很多人不喜歡被領導找，更不喜歡被領導問話，尤其是級别高的領導，唯恐避之不及。實在跑不掉了，也是畏畏縮縮、小心謹慎、緊張應對，效果當然不會太好。問話之後，還會懊悔不已，總覺得自己能有更好的表現；還會擔心不已，生怕給領導留下不好的印象。怎麼辦，做到這五點，一定對你有所幫助。

領導不會毫先兆的亂提問，總有一些蛛絲馬迹可以去探尋，而且一般都會有時間讓你做些準備。比如打電話過來讓你去一趟時，至少有幾分鐘時間可以準備；比如要來你部門視察，那一般會提前好幾天。無論時間長短，都要分析一下領導問話的大緻方向，可能會問到的哪幾個方面。不要一聽到領導找你，就緊張到不行，急忙跑過去，連個本子都不拿。

準備也不能漫無目的的亂準備，要冷靜地想想他最近在關注什麼？重點在抓什麼工作？你的哪件事情他很在意？近期反複強調的是什麼？你或者你身邊的什麼事情可能會引起他的注意？等等。如果沒有一點頭緒，可以打電話問問他身邊的人；如果真想不起來，真找不到，隻能說明你離領導太遠了。

有了準備，就能使心态放松，輕松上陣了。

有沒有碰到過這種情況。領導問你：“某某方案你準備得怎麼樣了？”你回答說：“你上次布置的任務我還沒做完，我中午飯都沒吃，都在幹那件事。”

此時，他想了解的是工作的進度、結果，做到什麼程度了？什麼時候能完成？而你關心的是領導會不會批評，是不是在督察你的工作，以及怎麼才能表達出你的苦勞和功勞。這就是沒有搞清楚領導到底想知道什麼，結果答非所問、本末倒置了。

那應該怎麼回答呢？你可以說“上次您布置的一個沖關項目還需要一天時間做完成，然後才能啟動。這個方案我估計要花兩天時間，所以三天後就能給您。”這樣，你把情況也說明清楚了，也表達你的工作緊湊程度，他也得到了想要的信息。

所以，領導問話時，不僅要聽清他說的話，更要清懂他背後的音，這是一項非常重要且十分高深的能力，需要經常的練習。

談話中，如果你反應不過來，或者沒有充足的時間來參透領導的意圖，那就先尾随他的思路。如果領導開口叽裡呱啦說一大堆，繞來繞去，廢話多于實際表達。那你就慢慢聽着，心中默默分析他要表達的真實意圖，看他強調的方向，從領導詢問的語氣、語調、表情等信息中領會他深層次需求和究竟想問什麼，并開始組織接下來的回答應對思路，争取給出一個合适的答案。

被問話的時候，我們很容易被領導的問話牽着鼻子走。但有的時候，領導可能并不了解情況，心中也沒有定論，這時，你就可以跳出他的思維，發揮你的專業特長和熟悉情況的優勢，掌握談話的主動權。如果能做到這一點，就可以影響到他對這項工作的看法和決策，對你下一步的工作将非常有利，而領導也能獲得他意料之外的信息，對你有更多的認可。

當然，做到這一點，需要你對自己的專業有足夠的信心，還要對自己工作的情況了然于胸。但誰不是從低段位一步一步打怪升級上去的呢？

有時領導問的事情，可能你真不清楚；也可能你的工作确實還沒達到他的理想狀态，這時千萬不要死杠。退一步，反而會顯得做人很穩重、做事很慎重，讓人很放心。這時你可以說：“老闆，這事我再去了解一下，馬上再跟您彙報。”“領導，這項工作我們确實還沒準備好，我們的計劃是……，争取下個星期給您一個完整的方案。”

更悲觀一點，你可能是被領導拉去批評的。這時首先要看他的情緒，如果被罵了，也不要着急，大家可以出門左轉，點看之前的文章《莫名被領導爆批，真的是我們錯了嗎？》；如果他情緒穩定，就有錯認錯，沒錯做好解釋工作，不能讓自己出來時一身傷痕；如果确實是你做錯了，或者做得不夠好，那做錯就要認，挨打要立正，當然，也不要亂認錯。不會認錯和亂認錯都是低智商的表現。關于認錯的問題，我們以後還會詳細分析。

這個時候，整個談話應該進行的差不多了，你還有一件重要的事工作：承諾。可以承諾些具體的工作，但一般都要結合他的想法來，畢竟他有了指示，就要承擔相應的責任；如果不準備承諾得太具體，也可以籠統地說：“領導，我們一定會盡力的”、“好的，我們再去完善”之類的，并順利結束了這次談話。

身在職場，被領導問話是逃不掉的。既然逃不掉，就去冷靜、有效地應對，做好準備，搞清目的，跳出對方思維，退休出來保全自己、做出工作承諾，你不僅可以全身而退，還可以光芒附身。

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