互聯網的閉環這個話題看起來有點龐大,因為互聯網本身的概念已經非常龐大了。我可以嘗試着用 o2o閉環、運營閉環和盈利閉環,這3個方面來解答這個問題。
首先,我們來談談o2o閉環。當我們在讨論o2o的時候,我們到底在談論些什麼?支付場景,線下消費,消費升級?我認為不僅僅是這些。
上圖是一個關于o2o閉環的示意圖,我們可以嘗試用更加簡潔的例子來表述他。
例如,當你來到一個比較陌生的地方,你想吃一頓好吃的東西,但卻不知道哪裡有好吃的,那麼這個時候,你通過訂餐的平台發現了一家不錯的食物。然後你發現這邊平台還有券可以使用,那麼這個時候看起來:
你收益了(因為你找到了自己想要的東西,并且得到了優惠)
商家受益了 (得到了客流)
平台收益了(因為你的存在,許許多多的你彙成了互聯網的流量,平台收到了廣告費 )
就拿搜狗問問這個平台來說,作為一個問答類型的社區平台,運營的閉環,也就是理想中的運營模式是怎樣呢?
首先,依舊是發現需求。要知道,10年前,當人們有問題的時候,自然而然的會産生“有問題問百度”這樣的想法。搜索引擎天生的屬性,導緻它成為了人們解決問題的不二法則,同時,也讓它成為了所有其他網站的入口。當它的量級逐漸增大,廣告的植入逐漸增多,人們發現,搜到的問題更多的是廣告,而無法真正解決自己問題的時候,問答社區出現了。
從知乎、分答、果殼這一個又一個知識問答類型社區的誕生可以看得出。
未來的搜索,絕對不是簡單的搜索引擎,而是更多的依靠口碑搜索,社區搜索,以及細分垂直領域的搜索。同時在一些權威領域,例如醫療,科技等等,許多搜索巨頭也都做了相應的細分調整。
當我們再回到運營閉環這個問題的時候,不難發現。
需求的産生,是這個閉環的開始,也是結束。一個良性的問答社區運營,應該是:
需求産生——平台提問——解決問題——流量變現——産生需求
這樣的一個重複邏輯。
與此同時,在我們解決問題的時候,平台同樣在進行一個閉環,對應産出:
流量聚集——流量分發——廣告變現——激勵流量内容——流量聚集。
綜合來說,一個良性的閉環,是參與方,各方都在受益的閉環。
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