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為什麼喜茶沒有以前好喝了

圖文 更新时间:2024-07-23 17:25:31

對于喜歡喝喜茶的年輕人來說,最大的一個感受就是,它的門口“永遠在排隊”,在線下零售業日漸式微的今天,這樣壯觀的排隊景象也可以說是一道獨特的風景了。喜茶真有那麼好喝?為什麼那麼多人甯願花時間排隊也喜歡?

為什麼喜茶沒有以前好喝了(永遠在排隊的喜茶)1

喜茶的爆紅,還要從2016年2月上海門店開業時媒體争相報道說起,在當時網易和餓了麼一起搞了一個“喪茶”,在一連串的暗黑炒作中,喜茶被動卷入,卻意外爆紅。據喜茶CTO陳霈霖講,當時喜茶隻和一些餐飲公衆号一起進行了常規的營銷,并沒有多少粉絲量,但是,在當時的市場環境下,市面上其他的奶茶都是用茶粉制作,成本都控制在幾毛錢以内,卻賣7塊錢,而喜茶當時的成本是6塊,同樣賣7塊,良心制作為當時的喜茶,可以說是赢得了第一批忠實粉絲。

據了解,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現場制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。雖然茶飲是勞動密集型生意,但并不是人越多産出就越多,“如果一個人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度。”這些難度,也成了喜茶升級的當務之急。目前,喜茶在全國已經開設了約70家門店,覆蓋廣州、上海、北京等地區,其中有約50家都是在今年完成的,單個門店的日銷量峰值可以達到3000杯。

值得關注的是,在喜茶,是由創始人主要負責飲品的研發,他會保證每個月都有新的産品面世。新品的增多,自然會引來更多的客流量,按照正常的想法,增加門店數量應該是最好的選擇。事實上,卻不是這樣,如果産品和操作沒有标準化,管理成本會随着門店的增多而不斷增加。因此,為了讓管理盡可能标準化,喜茶一直堅持自營,即便不能像加盟一樣使門店快速量産,也必須承擔每個店面超百萬的開店成本,他們也要保證各門店的業務是可控的。

為什麼喜茶沒有以前好喝了(永遠在排隊的喜茶)2

但如此一來,整個喜茶的運營效率始終上不去,為了提升效率,喜茶開始了由内而外的數據化升級。從内部,啟用企業微信,用實名制和标準化的審批流程提高内部的溝通效率;在外部,帶着喜茶全國門店統一收銀系統,将當地的數據實時反饋到雲端。隻是在業務方面,喜茶沒有考慮過通過電商觸網。在這一方面,喜茶也有自身的考慮,因為茶飲具有特殊性,但因為無法像店内一樣進行專業的操作,進而會影響茶飲的口感。

盡管在業務上無法完成觸網,但是,喜茶很靈活地将互聯網思維借鑒來知道指導管理和提升認知,繼而從根本上改變傳統行業的意識。在終端銷售方面,喜茶已經開始計劃類似“超級物種”的新項目,比如未來喜茶不再需要排隊、與會員制有關等。據悉,該項目會在近期正式對外公布。

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