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前天在淘寶直播間以19.9元的價格買了一件棉服,說是倉庫尾貨,但都是新的。
拍的時候主播沒有說衣服上有瑕疵,隻是有一點跑棉。這都可以接受,我就買了。
買回來後第一次發現脖子後面有這個小拇指大小的洞洞。
聯系客服,說是低價福利,有些瑕疵是正常的。
我心想,這麼低的價格,不影響穿着,也就算了。
晚上,我想把棉服收起來,畢竟深圳現在也穿不着。
結果看到衣領出又一張人名的标簽。我還以為這件衣服經曆了什麼事情,才會寫上人名。吓了一跳,心裡瘆得慌。
然後上網一查,幹洗店一般都是用過把客戶的信息标簽釘在衣服上,以便區分的。
我就去找客服,因為主播在直播間說過,棉服都是新的我才買的,結果都去幹洗店一趟了,明顯就是别人穿過的舊衣服。
結果客服讓我五星好評後,給我退全款,我沒同意。後面再看,客服把五星好評的消息撤回了!
我就想直接退貨退款好了,可是運費都要12塊錢了,我又覺得不值。
明明不是我的錯,可是我卻要承擔這個損失,我生氣極了。
以至于我整晚都睡不着。
我實在是氣啊!
剛開查了一下信息,商家責任導緻的退貨退款,是商家負責運費。
如果不退,可以投訴。到時候我再看看,實在是令人惱火。
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