也許最終的答案并不完整,但它也将正确地幫我們解決問題,那麼最終,我們會取得成功。”或許正是基于這種精神,GUESS将再次出發,加強品牌價值,為消費者帶來更多有趣的消費體驗。
校對:淩再青
圖片均由GUESS品牌提供
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