一、物業公司的職責
(1)物業維修管理
物業公司應當按照國家對物業管理的标準,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;
(2)物業設備的管理
需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備icon和通風設備、電氣設備等;
(3)物業環境管理
物業公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的标準,具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;
(4)物業管理安全
物業公司應當采取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身财産安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
(5)就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
二、物業公司的義務
(1)小區安全護衛工作
配專職護衛人員,24小時值勤承擔門衛盤查外來人員及通出車輛等任務;發生安全事故時,物業公司在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作;保安人員在維護物業管理區域内的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。
(2)物業的維護
制定并設施設備的保養維修計劃,定期對小區内所有的公共設施和設備如供水、供電、監控、電梯、消防、環保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水等實施維護養護。
(3)綜合服務
物業檔案資料的管理工作、代收代繳等,配合居民委員會做好社區管理相關工作。
(4)維持業主的合法權益,并提供必要的有償服務,努力為業主排憂解難。
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