理論上來說，買完車做完免費的首保之後，就可以不去4S店保養了。

如果質保的時候，碰到4S店扯皮說：“你沒有在我們這裡保養。”或者怎麼樣，還是可以有相應的解決方案的。

但是怕麻煩的朋友，可以選擇過了質保期再到外面去保養。

商務部2017年發布的《汽車銷售管理辦法》，第14條當中就提到了。

供應商、經銷商，就是所謂的“4S店”，不得對消費者限定售後服務商，家用汽車産品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。

說人話就是：自己掏錢的保養是可以不用去4S店做的。

而且外面靠譜的修理廠水平也不會比4S店差。

河南農業大學張帥發表的碩士論文《鄭州市汽車維修行業的現狀與發展》，分享給你。

它上面講：2012年鄭州市一、二類的汽車維修企業，809家，其中包括了173家4S店。

也就是講：外面和4S店有同樣維修資質的修理廠，有636家，比4S店多了。

所以，理論上來說，買完車做完不要錢的、送給我們的首保之後，就是可以不去4S店的，但前提是要去靠譜的、有資質的維修廠保養。

• 在外面保養，質保時4S店可能會扯皮

在外面保養，質保的時候4S店肯定會扯皮，但是實際上，要是問銷售員去外面保養還能不能質保，銷售一般都是回答得比較含糊的。

内蒙古電視台有個記者走訪了10個品牌的4S店，其中隻有1家說，客戶可以自由選擇在哪裡做保養。

其他9家的銷售有些直接告訴你不行的。

有的說：“這個東西，哎呀，其實也不好說。”有的就直說：“你這麼幹，我們售後會扯皮的，沒必要，是不是？”一般都這麼講。

• 但還是有解決辦法的

當然如果真的碰到扯皮的情況，是有辦法解決的。

如果保養的内容和損壞的部件沒有關聯的，比如說，質保期内發動機壞掉了，結果4S店說：“哎，你在外面換了個空調濾芯。”不給我質保。

這就直接違反了汽車“三包”政策，直接打12315消費者投訴舉報電話就可以了，或者說通過網上平台進行投訴，基本上都能解決。

但是巧碰巧，外面做的保養的部位和損壞的部位是有關聯的，比如說：外面換了個機油，結果發動機出故障了，就需要有相關的證明才能獲得質保。

《1818黃金眼》在2019年1月14号就有過相關報道的。

一輛奔馳C200在保修期内發動機出現故障了，結果因為在外面保養了幾次，4S店要求提供外面保養的相關證明才能質保了。

包括修理機構的營業執照、維修資質證明、零件渠道證明、維修合同等等，東西還是比較多的。

但是你别看東西多，剛才說的資質、證明，隻要是正規的修理廠都是有的，沒這個怎麼營業？都有的。

資質什麼意思？就是店鋪的營業執照上面，經營範圍上寫着：要有汽車維修保養。

如果你隻是個汽車美容店、輪胎修補店，那就不行，是這個意思呀，隻要去的是正規的修車店，肯定有。

另外，4S店一般會要求二類以上的修理廠，你跑到人家修車廠，那邊有個牌子挂着的，三類、二類、一類，看一下就知道了。哪怕沒挂，你問他一下都可以的。

甚至維修廠你問他一下：“我在你這兒保養，你的這些資料能不能提前給我？如果要質保的時候，我就拿着這份，去找他們說。”

一般也都會給個複印件的，人家也是要做生意的，這些都是正常要求。

如果說是怕麻煩的朋友，不想到時候跑來跑去開個證明，說不定還吵起來、鬧起來，就在質保期内到4S店基礎保養做做就可以了。

我們去4S店保養，哪些項目我們總可以選嘛。

首先，機械内部的各種油液、出問題容易說不清楚的東西，我們4S店保養做做掉，比如：變速箱油、刹車油、轉向助力油等等。

工時費加上去，還真是比外面要貴個幾百塊錢，甚至上千的，不就是圖個省心嘛？來回跑、吵來吵去也是代價和時間。

但是其他的一些易損件，我們在4S店換，本來就是不保修的東西，何苦呢，對不對？

比如說：我們的雨刮條，外面換和4S店換，壞了它保修嗎？不保修，是不是？空調濾芯等等，這種東西的話，我們完全是可以自己做決定，自己來選。

比如說：奔馳換2條博世的雨刮，去4S店換，加上工時費，搞了不好要将近1000塊錢。

哪怕他說今天搞活動，充500送500，也要500，對不對？你去博世官網看一下，200多塊錢好了。

其次換起來比較複雜的東西：火花塞、刹車片、刹車盤這些東西。

我們外面是可以換，而且本身也不質保，但是買到靠譜的零件有點難，對不對？

裝起來的流程也是比較複雜，甚至是要專業的儀器或者是設備，那就4S店換換，圖個放心嘛，也是可以的。

如果在外面買，你拿到了零件，換上去之前，突然之間有點不放心，零件上面有編号的，打電話給4S店的售後或者廠家，可以問一下是不是正品，也是個辦法。

總得來說，理論上，買完車做完首保之後，就可以不去4S店保養。

萬一真的碰到問題是要質保索賠的，外面的維修廠隻要是正規的，要的那些資料都不用你記住，維修廠這裡都準備好了。

他們不是第一天開張做生意，一定是碰到過的，拿一套到4S店都ok了，搞了不好他們都還認識，一般同一個城市的話。

如果是嫌麻煩的朋友，質保期内就4S店做吧，機油、變速箱油這些東西，那邊換換掉，易損件：雨刮、玻璃水，我愛哪兒換哪兒換，反正都不質保的。

所以說：剛才講到了一個很重要的點，就是哪些東西在4S店換其實也不質保？哪些東西在外面換也質保？給你找了一些幹貨和清單，方便大家來了解。

同樣還有就是維修的問題，我們補個油漆，修理廠說一個面200塊錢，4S店一個面說500塊錢，除了房租之外，到底有沒有區别？真有區别。

• 關鍵詞：保養

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參考文獻

[1] 汽車銷售管理辦法

[2] 張帥.鄭州市汽車維修行業的現狀與發展[D].河南農業大學,2013.

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