編輯導語:如今,越來越多的創業者入局,但每一個創業者建立新品牌初并不是那麼簡單,通常會遇到獲客難、成長慢的問題。作者總結了關于新品牌冷啟動的一些策略,希望對你有所啟發。
如今,個體價值崛起的時代,創業者越來越多,但大家在創業初期經常遇到的問題是獲客難、成長慢。因為大部分人并沒有雄厚的資金和傲人的背景,難以投入大量預算做營銷,也難以聚集大量的人脈,而大部分成功的營銷案例都指向高成本投入,對中小微創業者來說難以借鑒。
所以,這篇文章,想系統梳理一下新品牌冷啟動的策略思路,為創業者順利獲取早期種子用戶并奠定快速成長基礎,提供一些借鑒。
我們将“品牌冷啟動”定義為:在預算和資源有限的前提下,品牌通過目标用戶定位,利用低成本營銷方式觸達用戶,并有效經營優質種子用戶,為後續快熟成長奠定堅實基礎。具體來說,品牌冷啟動應該關注以下四個部分。
一、定位目标人群我們知道,如今是一個“消費者主權”時代,同時又是一個人群不斷被細分的時代,個性化、精細化成為時代關鍵詞。對創業者來說,精準定位客群,提供具有吸引力和競争力的産品,實現單點突破,是創業成功的基本前提。
而對大部分創業者來說,創業時卻容易犯三個錯誤:
- 并沒有認真分析人群,認為自己的産品受衆很廣,很多人都需要;
- 因個人興趣創意産生一個産品idea,就熱情的投入,沒想過這個創意是否是一群人的興趣,人群規模是否能支撐起一門生意;
- 模糊的定義一群人,如白領、90後等,認為是為他們提供産品和服務,其實人群定義維度太單一,并沒有從偏好、需求場景等做進一步細分。
結果,往往是失敗。
那麼,如何進行目标人群定位呢?
主要基于多元化标簽和用戶畫像。一般來說,我們可以從身份、行為、心理、社交四類标簽來定義人群。
- 身份标簽,如年齡、性别、職業、收入、教育、家庭人口、家庭生命周期、國家、城市
- 行為标簽,如動機、使用率、忠誠性、态度
- 心理标簽,如社會階層、生活方式、個性
- 社交标簽,如社交關系、社交偏好、社交活躍程度
根據這些标簽來制作用戶畫像,可以幫助創業者更好地理解客戶的需求和行為。但可能很多創業者會問,創業從0到1的階段,往往手頭沒有實際數據,如何建立用戶畫像呢?答案是可參考一些電商和廣告投放平台的标簽設計,同時結合自己的判斷假設。
後續,最重要的是低成本快速驗證試錯。以最小成本推出少量産品,快速在假設人群中進行測試調研,根據結果來優化産品和調整人群畫像。等産品正式推出後,再通過數據采集,動态地統計标簽數據,建立更深層次的用戶畫像。
二、打造爆款産品我們經常看到,很多名不經傳的新品牌短時間快速崛起,成功的秘訣便是做對了一件事——聚焦資源,打造爆品,盡可能獲取用戶,之後連帶完成品類的用戶心智占領。如完美日記的散粉,HFP的煙酰胺原液等。
那麼,如何打造爆款産品呢?有策略的選品很關鍵。
選品可以對标國際市場和電商數據進行。一般來說,發達市場的流行品類,往往會在之後1-3年在我國開始流行,具有一定的借鑒意義。
國内電商平台,可以作為數據來源,持續觀察哪些新品類有較高增速,再來分析其增長背後的品類創新邏輯,然後結合人群定位,找到一些差異化點,形成産品機會。
除了對标國際市場和電商數據,選品還應該關注四點:
- 産品是否具備社交話題性。如 包裝、設計、味道、曆史等,可以成為社交媒體上傳播的話題點;
- 是否符合未來趨勢。如成分黨、自然主義、攜帶方便、定制化和高端化;
- 産品功能賣點是否足夠突出。比如,發酵技術帶來的口味差異,好味道馴化味蕾形成高壁壘的忠誠度;
- 是否高性價比。這裡不是指便宜,而是在相同的品類中具備更明顯的價格優勢,或增值感更高,和降低了用戶的試錯成本。
選品的正确與否,決定着創業的成長速度。通過策略方法選品隻是提高了成功的概率,真正的結果仍然需要市場測試。
所以,早期可以選出幾款數據不錯的産品,小額度、低成本、多渠道進行測試。通過市場的反應,讓我們明白哪款産品更有潛力。
三、關注品牌建設很多創業者有一個誤區,認為創業早期品牌并不重要。因為沒有品牌知名度,用戶并不會關注你的品牌,也不會因為品牌而購買你的産品。
其實,品牌建設應該從創業第一天就開始,原因有兩個:
一是品牌是一個積累用戶“認知”的池子,用戶每次和産品或場景接觸,就在向這個池子增加和減少“認知”分值,從第一天開始的持續性品牌建設有利于用戶“認知”的積累;
二是品牌代表了一種價值觀,價值觀的表達有利于形成凝聚力,對外吸引更多的同類用戶,對内讓員工形成合力。
當然,我們第一天建立的品牌可能會有很多不足,後續可以優化升級,但早期就關注品牌建設仍然十分必要。
初期的品牌建設,我們需要關注幾點。
四、注重内容營銷
- 給品牌起一個好名稱。品牌名稱要簡短、好記。如果産品有明顯特點,可以通過品牌名稱傳遞,如自然堂、佰草集。名稱也可以體現行業特點,如母嬰坊、孩子王。有些名稱還可以帶來豐富聯想,傳遞美好感受,如好利來、味好美。值得一提的是,起品牌名的時候還要關注商标注冊問題,如果用了别人已注冊的名稱,将會帶來麻煩的問題。
- 注重産品包裝設計。在包裝設計上形成突破點,是投入相對低但收效很高的品牌策略。好的包裝設計,應該具有視覺差異化、突出産品定位、符合目标人群的審美、制造大品牌感覺幾個特點,最好還能制造社交話題。
- 形成一緻性表達。如今新消費時代,人們更關注的是品牌帶來的整體感知,所以,從産品本身、産品包裝、傳播文案到售後服務,所有的用戶觸點,都應該圍繞目标人群特點,傳遞一緻性的用戶感知。通過系統化的品牌解決方案,盡可能滿足目标用戶的五感需求:視覺、味覺、觸覺、聽覺、嗅覺。
品牌初創期,由于預算有限,難以進行大規模廣告投放,而且,人群和産品可能還需要測試調整,也不适合大規模廣告投放。
所以内容營銷就是品牌冷啟動最有效的獲客策略,是成本最低,持續時間最久的流量入口。這時,内容營銷最好由創始團隊自己做,因為自己的團隊才最了解自己的産品,也有利于快速試錯。
那麼,内容營銷怎麼做才能收到好的效果呢?
第一步,提煉賣點。産品賣點應該是以目标人群為中心的,應該将産品優勢提煉成目标用戶容易理解的語言,轉換成目标用戶視角的表達,同時賣點提煉的越精煉越好。現在人們每天接觸大量信息,如果不能深挖一兩個點,讓用戶在短時間内留下印象,信息傳播将是無效的。
另外,還要注意的是,賣點提煉不隻是功能利益點,也可以是情感利益點,對于不同的内容渠道,如果目标人群有差異,提煉的賣點也應該是不一樣。
第二步,渠道測試。現在适合内容營銷的主流平台,有微信、微博、抖音、快手、小紅書、B站、知乎,不同的平台有不同的人群特點,也有不同的算法機制和平台導向,對初創品牌來說,并不是每個平台都适用,需要根據目标人群特點來選擇,并進行效果測試驗證。
一般來說,如果産品新奇特,适合在抖音,如果産品重視覺,适合在小紅書,如果内容偏功能性和安全性,适合在微信公号、知乎、微博和B站。
早期如果品牌預算捉襟見肘,要快速鋪量,可以首先選擇微博和小紅書。小紅書是消費決策非常重要的平台,且流量分配去中心化,隻要内容好,就有機會閱讀量噴發,而不依靠賬号粉絲量。
總體來說,基于賣點傳播的内容,需要情感有共鳴、内容有價值、購買有福利或轉發有獎勵。
第三步,私域收割。通過多平台渠道測試,最終品牌可以選擇最适合的平台,聚焦資源,放大投入,集中引爆。但要達成銷售目标,還要重點設計流量收割方式。之前,品牌慣用的方式是全渠道引流,在淘系進行收割。
如今,淘系雖然仍是品牌重地,但随着私域運營概念的興起,以及越來越多小衆品牌的出現,騰訊系越來越多承擔起了流量收割的角色,很多品牌會直接把流量引入自建的小程序商城,結合微信公衆号、微信群、企微等進行用戶運營,完成流量收割,同時加強用戶互動,提升用戶信任。
而淘系,也開始注重私域建設,如以小程序、生活号為載體,加上商家群作為私域運營的陣地,并開放了不同類型會員工具,同時,字節系也在大力發展電商,為商家打造私域運營體系。所以,流量的收割究竟在哪裡,不同行業和産品特點的創業者,仍需要根據自身的情況斟酌選擇。
以上,從人群、産品、品牌、營銷四個維度,談了新品牌如何冷啟動,才能提高成功概率,奠定快速成長的基礎。
總結起來,就是十六個字,鎖定人群、快速測試、聚焦資源、單點突破,這是快速變化環境下,新品牌可以成長壯大的真谛。
本文由 @Vivi 琳 原創發布于人人都是産品經理,未經作者許可,禁止轉載。
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