據浙江省消保委日前公布的消息顯示，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視已按期提交整改報告，就11月5日浙江省消保委約談會中提到的5項會員服務問題，這7家視頻網站均逐條予以回複，并公布了對應的整改舉措。
據介紹，針對“蘋果用戶不能按影片價格充值，充值金額固定”的問題，涉及的平台有愛奇藝、優酷、騰訊視頻、芒果TV。其中愛奇藝方面表示，“已和蘋果申請蘋果所支持的金額最小的價格檔位1奇點，蘋果已審核完成，目前愛奇藝奇點全部支持蘋果所能提供的三個最小金額（1元、3元、6元）”。而優酷也提出，“與蘋果公司溝通後，調低充值金額門檻，增加1元充值檔位，并将于11月25日前完成”。而騰訊視頻則在整改報告中提出，将新增1元和3元兩個充值選項，預計11月30日上線支持。但芒果TV隻提到與蘋果方面溝通，還沒有提出具體的舉措。
針對“蘋果系統會員取消自動續費操作繁瑣”問題，7家視頻網站均有出現。在騰訊視頻提出的整改措施中稱，蘋果用戶會員取消自動續費操作繁瑣問題已反饋蘋果公司，蘋果公司答應将于今年12月完成優化，支持用戶直接在騰訊視頻裡關閉自動續費，無需再跳轉至蘋果界面關閉。而愛奇藝、優酷、PPTV、樂視則表示，這是蘋果公司的規則要求，平台将積極與蘋果公司溝通，争取優化路徑。同時搜狐視頻方面提出，由于iOS系統的特殊性，此流程搜狐視頻無法變更或修改。
此前11月5日浙江消保委在約談中指出，現在視頻會員服務未整改和新增的問題包括會員廣告特權事前事後告知不充分、取消自動續費操作繁、會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制、不能按影片價格充值等。并且成為付費會員後，還有廣告、容易誤點且難以退出，其中，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐、PPTV五家平台的廣告五花八門，例如前情提要廣告、暫停頁面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。
因此在當時的約談中，浙江省消保委要求各視頻網站在開通會員前，要在顯著的位置提醒會員權利，不能隐藏在服務協議之中；對于彈窗、暫停廣告，取消鍵設置必須合理，便于消費者關閉；對于影片點播服務，應開通單片購買支付模式，使消費者可以按需購買；對于會員的退訂，應簡化會員退訂流程。
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