本報長沙訊 伴随着日益增長的客流數量,為給旅客提供更好的出行體驗,6月10日零時起,湖南航空長沙黃花國際機場T1航站樓所有國内航班全面轉場至T2航站樓運營,湖南航空在長沙地面服務全線升級。
在T2航站樓的出發層,記者見到穿着楚國服飾的工作人員正在現場為首批轉場旅客科普端午小知識,采用問答的方式科普楚國文化,答題成功的旅客即可獲得茶顔悅色奶茶、貳伍捌綠豆糕等湖南特色美食。
湖南航空自2020年遷址湖南長沙後陸續引進了第13、14架新飛機,第15架飛機也将在今年7月初引進,運力和航線穩步增長。
為确保轉場期間旅客順利出行,6月10日至-6月17日,湖南航空将在長沙機場T1、T2航站樓分别設立錯走旅客服務櫃台,為走錯航站樓湖南航空旅客進行指引。長沙機場在T1/T2問詢櫃台、大廳、安檢、磁浮連廊等處設置多名志願者為旅客提供引導服務,并為湖南航空走錯樓的旅客開通電瓶車擺渡和安檢專用通道服務。指引旅客免費乘坐磁浮連廊運行電瓶車前往T2航站樓B島B22應急值機櫃台。
同時,湖南航空制定了T2轉場過度期間機票退改政策。6月10日-6月17日期間,持有湖南航空當天長沙始發湖南航空有效客票的旅客,因T1/T2轉場原因造成晚到誤機或銜接錯失的,機場工作人員可指引旅客前往T2航站樓232、233櫃台進行免費客票變更。退票可按非自願變更退票進行處理,如旅客有改期需求,湖南航空七天内免費改期同一航班。
記者了解到,湖南航空将在今年暑假啟動兒童航空教育示範基地活動,通過機長和空姐與孩子們的面對面交流以及參觀運營中心和體驗模拟駕駛艙等方式,從小培養湖南兒童對于航空業的興趣,并對航空業懷有極大熱情的青少年提供學習和交流的平台,填補湖南地區航空科普教育的空白。
繼湖南航空轉場T2航站樓後,屆時,在長沙機場1号航站樓(T1)進行乘機手續辦理的航空公司為:中國國際航空、深圳航空、山東航空、昆明航空、西藏航空、奧凱航空、幸福航空、四川航空、成都航空、長龍航空、東海航空。
除上述航司外,其他航空公司國内航班、所有航空公司的國際及地區航班均在2号航站樓(T2)辦理乘機手續。
記者黎棠
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!