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b站怎麼去除自動續費

圖文更新时间:2024-07-22 19:14:39

APP默認勾選自動續費一直受到消費者的關注。近日，上海市消費者權益保護委員會體察12款APP自動續費扣費期限，看看這些APP究竟在什麼時間節點自動扣費。此次體察的12款APP包括：愛奇藝、優酷視頻、騰訊視頻、芒果TV、哔哩哔哩、知乎、喜馬拉雅FM、餓了麼、蜻蜓FM、KEEP、百度網盤、酷我音樂。

b站怎麼去除自動續費（B站自動續費提前3天扣費）1

根據各APP的會員服務協議、自動續費服務協議、連續訂閱服務協議、服務條款等，上海市消保委發現：大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天，消費者可以在到期前1天手動操作取消，如喜馬拉雅、蜻蜓、KEEP等。也有少量APP的扣費時間節點較為模糊，如優酷視頻。更有個别APP竟然提前3天就扣費了，如哔哩哔哩。

b站怎麼去除自動續費（B站自動續費提前3天扣費）2

b站怎麼去除自動續費（B站自動續費提前3天扣費）3

上海市消保委指出，付費會員制其實是各大平台建立與消費者之間強關系的一種商業模式。部分平台并沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”，後期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁锢會員的最後和關鍵的一個環節。

上海市消保委表示，很多消費者因為追一部劇、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬于“會員月卡族”，也并沒有成為長期會員的意願。提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自願公平原則，也縮短了消費者選擇周期，緻使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。

潇湘晨報記者李姝

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