公司實施"以銷售計劃為指導、以銷售訂單處理為核心，全面加強訂單發貨跟蹤、訂單收款跟蹤及訂單利潤分析"的新型銷售發貨作業模式；為規範銷售發貨作業管理，明确發貨流程及責任，提高工作效率，減少發貨風險，确保貨款及時回收；特制定本流程。
一、 銷售計劃：通過詳細的年度品類銷售預測及月度銷售計劃的制定；實現銷售計劃對生産、庫存、采購的指導，減少呆滞積壓産品的增加及包材的浪費。
二、 價格管理：建立完整的成本測算體系，實現産品快速報價，實現訂單盈虧預測；以确保公司利潤需求，降低經營風險。
1. 财務部通過《産品成本底價測算表》實現産品快速報價；
2. 财務部通過《産品成本效益測算表》實現訂單盈虧預測。
訂單管理工作流程
四、 發貨管理：具體發貨細節由綜合科、倉儲科、物流部三部室協同完成，财務部核對相關票據後作上賬處理。所有發貨作業流程除最末端使用紙質單據外，其餘全部走電子單據流程，以減少辦公成本及紙質單據流轉時間。
1. 銷售部：綜合科根據生産進度及倉庫庫存情況，參照訂單生成《出庫指令單》，通知物流排車，同時通知倉庫備貨。
⑴ 所有《出庫指令單》必須參照銷售訂單生成，非零售環節，不得自行填制《出庫指令單》。
⑵公司明文規定有退貨條款的，則依發文規定辦理；否則銷售退貨需提報至相關領導核準。執行搭贈或折扣之産品，退貨時需扣除相應搭贈與折扣；并由綜合科參照原銷售發貨訂單生成退貨類《出庫指令單》（紅單）。
⑶ 公司不予市場私自調貨，确因特殊需求的需報至相關領導核準；并由綜合科、财務部參照發、退貨流程協同處理。
2. 物流部：物流根據綜合科下達的《出庫指令單》安排發貨，并通知倉庫揀貨；同時根據運輸合同作《運費結算單》制單處理。
⑴産品發貨後由物流部跟蹤物流信息動态，聯絡客戶及時接貨，《銷售發貨單》由客戶簽收确認後整個工作流程結束。
⑵ 運輸合同由物流參照原運費結算單價拟定，新的運費結算單價不得高于原運費結算單價，否則不予以認可。
3. 倉儲科：倉儲科保管員嚴格根據《出庫指令單》所列品項及數量揀貨。
4. 财務部：财務部開票崗根據倉庫實際出庫數量生成《銷售發貨單》；财務部訂單管理崗及時關注訂單發貨情況、訂單收款情況，以确保貨款收入，減小經營風險。
發貨管理工作流程
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