交換機接口不能UP原因排查與解決

告警信息

彙聚交換機與其他設備互連後，接口狀态為DOWN或UP/DOWN頻繁切換。

處理過程

(1)光口對接不能UP故障

第一步：檢查端口是否被shutdown;

第二步：檢查對接兩端配置(帶寬、協商狀态是否一緻);

第三步：光模塊檢查，包括模塊與接口匹配情況(單模光纖隻能匹配單模光模塊，匹配多模光模塊)、光模塊支持的距離長度;

第四步：鍊路檢查;

第五步：更換器件(更換光模塊或光纖);

(2)電口對接不能UP故障

第一步：兩端端口配置檢查(分别在設備兩端執行“display this interface”命令查看接口的雙工、速率、協商模式信息);

(a)在接口視圖下執行“negotiation auto”命令調整自協商模式，如果自協商模式下接口仍然頻繁Up/Down，可以嘗試将接口改成非自協商模式，強制兩邊速率、雙工一緻;

(b)在接口視圖下執行speed命令調整接口速率一緻;

(c)接口視圖下執行duplex命令調整接口雙工一緻;

第二步：鍊路檢查

(a)如果檢查出線纜故障則更換線纜;

(b)如果線纜長度大于100m可以縮短設備間距離或通過中繼器、HUB或交換機串聯;

(c)檢查電口模塊是否故障。嘗試更換兩端電口模塊;

(3)端口頻繁UP/DOWN故障

第一步：兩端端口配置檢查

(a)确保端口配置下沒有将端口shutdown的保護類的配置;

(b)如果是電口，檢查網線連接是否正常;

(c)如果是光口，檢查光纖光模塊連接是否正常;如果條件允許可以嘗試重新插拔;

第二步：鍊路檢查;

第三步：日志分析，通過查看端口的up/down日志信息，并做問題端口的up/down信息統計，判斷信息是否有規律，一般有如下四種現象：

(a)連接的端口一般在較短的一段時間内(60s)都有多組端口up/down的信息，一般因為對端設備在重啟;

(b)一組端口同時up/down，較為常見的原因為多個端口同時連接一台設備，且對端産生主備倒換;

(c)up/down間隔時間無規律，較為常見的原因為對端設備對端口存在操作;

(d)端口在不同時間産生了up/down，其間隔時間<1s(閃斷)，可對端口進行交叉驗證來區分端口的up/down是跟随着本端端口還是對端端口;如果為本端端口的問題，可以在本端口做自環測試，如果現象依然存在，可聯系華為技術支持處理(注：做自環測試時需要去除端口上的所有業務VLAN，避免對業務造成影響);

第四步：結合對端設備分析 (如果本端無法分析出原因，建議需要同時分析對端情況)。

根因

(1)光口對接不能UP

光口對接不能UP可歸因為端口被shutdown、對接兩端配置不一緻、光模塊質量與匹配性、鍊路不通、硬件質量等問題;

(2)電口對接不能UP

電口對接不能UP可歸因為對接兩端配置不一緻、鍊路不通、線纜長度過長、硬件質量等問題;

(3)端口頻繁UP/DOWN

頻繁UP/DOWN可歸因為對接兩端配置不一緻、模塊連接異常、對端設備重啟、多個端口同時連接一台設備、對端設備對端口存在操作等問題。

解決方案

(1)端口物理UP的必要條件

(a)端口所在單闆經過注冊(使用display device确認);(b)端口必須要有對端;(c)光纖及光模塊完好;(d)端口配置未shutdown(使用display this查看);

(2)端口物理UP、協議DOWN的情況

(a)端口都配置了堆疊，且加入了堆疊邏輯口，但兩個單闆的堆疊域不一樣;

(b)端口都配置了堆疊且堆疊域一樣，但一端加入了堆疊邏輯口而另一端沒有;

(c)端口都配置了堆疊且堆疊域一樣，都加入了堆疊邏輯口，但堆疊鍊路連接錯誤;

(d)一端為三層口(主接口)，一端為二層口。

建議與總結

出現交換機接口不能UP的情況，建議按照(1)端口是否被shutdown;(2)對接兩端配置是否一緻;(3)模塊質量與匹配性;(4)鍊路狀态;(5)硬件質量的順序進行排查;

出現交換機接口頻繁UP/DOWN的情況，建議按照(1)對接兩端配置是否一緻;(2)模塊連接是否正常;(3)對端設備狀态檢查的順序進行排查。

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