Q：這個圖例的藍标是不是就是代表目前所處的tier等級，然後這裡的SP Program(Small Parcel Program)和 LP Program(Large Parcel Program)的劃分标準是什麼？

A：你的理解是對的，但是supplier tier 不是固定的，建議還是ticket 去最終确認當你要移倉進去的時候。

Q：這裡假設包裹的 長>寬>高。1. 長>108英寸。2. 長 2*（寬 高）>165英寸。3. 包裹毛重>150磅。是不是也按 這個标準來的，就是超過這個尺寸的 算LP Program ，在這個尺寸内的算SP Program ？

A：對的，這個是操作和倉儲上的，最近更新的叫法，超過150lbs 應該叫WG。

Q：Item #和Supplier Part#是同一個東西對嗎？

A：就是你自己公司的貨号，叫法不同。

Q：請問庫存報告裡Quantity On Order是指啥啊？

A：在庫存更新的時候，我們都填0的，這個在CG的庫存表是你inbound order還沒入倉的部分。

Q：請問，我在上傳庫存，表格裡面A列就要求填入supplier ID ，搞了半天找不到這個ID ，請問是哪裡去找的，照邏輯，應該對應的是倉庫ID ，也去找了一圈，也找不到。庫存表下載下來是空的。

A：你直接從inventory management 去下載，如果你有郵箱的倉庫會直接帶出來的。

Q：請問，wayfair系統裡出現了不能打印面單，我們一個同事，自己發貨過去，會不會出現問題，現在訂單還是在挂着，處于未發貨狀态，這個買家已經收到貨了，需要怎麼處理？

A：按照平台的标準是會有問題的，你隻能等訂單到overdue 的界面然後去填寫下你的物流單号試試，但是要同一個物流公司。

Q：wayfair給我回的這個郵件是什麼意思呀，我要在哪裡進行這個所謂的Managing Inventory Feeds While Adding New Products操作呢？是不是意味着我要填這個表格呢？Quantity On Hand是不是我手上還沒發出去的貨物數量？Item Next Availability Date是不是指的是我預估的發貨後到貨的日期？

A：要等到你在inventory 界面下載這個表格的時候，有産品在裡面才能更新。

Q：使用CG後，平時的inventory management還需要更新庫存數量嗎？

A：需要的，即使沒有庫存也要。

Q：請問有什麼辦法把listing的 LTL 改為SP 呢？

A：看你産品是不是真的是LTL，如果真的是是改不了的。

Q：1、不是真的LTL 之前可以改為SP發貨。2、那裡不可以直接更改，試過了，還有其他方法嗎？

A：1、那ship dimension 裡面去更改下。2、在product 下面的shipping dimension, 更改後等個一兩個工作日，如果還沒改過來留給supplierservicedesk發郵件。

Q：請問我有一款産品目前價格空間還不錯 想促進下銷量 是後台去降價還是說報名什麼活動呢？

A：你如果長期降價就降基本價格，如果促銷目前可以報的就是cyber month， 一個月時間左右的促銷。

Q：請問是在這裡哪個填上新的打包價嗎？

A：Aisle 這個裡面填。

Q：請問這個正常嗎？

A：對的，原因寫下，提交，這個時間是固定的，改不了。

Q：我有出了一個定單，但是沒有貨了，我能打個電話給美國買家嗎？跟她說沒貨發，讓取消訂單，能不能這樣操作啊？

A：不建議這麼做，因為如果消費者在後台投訴你，你的賬号要被挂起來的。

Q：請問你知道如何給wayfair廣告的wallet充值嗎？

A：sponsor界面，有wallet,你綁定信用卡充值就好了。

Q：1、我這種情況是說明可以有資格加入CG嗎？有收到一封郵件說我還沒加入？2、先注冊成功，暫時不用可以的麼？3、注冊好了是不是會給一個獨立的賬号去登錄的？

A：1、都可以加入的。2、不用可以的。3、沒有獨立賬号，就是你目前導航欄裡面的入口，多了幾個功能。

Q：已上架産品可以更改運輸類型嗎？

A：可以，但是要看你的包裝是否真的符合。

Q：為什麼用outlook注冊的郵箱，發ticket給wayfair後，wayfair那邊回ticket是回到我的QQ郵箱？

A：回複到你後台設置的郵箱，你需要更改掉你的primary contact 的信息。

Q：請問返現supplier funded review是買家購買之前能看到，還是購買之後才能看到呢？

A：購買之後。

Q：請問可以多包裹産品走CG麼？

A：每個賬号的權限不一樣，你和後台确認下，我之前是可以的。

Q：産品是Active的狀态為什下載庫存表裡面什麼都沒有？

A：要審核完才能加到inventory。

Q：1、請問圖片這樣是不是就是開通了CG 如果發貨的話下一步應該怎麼操作？2、這個order是指我們發貨到cg倉，而不是顧客訂單嗎？3、産品隻要是可以銷售 就可以直接往cg倉創建發貨計劃了對嗎？

A：1、inbound order 進去，entry order。2、對的。3、對的。

Q：你好這個是指處理訂單到有在線scane 掃描時間，還是送到客戶手裡的時間啊？這個時間我能設置12-15天嗎？對店鋪表現有沒有影響？

A：一般都是72小時，你12到15天太長了，會影響訂單，另外你去設置下倉庫工作時間，周六周日關閉，就可以把周六周日去掉了。

Q：報名促銷活動的入口在哪裡？

A：product 下面的update pricing。

Q：wayfair平台運費怎麼計算的呢？

A：平台運費不需要計算，也不需要你來承擔的，你的報價不需要包含運費。

Q：退件的收件人姓名，是在哪裡修改的？

A：是指你要更改你退件的收貨地址嗎，這是路徑。

(正文完，首發微信，歡迎大家關注我跨境電商C14）

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