十句經典銷售話?1 采購主管作為采購的一級管理者,肯定有比一般采購有優秀的一面,否則,領導也不會信任他,把這麼重要的職位給他吧所以,在采購無法說服下,業務可以迂回地去找 采購主管擺出你的明顯優勢,大部分主管會很重視,同時會主動找相關采購交代你就等等,如果較長時間沒有結果,你就給采購(不是主管)打電話問一下,如果對方不知道,說明你的産品還是沒有得到他們的認可你确實很有把握自己的産品優勢,在前兩步不通的情況下,則可以通過一些渠道,讓老闆(老總)知道你們的産品:比如郵件給老闆,或傳真給老闆等,切不要電話直接問,因為老闆通常會不大喜歡這樣的電話在郵件和傳真的時候一定要寫明你們對産品及合作的條件,諸如價格,結算,保質期,出現質量問題賠付等,今天小編就來聊一聊關于十句經典銷售話?接下來我們就一起去研究一下吧!
1 采購主管作為采購的一級管理者,肯定有比一般采購有優秀的一面,否則,領導也不會信任他,把這麼重要的職位給他吧。所以,在采購無法說服下,業務可以迂回地去找 采購主管。擺出你的明顯優勢,大部分主管會很重視,同時會主動找相關采購交代。你就等等,如果較長時間沒有結果,你就給采購(不是主管)打電話問一下,如果對方不知道,說明你的産品還是沒有得到他們的認可。你确實很有把握自己的産品優勢,在前兩步不通的情況下,則可以通過一些渠道,讓老闆(老總)知道你們的産品:比如郵件給老闆,或傳真給老闆等,切不要電話直接問,因為老闆通常會不大喜歡這樣的電話。在郵件和傳真的時候一定要寫明你們對産品及合作的條件,諸如價格,結算,保質期,出現質量問題賠付等。
2寫信。寫信是一件簡便但失敗率較高的方法。運用該方法時應注意:一,要使收信人清楚了解你在關心他的需要;二,要令收信人心中在疑惑哪種方法才能最大限度滿足他的需求;三,要求會晤。
3 電話。電話是最常用的與潛在客戶接觸的工具,需注意的是,絕不應在會晤面前給予過多的資料,以免影響會談的效果。在你用電話進行銷售時,應避免選擇于新客戶,尤其是關鍵話語應留在與客戶面對面時才說。
4 突擊會談。突擊訪問潛在客戶能收到省時高效的效果,但應注意要了解掌握丁潛在客戶的一些情況後再突訪。假如你不能預約好,不要重複突擊訪問,因為他們會準備好拒你于門外的方法,這時應盡量采用電話。但在另一方面,在突擊訪問時,不要先撥個電話給潛在客戶,因為他拒絕與你會晤,那麼你連突訪的機會也失去了。在突擊訪問時,潛在客戶的秘書是一大障礙,應盡量少給他們資料,絕不給他們名片。因為你給他們資料,他們便能夠找到借口而拒你于門外。你應假設自己有權與潛在客戶會晤,不要表現的很軟弱的樣子。對秘書的問話應簡單應對,盡量避免回答“你找他有什麼事嗎?”的問話。
5 不要試圖向秘書銷售,同時不要讓秘書給你找一個不能作主的人。
6 假如你想找的人不在,不要留下你的名字,不要留下電話号碼,不要留下有關銷售的冊子和電話,這隻會浪費你公司的金錢和時間。
7 切勿在接待處談論生意。因為這給人—種不誠懇的感覺,而且接待處往往人多,被幹擾的可能性很大,會令客戶感到不舒服。談話的地點通常不難找到,給客戶一個暗示,說你需要一間辦公室展示一些資料,并盡量保持站立直到他帶你進入辦公室為止。
8 不要忘記客戶與銷售雙方初期在心理上是處于相對地位,客戶處于守勢,而銷售則處于攻勢。因此會談時座視辦公桌為一個會談中的實體障礙。盡量與買家坐在同一邊,對方坐時勿站立;對方站立時也勿坐下。
9 你要了解自己的産品服務能否滿足客戶的需求,假若能夠的話固然最好,否則,你就要能夠提出客戶的要求并不重要的理由和他應注意的一些更重要的标準。
10 在客戶說出标準和表達明确需求前,切勿提出你産品價位或利益。先要等客戶将他的購買理由、需求,或購買标準一一提出,你要以自己産品的獨特屬性來滿足客戶的需求,不用花太多時間介紹與對手産品共有的産品屬性上,不要忘記采用客戶的語句或術語來表達。在這時應對現況作一歸總,對客戶說:你需要的東西第一是……,第二是……,有沒有遺漏什麼?假如客戶認為你所提出的都對了,你便可以一一介紹産品的特性;産品的功能;産品對客戶的益處。這時應注意。客戶隻對自己和他的困難産生興趣,而非是銷售員的難處。因此應把握好以下幾個關鍵問題:
(1)若希望能與他溝通,先要弄清楚客戶滿足自己需求的重要條件是什麼?
(2)重新整理需求量重要性的次序,以說服客戶當購買你的産品時,他将獲得更大滿足。
(3)重新整理客戶對自己的需求定義,這樣你便能證實你的産品能滿足他重要的需求。
(4)要對産品特别的利益或屬性創造一種強烈的需求。
(5)一定要證明“你的産品能滿足他的需要”是非常重要的,而他不能對他的決策有所遲誤。
(6)你要證明該新産品能對他的系統增加極大的價值、因此當讨論價格時,你不費吹灰之力便可證明他付出的費用是值得的。
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