幾十年來，盡管國内的企業文化建設取得了一定的成效，但與企業發展形勢相比，與職工日益增長的文化需求相比，企業文化建設依然存在不小的差距。當前，工業企業面臨着比以往更加複雜多變的經濟環境，結構調整壓力不斷加大，轉變發展方式日益緊迫，資源環境約束持續增強，都對可持續發展形成了嚴峻挑戰，也對企業文化建設如何順應時代發展，促進企業加快轉變發展方式、不斷提高發展質量提出了新的更高要求和價值使命。

與品牌文化傳遞給外部消費者不同，企業文化的受衆群體是内部職工，定位的迥異，決定了企業文化必須從職工對企業認知的角度去思考問題，占據職工心智模式，從而确保企業文化有效落地。需要正确把握的是以下幾個關系。

（一）正确處理黨的建設與企業文化的關系。企業文化建設要堅決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到 “兩個維護”，牢記“國之大者”，用黨的先進思想、創新理論引領、謀劃企業文化建設，牢固樹立和踐行行業共同價值觀，充分發揮企業文化的凝聚力、感召力和影響力。在此基礎上，将高質量黨建作為文化構建和推動高質量發展的紅色引擎，圍繞生産經營的重點和難點，積極探索實踐。充分發揮黨組（黨委）領導作用、黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，推動黨建、企業文化與生産經營深度融合、相互促進，将無形的文化力轉化為有形的生産力、競争力，使企業文化真正成為支撐公司持續健康發展的原動力，為企業高質量發展提供堅強保證。

（二）正确處理優秀傳統文化資源與企業文化的關系。在當今日新月異的環境下，一成不變的企業文化在未來十年中對企業經營管理會有更大的負面作用。優秀傳統文化凝聚着中華民族自強不息的精神追求和曆久彌新的精神财富，是發展社會主義先進文化的深厚基礎。因此，建設企業文化，必須加強對優秀傳統文化尤其是傳統文化思想價值的挖掘，使優秀傳統文化成為企業文化的重要基因，為企業文化凝魄聚魂、強筋壯骨。

（三）正确處理上與下的關系。優秀的企業文化，如果缺少高層的支持與關注，必然導緻企業文化在建設過程中缺少資源的支撐。所以，必須強化頂層設計，加強組織領導，确保企業文化建設朝着管理者期許的方向前進。同時，企業文化是全體員工的文化，要依靠職工的積極踐行來實現最終目的。如果職工不認同，一味地強制推進，不僅帶來職工的反感，且極有可能導緻企業文化“寫在紙上，挂在牆上”，無法保證企業文化得到有效貫徹和不折不扣執行。

企業文化是文化與管理的共同體，中西方不同的文化底蘊，決定了截然不同的經營理念和管理方式。根據文化基本理論、我國品牌建設實踐和企業特征，推進文化建設，不同的企業以及企業發展的不同階段，方式各有側重，但應當遵循以下步驟。

（一）整合價值理念，建立理念系統（MI）。首先是在調研考察、診斷評估的基礎上，對包括企業使命、企業宗旨、企業目标願景、核心價值觀、企業精神、經營理念、企業道德等全部價值觀進行發掘、總結、提煉和升華，或者因地制宜地引入當代前沿的先進理念，以形成獨具本企業特色，又具有科學性、現代性、系統性、統一性的理念識别系統。

一是提煉價值觀。價值觀反映了一個企業的社會追求和遠大理想，代表着企業對事物是非曲直的判斷标準和原則。二是提煉經營理念，主要是闡明企業的願景、使命和企業精神。企業願景是企業未來可以成就的具有挑戰性的遠景描繪，一個可能和希望實現的未來藍圖。企業使命是企業業務、服務目标或企業存在的目的和意義，有些企業的使命陳述還包括對企業優勢的說明。企業精神是企業的靈魂和精神支柱，是根據核心價值觀營造的企業員工共同的内心态度、意志、思想境界和理想追求以及相應的精神氛圍。三是提煉企業道德。企業道德是企業對自身理念、行為和形象的内在評價——是與非、美與醜、榮與恥。

（二）整合行為規範，建立行為系統（BI）。在企業核心價值理念指導下，對包括員工職業道德規範、員工行為準則、團隊管理、溝通渠道的建立、顧客滿意工程、培訓體系設計、激勵機制設計、員工績效考核等，進行規範設計，形成既體現現代文明又有可操作性的、實用的行為識别系統。要結合企業理念的描述，界定出企業成員的基本行為規範。在設計行為準則時，要充分考慮行業和企業的特點，不可千篇一律。

（三）創造企業形象，建立形象系統（VI）。創造企業形象文化，就是要通過對企業名稱、企業标志、商标品牌、産品包裝、廣告、員工服飾、企業環境、企業内部報刊書籍的編輯出版、企業對外宣傳媒介組合、企業文化娛樂設施建設等等，進行策劃、設計、制作，形成具有鮮明個性的視覺識别系統，從而以全方位多層次的表層形象來反映深層的企業價值理念。

（四）評判科學客觀，确保文化落地。任何的文化管理實踐，應當都要有一個持續改進的循環機制，對過程與結果進行實時的監控與評價。這種評價與監督，要從文化的價值、理念出發，來評價成效的大小。這種嚴格的監督與評價，對培育企業的氣節至關重要，唯有将氣節的培育融入制度設計中，才能實實在在地發揮影響力。同時，實施嚴格的評價與監督，引導企業、廣大員工把關注點更多地放在對文化之行細節的關注上，從細節抓起，以良好的事後監督、機制保障、制度指引，确保文化建設取得實實在在的成效，為推動高質量發展提供強有力的文化支撐。

文/武趙敏（作者來自河南中煙南陽卷煙廠）

本文刊載于《中外企業文化》2022年01期

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