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客戶信息數據挖掘

生活 更新时间:2024-12-21 20:53:01
客戶背景•介紹

昆明東大肛腸醫院是一所集預防、保健、診療、科研、康複、教學和學術交流為一體,按照國家标準建設的現代化二級肛腸專科醫院,醫院立足"精研肛腸,專病專治"的治療原則undefined以深厚的臨床經驗為指引,結合國内外先進診療設備和治療理念,本着"走出去,請進來"的技術交流模式,經常派出醫師團隊赴北京、上海等地學習、交流。

客戶•遇到的問題

作為一家專科醫院,常通過巨量引擎、抖音、快手等多個平台進行推廣宣傳,每當各個平台有線索産生時,常需要第一時間提醒相關銷售人員及時跟進,實現快速響應,提高成單率,同時也需要運營人員将線索信息錄入到企業的MySQL數據庫存儲,但随着業務量猛增,整個流程如果繼續由人工操作,将會讓企業發展面臨着巨大阻礙:

  • 企業人員總是不能實時收到線索通知,常錯過與意向客戶溝通的最佳時間:用戶提交表單的時間往往是用戶有空的時間,一旦錯過這個最佳時間,後續可能導緻用戶忙于其他事情無法溝通,不利于線索轉化,降低成單率。
  • 線索信息無法自動同步到數據庫,易導緻客戶信息丢失:運營人員總是會忘記将線索同步到企業的MySQL數據庫中,導緻客戶信息丢失後沒有備份,丢失商機。此外,人工手動操作容易出錯,客戶信息不匹配的情況也時常發生。

那麼,該如何高效、低成本地解決這個問題呢?

集簡雲•解決方案

這種讓應用與應用之間的數據實現自動同步,正是集簡雲所解決的問題,我們隻需要在集簡雲搭建一個數據流程即可讓其工作流程實現自動化運轉。

"推廣平台有線索自動發送郵件通知" 自動化方案

步驟1:觸發動作【巨量引擎/抖音/快手-當有新線索創建時】

步驟2:執行動作【QQ郵箱-發送郵件】

客戶信息數據挖掘(客戶案例巨量引擎)1

"推廣平台有線索自動彙總到數據庫" 自動化方案

步驟1:觸發動作【巨量引擎/抖音/快手-當有新線索創建時】

步驟2:執行動作【MySQL-新增數據到指定工作表】

客戶信息數據挖掘(客戶案例巨量引擎)2

客戶反饋

運營負責人趙先生稱,現在很多醫院、學校基本都會涉及到數字化的業務場景,平時我個人總關注這方面信息,抖音大數據就推送了一條關于集簡雲的視頻,剛開始對這個産品不是很了解,還比較擔心由于産品不成熟無法滿足我們的需求,或者即使能實現,也比較麻煩,顧慮總是會有的。

但有顧慮就要努力消除它,我個人還比較喜歡研究,花了一晚上時間把集簡雲平台的文檔,教學視頻都看了一遍,根據我們自己的場景搭建了2個流程,最終在QQ郵箱和數據庫都收到了消息,當時就覺得蠻神奇的,覺得這款軟件有潛力,感覺未來可以幫助我們實現更多的業務場景。

為什麼選擇集簡雲?

1. 業務流程自動化,節省企業數萬小時的人工成本

客戶信息數據挖掘(客戶案例巨量引擎)3

您的團隊還在人工導出導入不同系統之間的數據信息,手動的在不同的系統中錄入,修改和執行各種操作嗎?通過集簡雲,無需任何開發既可以快速搭建自動化的業務流程,簡單快捷,人人可用,幾分鐘創建的自動化業務流程或許可以節省企業數萬小時的人工成本。

2. 利用AI人工智能技術,提升業務流程的效率與價值

客戶信息數據挖掘(客戶案例巨量引擎)4

在自動化業務流程之外,集簡雲提供了AI人工智能組件,幫助企業将那些需要人工參與的重複性工作轉由AI人工智能技術自動處理,包括語義分析,預測模型,信息自動提取等多種不同的AI模塊。

3. 無需開發,簡單快速地擴展現有系統的功能

客戶信息數據挖掘(客戶案例巨量引擎)5

通過集簡雲可以快速擴展您現有系統的功能,例如為您的表單系統增加微信提醒,郵件提醒,短信提醒功能,為您的微信公衆号增加贈送卡券同步CRM系統功能,為您的OA辦公系統增加邏輯判斷與數據存儲功能等等。而這一切無需任何技術開發,簡單快速地提升您系統的能力。

集簡雲:讓連接更簡單

集簡雲是全國最大的無代碼集成iPaaS平台(Integration as a Service)。通過無代碼集成iPaaS平台與AI人工智能技術,優化企業業務流程,幫助企業流程從粗放式走向精細化,實現從數字化到自動化和智能化的轉型。

「集簡雲官網」軟件集成可以如此簡單

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