有一次我下班，拖着疲憊的身軀回到家，忽然發現一件非常嚴重的事情——我的鑰匙忘記帶了。那時正是七八月份，外面氣溫38度，最炎熱的時候，恨不得馬上進屋裡。可是，該死的我居然連鑰匙都能落下的！隻能硬着頭皮，打開手機APP，找開鎖師傅前來解救。幸運的是，通完電話不到10分鐘，開鎖師傅就帶着工具來到了。他給我報價是250元，好“便宜”啊！沒辦法，也隻能從了，難道忙了一整天，還不想趕緊進屋吹空調嗎？師傅拿着工具，隻用了5分鐘，就把我家門鎖打開，非常地神速。此時此刻，我長歎一聲，終于可以進屋吹空調了！師傅打開手機，展示微信收款二維碼該收錢啦，我也打開手機，付給他252元（因為二百五不太好聽，就多給兩塊錢）。我心想，這錢可真好賺，他來回不到半小時，才用了5分鐘，就賺到了250塊錢，真的是暴利啊！然而，我卻心服口服。當然，我可以去五金店買到這些工具，也不用花這麼多錢，但我哪怕有這些工具，也未必能把鎖打開，而更多的技巧在師傅的腦袋裡邊，他知道我不知道，所以他收這個錢是應該的。

這讓我想起了一個國外的經典故事：富翁斷了一根股骨，請醫生為他手術。醫生用一根螺絲釘将病人骨頭接好了，然後收5000美元。富翁覺得很不高興，說太貴了，叫醫生把詳細的賬單打印出來。過了幾分鐘，富人收到賬單，裡邊寫到：“螺絲釘，1美元；接入螺絲釘的手工費，4999美元。”富人立刻頓悟了。沒錯，螺絲釘是很便宜，隻要1美元的成本就可以把骨頭接好；然而，給你一根螺絲釘，你自己知道怎麼接上嗎？雖然我不是醫學專業，但我明白：具體接在哪個位置，用多大的力度，下多少分量的麻藥，然後術後多久回來複查，這些都是涵蓋在4999美元成本裡邊。

按照直覺，咱們可以想到，能夠收費的，不僅僅是看得見的有形産品，更包括無形的服務，而服務也是值錢的。但是，這并不是我本文要表達的意圖。我們往更深一層去思考，到底什麼才是我們服務的根基呢？正是一些我們懂的技術，而這些技術怎麼來？無不例外，都是掌握了一些信息，也許是通過系統的學習培訓得來，也許是有師傅帶出來，而更多的是通過自己實踐總結出來。開鎖師傅能這麼快把鎖打開，就因為掌握了大量鎖的信息，掌握了大量工具利用的方法，這些信息都是随着他一次次的開鎖，植入到他的腦海裡，出于本能作出的反應，我們外行人是很難做到的。那麼，開鎖師傅需要讨好我，需要像海底撈那樣的感動服務嗎？當然不需要，他隻要能幫我把鎖打開，就是靠譜的。

在微信朋友圈，有不少微商刷屏，說到“賣産品不如賣自己”，這意味着顧客往往購買的是你的服務，隻有顧客相信你、才會買你的産品。我不得不承認，海底撈就是靠服務取勝的，還有我曾經培訓過的紫蓮花足道，他們也是靠服務和口碑，獲得源源不斷的客源。同時，我也作出一個深刻思考，是不是生意好、賺到大錢的，服務一定非常好，客戶一定會感動呢？但是，我看到的并不完全是。比如喜茶、哥老官等這些網紅奶茶店、餐飲店，用戶都是一邊吐槽一邊消費，還樂此不疲。他們的服務也不見得好到哪裡去，但生意就特别的火爆，在他們隔壁的那些小店隻有羨慕的份。誠然，他們的出品肯定不會差到哪裡去，更重要的是他們有着不一樣的配方、不一樣的運營套路，這些正是信息不對稱給他們帶來的紅利。

提起魯迅先生的《藥》，你第一個反應是什麼？這篇文章反映出那個年代底層老百姓的愚昧無知，革命先烈付出了巨大的生命代價，而這些吃瓜群衆不但沒有為之所動，還愚昧的認為革命先烈的血制成的人血饅頭可以治療肺病，結局是怎麼樣，大家都知道的。然而，我要談論的問題，就是通過這篇文章看待“信息不對稱”。華老栓為了治療他兒子的肺病，也真的是拼了，天還沒亮就帶着他全部家當，到古軒亭口，為他兒子買來“靈丹妙藥”，隻為換來兒子重生的機會。華老栓是怎麼知道這個消息的？他兒子的病能不能治，在哪裡可以買到這個藥，什麼時候可以去買，這些信息都是從康大叔那裡得來的。請問康大叔是一個什麼人？魯迅先生把他描述成為，人長得醜又粗魯，人品又差，不務正業隻會坑蒙拐騙混吃混喝的。他給到華老栓一家子什麼好的服務嗎？當然沒有啊，但華老栓一家子對他還是畢恭畢敬的。這就給我們帶來了啟示：“信息不對稱”有着巨大的商機，跟你的人品好不好，并沒有必然的關系。

“信息不對稱”的商機，主要體現在這幾個方面。首先，“我懂你不懂”，這是一個最明顯的信息不對稱。我們去參觀故宮，能夠看到的，都隻是一大堆的古建築、古代文物，而它們都有什麼樣的曆史背景，大多數人都是一無所知的。當然，你可以選擇拍個照、走馬觀花到此一遊；但如果我們想要深入了解每一個細節，請一個導遊專業的講解是必不可少的。當我們花了這個錢，就給到我們最專業的服務，讓我們都把這個曆史背景搞明白，同時導遊也賺到他們該賺的錢。

其次，整理信息、加工信息也是一個很好的商機。以前我們是信息閉塞，想找到自己需要的資訊，除了通過報紙、電視以外，都沒有别的辦法；而現在移動互聯網時代，信息傳播的速度非常快的，但同時也帶來一個問題，就是信息雜亂無章，如何能夠從這些海量信息找出自己需要的，也是一件困難的事情。所以，能夠把海量的信息，通過人們的需要進行分類、整理，再打包成為一個個實用的“套餐”，也正是大衆所需要的。因為人都有惰性，每天接受的信息太多了，也沒這麼多時間去整理。所以，誰能在某一個領域把知識整理出來賣錢，也是很有市場的。當今的知識付費，除了自己有足夠專業的知識以外，整理信息也是必不可少的技能。

最後，幫助人們把知道的信息落到實處，也是一個很大的商機，甚至可以說是剛需。“聽了很多道理，卻過不好這一生”這是很多人的通病，說教誰不會啊，看了很多的道理，其實我們都心知肚明，知道應該這麼做。然而，由于種種的原因，臣妾做不到啊！比如，從魯迅故裡到瓜渚湖怎麼走，我們隻要從百度地圖搜索，路線就可以知道了。然而，即使我們知道也去不到啊，因為有10多公裡，靠步行走過去也不太實際吧？我們可以打個滴滴，就把我們安全地送過去了。雖然說原理是很簡單，但關鍵還是要有人幫我們落到實處，此時滴滴師傅就充當了這個角色，他不但知道路線，更是把我們安全帶到目的地。

總之，當今已經不再是拼産品、拼價格，更不是拼趨勢的年代了，所有的一切都源于對“信息”的敏感度，你知道的信息越精準，越容易落地，就越容易在這個領域取得商機，最後就越容易獲得成功。

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