有一天,單車君的一個吃貨朋友
騎個摩拜單車去吃東西
滿腦子都是吃的
一到目的地就沖進去
連車都忘鎖了
幸好出來的時候車沒被騎走
細思極恐的你是否想過
如果摩拜被騎走後被私用了一直不鎖
自己的錢是不是要一直被扣?
深圳的黃女士就遇到了這一情況。
她用完共享單車後真的忘了鎖車了
回過神來車已經不見了......
不見了......
因為車不屬于黃女士,警察也不立案
摩拜客服人員則告訴王女士,如果單車最終丢失,需要賠付約2000元的車款。
而在單車丢失的過程中,摩拜平台持續在計費。
好在事發大概24小時後
她的手機顯示單車終于停止使用了。
這意味着有人将她此前使用的單車上了鎖,重新回歸市場。
那如果車一直找不到,後果會是什麼呢?共享單車運營采用這樣的制度,在使用期間,因為用戶未鎖車造成的費用、車輛丢失問題,由用戶承擔責任,安全鎖車之後,用戶就可以免責了。
遠程鎖車存有安全隐患
王女士認為,在用戶反饋忘記鎖車,單車丢失後,共享單車應該及時通過後台鎖車。對此,摩拜公司稱,如果加了一個彈簧上去,那用戶騎車的時候,要是不小心彈簧彈了上去就糟糕了。
人大代表:提升技術 完善用戶體驗
對于事件是否屬于盜竊,在公安部門介入之前,難以定論。不過,市人大代表胡桂梁就認為,共享單車公司作為産品提供方,應該進一步完善技術,提升用戶體驗。
如果單車真的丢失,租賃的一方是否需要全權擔責,賠償的具體标準又是怎樣?而假如租賃方不願賠償,企業又該如何維權?
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