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攜号轉網每個營業廳都可以操作嗎

生活更新时间:2024-11-10 16:55:28

工信部近日表示，從12月1日起在天津、湖北、雲南、江西、海南5個試點省市正式啟用新的“攜号轉網”流程。用戶可以通過發送短信進行攜轉資格查詢，避免用戶跑冤枉路。辦理完攜轉業務後1個小時内即可正式攜轉到新的運營商，大大縮短了轉網生效時間。

攜号轉網每個營業廳都可以操作嗎（五省市啟用攜号轉網）1

新流程有何改進

所謂攜号轉網，簡單講就是手機用戶可以在不換号碼的情況下更換基礎電信運營商，原手機号碼繼續保留。

其實，早在2010年11月，工信部第一批攜号轉網試點在天津、海南啟動。到2014年9月，第二批攜号轉網試點在江西、湖北、雲南落地實施。但由于變更手續比較繁瑣，部分有攜轉意願的用戶往往因怕麻煩而選擇放棄。據工信部消息，相比老流程，新流程有以下兩方面改進：

——資格查詢更便捷準确以往用戶需撥打客服電話或去營業廳現場查詢号碼是否符合攜号轉網條件，過程繁瑣且不透明。新流程上線後，增加了攜轉資格查詢方式，用戶還可以通過發送短信進行攜轉資格查詢，部分企業還提供手機營業廳、網上營業廳等查詢方式。

——大大提高攜轉效率以往用戶申請完攜轉業務後，需等到當晚10時後才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用後，用戶辦理完攜轉業務後1個小時内(到下一個整點時刻)即可正式轉到新的運營商，大大縮短轉網生效時間。

營業廳還是要跑

轉網可以短信辦理，動動手指就能攜号轉網，不必再跑營業廳……這兩天，類似消息在朋友圈持續“霸屏”，各類新聞客戶端和自媒體号相繼轉發并發表熱評。很可惜，這是誤讀。

新規明确，從12月1日開始，手機用戶可以通過短信查詢是否具有攜号轉網資格并申請授權碼(發送短信指令“SQXZ#用戶名#證件号碼”至歸屬運營商)，然後前往轉入方的運營商營業廳辦理攜号轉網業務，但并不能在線或短信辦理。

中國移動湖北公司新聞宣傳主管王政表示，這主要出于安全考慮和交接需要。因為現在要求100%實名制辦理，隻有到營業廳才能進行身份證驗證。而且換了運營商以後，所有的客戶資料系統以及計費系統都會移交，線上目前不具備這個條件。

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