近幾年，很多實體店業績出現了普遍的下滑，老闆們總是喜歡歸咎于電商泛濫、疫情沖擊，卻對自身存在的各種問題則視而不見，缺乏深刻檢讨。同樣在做生意為什麼别的店鋪生意爆火，而你的店鋪卻生意慘淡？
那就是你的營銷沒做對！
營銷的第一個環節就是：引流！
沒有客流就沒有生意，吸引顧客進店，是生意興隆的第一法則！然而現在依靠傳統營銷手段的發傳單、8折大優惠、換季清倉大甩賣這些招數不僅成本高、耗時長、引流效果還差強人意，随着消費升級，顧客更在意的是消費體驗。
那現在最有效的方法是什麼呢？
随着短視頻、新媒體的風靡，不少實體店老闆跟風而上，通過互聯網營銷做線上線下結合的模式，打好實體店與網絡營銷“組合拳”，而且互聯網營銷還有低成本，高效率的優勢，可謂是老闆們不可多得營銷方式。
第二環節：截流
何為截流，顧名思義，就是将顧客留下來并促成成交，顧客進店以後店員跟顧客說什麼、怎麼說、在什麼時候說，這些都會影響客戶的成交率，也直接影響着業績。很多時候客戶買與不買，就是店員一句話的事兒。因此對店員的話術培訓必不可少，可以培訓員工促成顧客成交的技巧與方式。
第三環節：回流
客戶進店來消費了，需要讓客戶持續回來消費，形成回頭客，擁有長期回頭客的實體店如同擁有自己的護城河，不用擔心客源問題。
讓顧客不斷回流可以參考這兩種方法。
第1個：贈品鎖客
比如價值20元的襪子，隻要在本店辦一張會員卡就可以每個月過來領一雙。 這就是贈品鎖客。
第2個：充值鎖客
顧客買單時對顧客說， 如果在本店充值1000元，本單就可以免費！ 這種就是充值鎖客。
第四環節：裂變
開發十個新客戶，不如維護一個老客戶。因為每一個客戶的背後都有準客戶，同時這些準客戶的資質與潛在客戶的資質都是相仿的。口碑的力量，會帶來連鎖反應與利潤也會成倍增長。
那麼在實際過程中，要做成轉成交的前提條件就是：
1. 真誠待客，時刻為客戶着想，讓顧客因此信賴你；
2. 銷售優質産品；
3. 能長期地與客戶保持聯系，服務客戶。
就這樣不斷沉澱不斷激活，顧客就會越來越多，生意也自然會越來越好。
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