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在阿裡因壟斷被罰182億當天,58CEO、安居客董事會主席姚勁波在社交平台上發聲,希望國家對貝殼找房罰款40億元。
本以為會吸引衆多對貝殼找房不滿的用戶,哪知,評論全是讨伐58和安居客的聲音。姚勁波不得已關閉了評論功能。
這些充斥着不滿的聲音都反映了58、安居客假房源的問題。
據數據統計,從2017年到2020年,58、安居客因為不合規操作被通報或約談至少7次,涉及假房源、黑中介、以及洩露用戶隐私等。
關于安居客的假房源問題,有用戶表示,自己曾在安居客看上了一套房源,價格、裝修這些都很中意,于是和中介聯系,但對方要求登記,并交390元的信息費才能去看房。
因為相信安居客,他沒有遲疑,把這錢交了。然而,交錢之後,對方告訴自己,之前看中的那套房源是沒有的,那都是為了引流,騙用戶過來,價格也不是真的。
遇到這種情況的人還有很多。在黑貓投訴平台上,對安居客的投訴基本集中在虛假房源、中介欺詐和洩露隐私等方面。
二手房方面,有中介表示,有的中介會這麼幹,有的中介不會,看人,而且平台也不怎麼管。
為何假房源問題屢禁不止?究其原因還是同行之間的競争。
有地産分析師認為,對于這種用虛假圖片誘導用戶交易的行為,必須要嚴格監管。真房源建立二維碼認證制度,且和監管平台對接,那麼造假的機會就會減少。
準備上市的安居客已向港交所遞交了招股書,對于上市後假房源的問題要如何解決,安居客方面表示暫時不發聲。
但是,你不能一直沉默下去,上市後受到的關注會更多,還是解決好包括假房源在内的各種問題吧,姚勁波那條微博下的評論應該引起安居客的重視了。“安居客不是被同行打敗的,而是被客戶淘汰的。”與客戶背道而馳,是錯誤的選擇。
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編輯:知明
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