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12年奧迪車質量問題

汽車更新时间:2024-07-06 20:07:59

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王先生有一輛奧迪A4L轎車，他說車子買來兩年多了，因為顯示屏總是出現黑屏的情況，這兩年多來他時不時地就得往4S店跑，太鬧心了。

三十多萬的奧迪

兩年多來屏幕一直閃屏和黑屏

王先生：“這輛車的屏幕一直就閃屏或者黑屏，或者直接一閃一閃的，你看我現在打開，啟動，屏幕是好的，平時拐彎的時候，打轉向燈的時候，或者是倒車的時候，360（全景影像）都是好的，唯獨在正常行駛的情況下，360（全景影像）會黑屏，你看，我隻要一按返回鍵它就黑屏，點亮屏幕關閉屏幕它根本不理我，我如果倒車的話它就亮了。”

12年奧迪車質量問題（三十多萬的奧迪車）1

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王先生說，這輛奧迪A4L買來花了三十多萬，2018年1月份提車後，開了一個多月，中控顯示屏就出現了黑屏、閃屏的情況，王先生載着記者開了一段，黑屏的情況也出現了好幾次。

王先生：“兩年多了，2018年1月（提車），現在2020年了，已經8月份了，他們（4S店）檢查之後一開始說是360（全景影像）的問題，就是前期買車的時候加裝的，後期他們說有可能是中控底下那個主機，或者是中控的問題。”

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王先生說，兩年多來，4S店他跑了七八次，但這個問題一直沒有徹底解決。

4S店這次把主機全部更換

賠償問題雙方繼續協商

找到嘉興金奧蘭奧迪4S店，工作人員表示負責此事的經理不在，幫記者電話聯系上了對方。

嘉興金奧蘭奧迪4S店裝潢部顧經理：“現在車的問題要麼就是360（全景影像）主機的問題，要麼就是原廠主機的問題，我們不想讓客戶再多跑一趟，這次我們方案已經跟他說了，我們把原廠的主機，跟360（全景影像）主機全部給他換掉，這樣換掉所有的問題肯定能解決。”

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王先生：“耗了這麼多時間上去，我覺得你最起碼給顧客的體驗已經很不好了，這麼長的時間都耗在這上面了，你最起碼得給你顧客一個賠償。”

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王先生表示，維修方案他同意，希望4S店方面再對他進行一定補償，并且新換部件的質量需要得到對方保證。顧經理回複，補償的問題他們可以協商，新換的部件也會采用原廠的。

嘉興金奧蘭奧迪4S店裝潢部顧經理：“我們到時跟他再協商一下，嚴格會按照國家的“三包法”來給他保修的，放心好了，産品都是有質保的。”

12年奧迪車質量問題（三十多萬的奧迪車）14

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