教育科技集團最為人稱道的“出品”,一個是“新東方學員”,另一個則是“新東方名師”。當“新東方學員”遍布海外院校的時候,很多“新東方名師”也走上了各自創業、高就的道路。
一個朋友寫信問我,如何成為新東方的老師? 正好自己以前做的是教師的培訓工作,盡我自己的理解,給他一個回應. 把我自己對新東方教師的素質理解分成了5條,希望能夠幫到所有希望成為新東方老師的人們.
01
新東方教師的選拔與招聘
新東方不缺老師,卻永遠需要優秀的老師,希望你也是其中的一員.
一)面試流程
新東方的面試大概有這些程序:
1. 簡曆 (隻要是個人就行,不需要具體的學曆專業限制)
2. 試講: 你需要準備大概15分鐘試講,針對你準備面試的科目,會有這個科目的老師聽課并且給你建議.如果合适的話推薦給部門.
3. 繼續試講: 你會被指定到某一個專門的部門,如(國外部),然後部門主任會監督你的進度.
4. 參加全集團的培訓師考核
5. 開始被學生蹂躏.評估,嘲笑或者追捧
二)新教師準備
對于教師的準備,我的建議有這幾個方面
1. 英語水平: 選擇和自己英語水平接近的科目.
英語水平不是一日之功,沒有必要在這個地方給自己很多限制.看看自己的英語水平,然後選擇一個自己合适的方向.先進來,再一邊教一邊學,教學相長.
2.課程熟悉:
你要專門看準一門科目,而不是泛泛的準備.選擇一個自己熟悉,并且你能接受其授課對象的科目.比如說你熟悉四級六級和口語,你想針對學生授課,你自己比較熟悉閱讀,那麼四級閱讀就是一個不錯的選擇.
3.語言: 提高自己的語言能力.表達能力,還有語言風格和特色.
新東方比較流行的風格是激情和幽默.這兩個也比較好提高,你可以嘗試一下.
4.個人魅力: 看看自己的最亮點,争取在半小時之内找個機會表達出來,結合你的課程.
5.調整心态: 新東方從來沒有拒絕過任何成功的老師,但是卻拒絕了很多一次不成功就停止嘗試的老師.
02
新東方名師的培養
新東方在建立自己獨有的模式時會從一開始就想辦法處理教師培養和流失的問題。俞敏洪能夠清楚地意識到,即使是錢給足了,優秀老師也未必能留下來。于是“新東方模式”在這種特殊環境下誕生了。
在90年代中期,英語大班教學已經非常流行了,一個班坐滿300人、500人甚至是1000人也不足為奇。這樣的大班課程是否一定能保證所有學生的效果落實不好說,但一定能保證授課老師的收入。同時新東方又是以針對留學考試短期突破的應試課程為主,這類課程最大的特點是一次性消費,很少有學員會重複學習,更不可能出現像中小學課外培訓那樣連續好幾年報班的情況。所以當時的新東方老師即使離開也帶不走學員。
而在實際操作上,“新東方模式”有個非常突出的特點:教師搭班打分。這就使得老師永遠在提高教學效果和迎合學生口味之間來回搖擺,一會兒變成了心靈導師,一會兒又變成了娛樂明星。惟結果導向的打分制度使得過程标準化變得并不那麼重要,不同老師的教學方法和教學理念可以完全不同。
新東方通過一套操作簡單的打分評價體系,對老師的授課能力進行比較,由于創始人自身的教學實力,很難有老師能夠超越,标杆自身有很強的挑戰性 。那麼,除了标杆外,新東方讓不同的教師搭班授課,一個教師隻負責其中一塊,仔細打磨課程。這樣教師就缺乏獨立完整授課的能力,他也不敢輕易離開新東方獨立創業。
所以,降低老師的重要性,解決對教師的依賴、建立教學教研體系,才能從根源上緩解教師流失給培訓機構帶來慘重損失的問題。
當年,“新東方名師”以“講大課”著稱。但是,學生們的學習效果無法評估。随着“以學員為中心”的教學設計思路的深化和發展,“小班教學”成為通行的教學形式,新東方也逐步的進行改進。
在新東方内部名師的标準是:教授過2000名以上的學生,而且絕大多數的學生都非常認可你,感謝你。這個過程中需要時間的積累,也是教師成長為名師的一個過程。
03
新東方教師考核體系
“新東方模式”對不需要續班的大班課程是非常有商業價值的,然而如何能進一步将其優勢引入需要大量教師、需要續班、而且是小班教學的中小學輔導上會是影響新東方行業競争的關鍵因素,所以新東方在考核方面針對此問題做了改革。
新東方教師考核體系的核心思想:課時費不高,重視續班獎金。
新東方優能中學跟學而思培優一樣,也是四季續班模式(春續暑、暑續秋、秋續寒、寒續春)。
但新東方和學而思最大的績效區别就是新東方把原本可以很高的課時費降了下來,将激勵重點放到了教師的續班獎金上面。
這裡說的續班獎金指的是:春季班開始以後,計算這位老師寒假到春季這個班的續班率以及寒假的滿班率,然後根據這兩個指标對教師寒假班的每節課進行額外獎金發放。
具體操作是這樣的:
【新東方續班率=寒假班學員續班到春季的人數/寒假班總人數】
續班獎金的計算節點:例如現在是寒假班續春季班,那麼寒假的續班獎金則應在4月份計算,也就是春季班開課五周以後再去算寒假續春季的獎金。
新東方的管理文化是:“快打滿,很看重業績。”這樣的文化和這樣“瘋狂”的續班獎金政策,導緻了新東方老師的朋友圈都是在曬各種學生成績提高的新聞、續班信息等軟廣。
我們再看一下續班率、滿班率、退課率、工齡這四個指标,新東方續班率、滿班率都直接影響獎金而照顧到了。
由于工作時間越長,漲薪的機會也就越多,所以工齡也通過每半年的課時費上漲照顧到了。
而且由于學生退課以後,續班率會大大減少(續班率分子:續班人數降低,分母寒假班總人數增多),這就影響到了老師最痛的痛點:續班獎金,所以退課率也照顧到了。
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