産品需求重要性?一個剛畢業的小姑娘,去百貨公司當售貨員,被分到賣電器的櫃台,下面我們就來聊聊關于産品需求重要性?接下來我們就一起去了解一下吧!
一個剛畢業的小姑娘,去百貨公司當售貨員,被分到賣電器的櫃台。
不久,又來個工作幾年的青年,成了小姑娘的同事,他倆一起跟着前輩學習電器的基本知識,性能,型号等。
過了一段時間,倆人的業績一天一地,青年在每月業績都很好,而小姑娘卻不盡人意。
小姑娘雖然業績不好,但有個上進的心,于是請教前輩
小姑娘:“前輩,您看我的介紹産品的時候,也沒有錯,也是微笑服務,怎麼就是不如他好呢?”
前輩:“你啊,現在到了社會,還是像上學那樣,可不行的。”
小姑娘:“您多跟我說說,我想多知道我的不足。”
前輩:“上學的時候,要認真,就拿數學來說,1 1就等于2,可賣産品時要面對不同的人群。”
小姑娘:“這個我知道啊,可他們來買的就是一個産品啊”
前輩:“是一個産品,但買産品的人不一樣,有老有少,有的需求不一樣,例如電視,為什麼設計這麼多型号,功能,就為了滿足不同的需求者,而你總是千篇一律的介紹。”
小姑娘:“那我該如何去做呢?”
前輩:“你看那小子,他賣東西,就是先根據客戶的年齡需求而采取不同的方式,上次一對情侶買相機,他先問人家需求,幹什麼用,而不是直接推銷,又有一次是中年人來買相機,他先和人家談了攝影體會等,你總是幹巴巴的介紹機器可不行。”
小姑娘:“那介紹産品不重要嗎?”
前輩:“重要,但是人購買産品是為了方便生活,就拿那小子推薦情侶的相機和中年人相機型号就不一樣,因為兩者用途的需求程度不一樣,不要為了賣産品而推銷,而是要讓對方感覺産品正好和他們匹配。”
小姑娘:“原來這裡面的學問真大,謝謝您。”
此後,小姑娘,不僅努力了解産品的性能,還針對不同的顧客需求介紹産品,業績有了大幅度提高。
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