近年來，定西市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以網格化服務管理為切入點 ，以綜治中心建設為牽引力，以矛盾糾紛化解調處 為着力點，以解決群衆“急難愁盼”為落腳點 ，積極整合社會資源力量 、搭建社會治理平台 、創新社會治理方式 、提升社會治理效能，通過“微治理”“微調解 ”，積“小安”為“大安”，推動平安建設工作取得新成效。 做實一張“結構圖” 全科網格 科學劃分網格，整合黨建、綜治、司法、民政、應急、生态環境等工作職能，建成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”全科網格，全市共建立四級網格13853個。全面采集網格内人、地、事、物、組織等基本信息，把基層網格打造成社情民意收集點。創新發展新時代“楓橋經驗”，推動矛盾糾紛排查化解關口前移、重心下移、訴源治理，及時了解掌握社情民意和群衆關注的難點、熱點、堵點問題，将大量矛盾糾紛最大限度地化解在基層治理網格内，确保“大事全網聯動，小事一格解決”。 做強一支“先鋒隊” 綜治隊伍 以治理網格為基礎，組建一崗多責、一專多能的專兼職網格員管理隊伍，打造“一格多元、一員多能、一崗多能”模式，推動落實網格服務管理全覆蓋。全市共組建各級人民調解組織2131個；配備網格員14149人，覆蓋率達100%。 以開展黨史學習教育和政法隊伍教育整頓為契機，狠抓綜治幹部思想政治建設，組織縣鄉綜治中心主任赴外考察學習，開展“業務大講堂、能力大提升”練兵活動，縣區積極開展基層綜治隊伍業務培訓，切實提升綜治工作隊伍業務水平。 以網格為單元，充分發揮基層網格員的主力軍作用，緊盯重點部位、重點人群，加大對婚姻家庭、鄰裡糾紛、物業管理、社會保障等矛盾糾紛隐患排查力度，确保矛盾糾紛發現在早、解決在小。今年以來，全市共排查各類矛盾糾紛2578起。 建好一個“戰鬥部” 綜治中心 規範綜治中心搭平台。深入開展“綜治中心規範化建設年”活動，進一步整合行政資源、完善配套設施，推動綜治中心規範化建設提質增效。目前，已建成市、縣、鄉、村四級綜治中心2095個，配備專職幹部441名。 推進職能單位駐平台。市綜治中心融合對接市法院、檢察院、司法、信訪主管的四個專責中心；縣區、鄉鎮（街道）采取常駐、輪駐、随叫随駐相結合的方式，組織信訪、司法、民政等部門常駐集中辦公，派出所、基層法庭、黨建辦等站所（室）駐點“巡診”值班，努力将基層綜治中心打造成實體化、實戰化平台。 綜治應用系統建平台。依托平安甘肅信息化支撐管理平台、綜治業務分平台等應用系統，整合資源，打通信息聯通渠道，實現數據資源深度融合、互聯共享，全力打造信息化社會治安綜合治理防控平台。 推進“人民滿意窗口”創建。通過深入開展建陣地強功能、建制度抓運行、抓培訓提能力、亮身份做表率、轉作風樹形象五大專項行動，着力推進辦事高效、運轉協調、服務規範的服務型、效能型機關建設，提高全市各級綜治幹部為民解紛、為民辦事、為民服務的綜合素質。 用好一套“指導譜” 運行機制 抓制度建設，建立首問責任、限時辦結、重大糾紛及隐患分析研判、聯席會議制度，訴調、檢調、訪調對接制度和《訴求事項規範辦理評查辦法》等制度，并在工作實踐中不斷健全完善各項運行制度。抓規範運行，明确工作職責，規範工作流程，着力構建“一體化運作、一站式接待、一條龍調處、一攬子化解問題”的工作格局。抓跟蹤問效，每季度對各縣區及市級專責中心工作進行督查指導，定期掌握工作開展情況，促進業務規範開展，強化責任有效落實。 築牢一座“安全堡” 平安定西 網格化服務管理激活分布在村社、小區、街巷、樓棟裡的“微單元”，打通社會治理“神經末梢”。 隴西縣探索創新了“三委治村、五會理事”“民事直通車”“民事直說”等農村基層社會治理模式。渭源縣制定出台了《婚姻家庭矛盾糾紛引發命案防範機制》，通過排查調處婚戀家庭矛盾，真正做到将小問題化解在網格内。 堅持矛盾“不上交”。推行矛盾糾紛多元預防化解調處機制，加強“八調聯動”，将各類矛盾隐患發現在萌芽狀态、化解在可控階段、解決在基層一線。今年以來，全市共成功調處矛盾糾紛2381起，調處化解率92.4%。 深入開展“大走訪、大排查、大調處、大整治、大調研”和“我為群衆辦實事”實踐活動，集中排查一批安全隐患，集中化解一批矛盾糾紛，集中解決一批實際問題，着力滿足人民群衆對安居樂業的需求和期盼，人民群衆的獲得感、幸福感和安全感持續增強。（新甘肅.甘肅法制報首席記者 何明霞）

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