年賺30多億,全國門店數量1.8萬家,華萊士,号稱快餐界的拼多多,一個靠模仿起家,走低價平民路線的國産西式快餐品牌,是如何在短短的20年裡,在中國的門店數量超過肯德基麥當勞的店數總和,能做到如此規模,背後有着怎樣的成長故事和商業秘密,今天我們就來深度聊一聊。
創業史
20世紀80年代,洋快餐肯德基、麥當勞開始進入中國,國内掀起了洋快餐熱潮,這讓當時正在溫州做會計的華懷慶嗅到了商機,2001年,華懷慶和哥哥華懷餘一起湊了八萬塊錢,在福 師範大學門口開了家店,賣起了洋快餐,取名華萊士。
一開始,華萊士模仿肯德基、麥當勞的模式,将漢堡定價8-10塊,可樂定到4-5塊,同樣租下幾百平米的店面,連麥肯的兒童樂園也照搬過來,開業後門可羅雀,銷量平平,經營慘淡,同時德克士也開始進駐二三線城市,華萊士的處境變得十分被動。
華懷慶兄弟一番商量後,決定調低華萊士的價格,開始推出特價123(可樂1元,雞腿兩元和漢堡三元)的低價策略,門店立馬客流量暴漲。連續很多天,華萊士人氣紅火,顧客反饋很好,關鍵是能吃到這麼便宜的洋快餐,對于口味等一些瑕疵,大家普遍是可以接受和理解的。
華氏兄弟突然參悟出了自己的經營策略---“超級性價比”,顧客花多少錢能買到什麼相應什麼品質的産品,心裡是有個大緻預期的,花80%的價格買模仿麥肯的産品,不值,花60%的價格買替代品,部分人還是會矯情一下,花50%甚至不到的價格,買替代品 ,用戶的心裡預期一下子就突破了,感覺性價比夠了,值!
華萊士最初試探性定的123的價格,肯定是賠錢賺吆喝,肯定是賺不到錢,沒關系,思路對了就OK了,接下來就是緩慢的試探顧客的心裡預期,過段時間,漢堡漲5毛,顧客沒反應,雞腿再漲五毛,顧客還能接受,就這樣一點一點試探,毛利慢慢接近50%,開始有利潤,顧客還能接受的時候,就找到了一個雙方都能達到共赢的甜蜜點,這個甜蜜點就叫超級性價比!
上軌道
找對了思路,華萊士賤賤走上了正軌,接下來的一波騷操作,直接把品牌定位給定精準了。
1、避開肯德基麥當勞的選址位置,走農村包圍城市路線,主打三四線下沉市場。
2、避開商業綜合體,選位置首選價格便宜的社區,對于麥肯,你是綜合體,我就是便利店。
3、縮減餐廳面積,不開大店,隻開100平米左右的小店,房租成本壓力降低。
4、 産品定價不能超過麥肯的一半,每天推出一款特價産品不賺錢,甚至賠錢,讓顧客能明顯感覺到撿便宜。
養成巨無霸根據市場調研機構IBIS WORID在2013年出具的一份報告顯示,華萊士以每天新開三家門店的速 飛速擴張,2014年1月,華萊士全國門店達到4800家,2018年底突破1萬家,2021年6月突破1.8萬家。在1.8萬家門店中,近1.7萬家華萊士都上了外賣,在美團發布的《中國餐飲報告2019》中顯示,華萊士的外賣訂單量排名第一,超過了麥當勞、肯德基、正新雞排。
華萊士在快餐界銷量領先,始終離不開低價和促銷,在外賣平台上,華萊士常年打着36減20、3.54折起,8.8元鮮蝦堡,1.8元小雞腿等折扣。
低價的外表下,也充斥着各種關于華萊士食品質量與安全的質疑聲,盡管現在媒體曝光、工商查處、政府約談,問題不斷,但好像一點也沒影響華萊士奔跑的速度,計劃上市、做上遊 供應鍊、孵化新品牌、行業培訓,依然是風生水起,一個行業巨無霸已經悄悄浮出水面。
合夥人制度,華萊士的核心商業機密
華萊士的成功,超級性價比是表象的商業邏輯,深度的核心機密是,在超低價的背後,有一整套低成本運作模式支撐。
1、去中心化,在華萊士沒有所謂的龐大運營體系,運營成本低得超乎想象,總部華總的辦公室,就是一個大茶室,辦公室人員很少,每天談合作的天南海北的創業者們,在喝茶聊天的過程中達成合夥人意向,不用簽合同,靠的是信任。
2、公司不直接投資開所謂的直營店,所有門店都是共和門店,大家一起合夥投資,合夥開店,不收加盟費,沒有運營督導機制,合夥人甄選的就是有餐飲經驗、有創業精神、會運營管理的人群,要想賺錢,就得自己有能力把門店經營好,管理好,行業小白想開店,對不起,給多少錢都不接待。
3、一群志同道合的人約定好了開店,大家共同投資,按投資比例每月分紅,不用簽合同,建個合夥人微信群就完事兒,每天銷售額發到群裡,每個月利潤報表發到群裡,賺到錢,當月分紅。
4、賺到錢的合夥人,可以再開新店,自己負責選址、負責運營及管理,公司提供标準、提供原料,提供思路,想賺更多錢,就得在公司的運作模式下,自己努力做好,做好了還可以多開店,多賺錢,做不好的,自然淘汰。
5、店長必須入股,不聘請店長,隻有自己是老闆的店長才會努力做好門店經營,才會有責任心,賺到錢的店長才會更信任品牌,才會主動投資開新店,品牌裂變模式才能形成。
6、選址人員必須參股,隻有對自己的利益挂鈎,選位置才會慎重,才能提升開店成功率。
華萊士摸索出了一整套合作方案,環環相扣,邏輯缜密,充分考慮到了人性的特質,調動了合夥人的積極性,減少了總部的運營成本,門店可以自己裂變,店越多,總部在供應鍊就越有議價權,集采優勢就能進一步顯現,利潤就像雪球,越滾越大。
寫在最後華萊士盡管有很多問題,但是,他的成功也算是教科書般的存在,我們可以學習借鑒的是它成長背後的思維邏輯,是這一代創業者學習、探索、思考的精神,是這一代成功者對人性、對自然規律的把握。
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