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紫外線燈一閃一閃什麼問題

生活更新时间:2025-04-06 14:32:08

小吳說一月十号他在德邑京東自營旗艦店買了這台洗碗機，花了一千八百多塊錢，按照産品說明，設備有抑菌功能，也就是說可以用紫外線消毒。

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）1

小吳：現在主要的問題是它的紫外線消毒功能我沒有看到。

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）2

安裝說明書上寫着，每隔一段時間洗碗機于紫外線殺菌燈會開啟，紫外線燈工作，可有效抑制餐具上的細菌。但小吳說，他反複試驗，就是看不到洗碗機内部有紫外線燈光，之後他聯系了店家售後。

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）3

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）4

小吳：他說可能是洗完之後，它要過個兩分鐘是吹風功能，然後一分鐘是紫外線消毒，那個燈是在頂上，他拍照給我，那我就蹲點呀，就等他洗完就一直蹲，到晚上那包括光光線暗下來最好觀察，白天晚上反正都沒看到他那個燈亮起來。

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紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）6

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）7

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）8

對方發來的圖片裡燈光很明顯，記者也現場試了試機器抑菌功能打開後，内部始終漆黑一片，觀察售後提到的光源位置也一直看不到任何光亮。小吳覺得設備有問題，提出退貨被對方拒絕了，客服也不怎麼搭理他。

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）9

記者聯系商家在線客服發送文字過去，顯示對方拒收，記者隻能把情況反映給了京東平台公關部，對方文字回複表示，由于産品頁面效果圖原因，消費者誤認為收到的商品不具備消毒功能。經核實，商品具備殺菌功能，隻是該功能啟動時指示燈亮度與頁面宣傳效果圖不完全一緻，考慮到用戶體驗已經為客戶辦理退貨。

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）10

紫外線燈一閃一閃什麼問題（消費者蹲點觀察）11

1818黃金眼記者紹興報道。

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