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4s店把車輛合格證弄丢了怎麼辦

汽車 更新时间:2024-06-18 20:17:28

每一輛汽車在出廠的時候都有一張合格證,有人形象地說,這張合格證就是這個汽車合法的身份證,如果少了它的話,你的車也許永遠都上不了牌照。近日,武漢的瓊女士遭遇了因為沒有拿到車輛合格證,遲遲無法上牌的事。

4s店把車輛合格證弄丢了怎麼辦(車輛合格證被4S店)1

瓊女士今年的8月12日,在廣本某4S店全款購買了一輛汽車,當時沒有拿到車輛合格證,無法辦理上牌程序和購買商業保險。盡管4S店提供了臨時号牌,但她擔心新車如果總是不能上牌,會不會受到交管部門的查處,所以多次催促當事的銷售顧問,但每次得到的答複就是等一等,如今一個半月的時間都過去了,依然沒有得到一個準确的日期。瓊女士懷疑自己的合格證被4S店抵押給了銀行,但4S店卻死活不承認。

4s店把車輛合格證弄丢了怎麼辦(車輛合格證被4S店)2

根據《中華人民共和國道路交通安全法的規定》,經銷商必須提供機動正整車出廠合格證明,瓊女士購買的車為什麼遲遲拿不到合格證呢? 記者随後采訪了4S店的銷售經理趙雷。趙經理首先表示,因為耽誤了客戶的上牌,他們4S店會做出賠償。對于為什麼遲遲不能提供合格證原件,他解釋,瓊女士這輛車的合格證之前已經到店,但後來因為工信部要求對合格證上的二維碼進行加密升級,所以就返廠了,但在這一寄一送的過程中,“那張證在路上不見了,有簽收但不是我們銷售部的同事簽收的,我們隻能向廠裡申請補辦,需要20天時間”。

按照趙經理的說法,瓊女士還要等20天,也就是在10月底前才能拿到合格證原件。拖這麼長時間,車主會不會被交管部門處罰呢?記者采訪了武漢市車管所牌證科科長張正威,他告訴記者,目前對車輛多長時間必須上牌沒有規定,但一輛車最多申請臨時号牌3次,每次15天,最長30天,一般4S店最長是15天,而且辦理臨牌需要審核合格證原件。瓊女士可以帶着臨牌到車管所核實一下,看系統裡有沒有這輛車的信息。

4s店把車輛合格證弄丢了怎麼辦(車輛合格證被4S店)3

這張合格證到底是不是返廠丢失了呢?消費者現在還存在着很大的疑問。據了解的汽車銷售行業有個“潛規則”:部分經銷商将車輛合格證質押貸款,銀行隻有在收到經銷商還款時,才把合格證原件返還給經銷商。因此,當經銷商資金周轉不靈時,就不能立刻到銀行“贖回”合格證。這個周期有時會長達一兩周甚至一個月才。

車輛沒有合格證是存在一定風險的。武漢市新車共保中心的工作人員介紹,有合格證的複印件、購車發票的确可以購買汽車商業保險,但對于沒有牌照的車輛,有的險種是不能生效的。

比如盜搶險就會有問題,因為按照責任免除,如果沒有公安機關核發的有效形式号牌,這是屬于責任免除的,盜搶險必須要有正式号牌和行駛證的,其他的車損險有臨時号牌就可以。

4s店把車輛合格證弄丢了怎麼辦(車輛合格證被4S店)4

因為4S店不能提供合格證原件,導緻車輛不能上牌,如果恰巧新車不幸被盜搶了,這個損失由誰來承擔呢? 湖北維利律師事務所吳鵬飛律師認為,要分兩種情況:一是車主購買商業險種時購買了盜搶險,但因為4S店無法提供合格證原件導緻不能上牌,那這個損失将會由4S店承擔,另一種情況是,車主沒有購買盜搶險,那麼4S店将不承擔責任。

通過這個案例,吳鵬飛律師建議:消費者在購車付款之前,一定要問清必須由經銷商提供的購車發票、産品使用說明、保養手冊、車輛檢測單和汽車合格證等文件資料的交付時間。 一旦發現有拖欠資料的情況,消費者不能隻聽信經銷商或銷售人員的口頭承諾,而應該要求經銷商出具一份書面協議,内容可包括經銷商承諾交付拖欠資料的時間,注明可能涉及到的退款、賠償等違約責任,以及在資料未交付前,新車發生意外的責任界定和賠償标準等。一旦出現了最終導緻消費者不能合法地使用車輛,比如不能辦理牌照、不能辦理行駛證等,緻使消費者簽訂的合同目的無法實現,消費者不但可以據此解除買賣合同,而且有權要求賠償損失。若經銷商出售合格證已被質押的汽車,且沒有事先說明,按照《消費者權益保護法》的有關規定,這還侵犯了消費者的知情權和公平交易權,消費者可以要求經銷商給予調換或賠償。

(記者徐奕 編輯黃宇達)

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