一、“聽與說”遊戲

角色分配：

1、 孕婦：懷胎八月

2、 發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、 醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、 宇航員：即将遠征火星，尋找适合人類居住的新星球

5、 生态學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、 流浪漢

遊戲背景：私人飛機墜落在荒島上，隻有6人存活。這時逃生工具隻有一個隻能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

三、教練技術

時間：30分鐘

道具：七巧闆若幹套

遊戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬

遊戲操作方法：

1、導師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目标，定義形狀，定義多邊形的每邊。

2、然後看誰教的快，由小組教練教會，然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。

3、可增加12秒限時完成項目，正确的進行加分。

4、三分鐘練習，有誰擺不出來罰分。

教練技術的四個口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看”

四、他的授權方式

形式：8人一組為最佳

時間：30分鐘

材料：眼罩4個，20米長的繩子一條

适用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員

活動目的

讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。

操作程序

1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。

2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明遊戲規則：

—總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴着眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。

—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書将指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。

—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理

—部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。

有關讨論

作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？

作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？

作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。

五、囊中失物

形式：11-16個人為一組比較合适

材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩

适用對象：所有人員

時間：30分鐘

活動目的：

讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的态度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。

操作程序

1、培訓師用袋子裝着有規律的一套玩具、眼罩，而後發出遊戲規則：

我有一套物品，我抽出了一個，而後給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顔色和形狀。全過程每人隻能問一個問題“這是什麼顔色，”我就會回答你，你手裡拿着的物品什麼顔色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己隻能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。

有關讨論

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，後來又怎樣呢？

你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什麼？

你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？

你認為還有什麼改善的方法？

六、瞎子摸号

活動目的

讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什麼方法來解決問題。

形式：14-16個人為一組比較合适

類型：問題解決方法及溝通

時間：30分鐘

材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地

适用對象：參加團隊建設訓練的全體人員

操作程序

1、讓每位學員戴上眼罩

2、給了他們每人一個号，但這個号隻有本人知道

3、讓小組根據每人的号數，按從小到大的順序排列出一條直線

4、全過程不能說話，隻要有人說話或脫下眼罩，遊戲結束

5、全過程錄象，并在點評之前放給學員看

有關讨論：

你是用什麼方法來通知小組你的位置和号數？

溝通中都遇到了什麼問題，你是怎麼解決這些問題的？

你覺得還有什麼更好的方法？

七、拼圖遊戲

目的：溝通類、團隊訓練

人數：适合4人~16人

道具：硬紙若幹

說明：1、按如圖所示制作15張硬紙，将其打亂分拆成5份裝入信封。

2、小組内每人得到一個信封，小組的任務将信封内的卡片拼裝成相同形狀的正方形。

規則：

1、全過程不許交流

2、每人手裡拿到的卡片隻許給别人，不能從别人的手裡拿卡片（不能幫助别人拼圖）。

任務：　 小組内的每個人将散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。

陷阱：每個人自己完成以後認為OK了，就不願将自己的紙片交給别人了。（不能自己完成就算了）。

點評：狀況共有。

目标：

5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。交換紙片即是交換資源。

在統一目标的指引下，資源信息要共享，彼此願意、善于分享，将組織利益置于個人利益之上才是真正的“狀況共有”

八、商店打烊時

以下是一個簡單的傾聽測試。

1、先将習題（一）的内容發給學員，講師說一個情節（情節内容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題

2、做完習題一之後，将習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響

3、最後公布答案

習題（一）：商店打烊時

請不要耽擱時間　　　　　　　　　　　　　　　　正确　　錯誤　　不知道

1、店主将店堂内的燈關掉後，一男子到達　　　　　T　　　 F　　　 ？

2、搶劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

3、來的那個男子沒有索要錢款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

4、打開收銀機的那個男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

5、店主倒出收銀機中的東西後逃離　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢　T　　　 F　　　 ？

7、搶劫者向店主索要錢款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙　　T　　　 F　　　 ？

　　離開

9、搶劫者打開了收銀機　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

10、店堂燈關掉後，一個男子來了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？

11、搶劫者沒有把錢随身帶走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？

12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的　　 T　　　 F　　　 ？

男子，以及一個警察

習題：商店打烊時

某商人剛關上店裡的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機，收銀機内的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。

仔細閱讀下列有關故事的提問，并在“對”、“不對”、或“不知道”中作出選擇，劃圈。

　　　請不要耽擱時間　　　　　　　　　　　　　 正确　　錯誤　　不知道

1、店主将店堂内的燈關掉後，一男子到達　　　　　T　　　 F　　　 ？

2、搶劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

3、來的那個男子沒有索要錢款　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

4、打開收銀機的那個男子是店主　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

5、店主倒出收銀機中的東西後逃離　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢　T　　　 F　　　 ？

7、搶劫者向店主索要錢款　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙　　T　　　 F　　　 ？

　　離開

9、搶劫者打開了收銀機　　　　　　　　　　　　　T　　　 F　　　 ？

10、店堂燈關掉後，一個男子來了　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？

11、搶劫者沒有把錢随身帶走　　　　　　　　　　 T　　　 F　　　 ？

12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的　　 T　　　 F　　　 ？

男子，以及一個警察

習題：商店打烊時（答案）

　　　請不要耽擱時間　　　　　　　　　　　　　 答案

1、店主将店堂内的燈關掉後，一男子到達　　　　　？商人不等于店主

2、搶劫者是一男子　　　　　　　　　　　　　　　？不确定，索要錢款不一定是搶劫

3、來的那個男子沒有索要錢款　　　　　　　　　　　　　 F　　　

4、打開收銀機的那個男子是店主　　　　　　　　　？　 店主不一定是男的

5、店主倒出收銀機中的東西後逃離　　　　　　　　　 ？

6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢　T　　　

7、搶劫者向店主索要錢款　　　　　　　　　　　　　　？

8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙離開　　？

9、搶劫者打開了收銀機　　　　　　　　　　　　　　　　F　　　

10、店堂燈關掉後，一個男子來了　　　　　　　　　　　T

11、搶劫者沒有把錢随身帶走　　　　　　　　　　　　　　？

12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的男子，以及一個警察　　 ？

九、狗仔隊

遊戲規則：

1、将所有人進行分組，每組兩人

2、培訓師提問：在小組裡誰願意做為A？

3、剩下的人為B

4、培訓師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱“狗仔隊”，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時間三分鐘，不可以用筆記。

5、三分鐘後角色互換

遊戲讨論：

1、 該遊戲可用于溝通遊戲當中，主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識：例如，我們将談話的内容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪裡人呀等等問題；第三層就更深一層，會到個人隐私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的态度、個人能力的判斷等等，最後一層則是個人内心的真實世界，比如道德觀、價值觀等。不同層次的話題适合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現出來；

2、 對于直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進的将顧客心理的保護屏障一層層剝掉，從而使顧客達到内心的信任，促使銷售成功

3、 此遊戲還可以進行改編，即将原先的分組重新組合，每6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，并告訴其它隊員；做完之後互換角色，達到小組成員能夠迅速的認識同伴并建立關系。

十、取水遊戲

良好的合作是成功的關鍵

隊一任務說明書

任　務

　　你隊的任務是用一隻特别的能裝100隻一公升瓶的容器在地圖所示區域内收集空瓶，收到瓶子越多越好。每個瓶子都裝滿一公升水，由于重量限制，你們收集的隻能是空瓶。如果瓶裡裝滿水的話，必須把水倒掉。但倒水及裝瓶的時間不計算入内。

　　你隊必須集中行動，穿梭于旅店之間。

　　你們可以以五公裡的時速行進，但下午三點前必須返回營地，路上不能停留或等待。在規定時間内每收回一隻空瓶得十分。

路線設計

　　你隊的任務是從如圖所示的旅店内收集空瓶，一隻瓶子得10分。

　　你隊總分加上另一隊的得分即是兩隊的累計分。累計分至少必須達到1500分，多多益善。

　　假定你隊得700分，另一隊得1000分，累計分則為1700分，各隊得分越高越好。

　　選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報中轉站，我們會将你們兩隊的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。

　　如果能在60分鐘裡完成這個練習，你隊将得50分的額外獎。

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