下午三點鐘，招聘專員Lucy接到前台Cici的電話，告知她預約面試财務高級專員的應聘者已安排在面試間，讓她過去接待。從昨天到現在，Lucy總共電話邀約了十幾個人到公司面試，除了電話面試詳談部分應聘者不适合未進行邀約外，一共發出去8封面試邀請郵件。可上午預約的四個人不約而同放了她的鴿子。緻電了解原因，除了一位回複臨時有事未能赴約之外，全都未予以接聽。昨日原本信心滿滿的Lucy頓時心氣蔫了一半。無不感慨現在求職人員的不職業。

公司原财務同事因家庭原因離職已快半個月了，财務張經理幾乎每天都會到人資中心催促一番，雖然期間有部分人進入錄用程序，但不是因為薪酬原因，就是因為工作地點原因，未能到崗上班。面對用人部門的迫切需求，剛剛從員工關系轉崗招聘的Lucy壓力非常大。而應聘者劉小姐的如約到來，讓Lucy如釋重負，嘴角露出一絲微笑。拿上《應聘登記表》、筆和一瓶瓶裝水，火速往公司面試間一路小跑過去。

敲門進入面試室，前來應聘的劉小姐正坐在位置上觀看企業宣傳視頻。Lucy先自報家門，一邊遞上瓶裝水、《應聘登記表》和筆，一邊與劉小姐寒暄，并讓她看完企業宣傳視頻後填寫表格，稍後她會過來拿，然後安排人資與用人部門的聯合面試。說完微笑禮貌的退出了房間。回到座位打印簡曆和聯系财務部門面試官張經理。

十分鐘後，Lucy帶上簡曆和《面試記錄及評價表》前往财務中心請面試官張經理一起去面試。可不到五分鐘，Lucy便返回辦公室座位上，頭低低的看着屏幕一言不發。坐在辦公室卡位後面的上級人事經理小丁問了句：“Lucy，怎麼這麼快就回來了呢？張經理一個人面試嗎？”不等Lucy回答，小丁有加了一句：“上次周度會議上副總不是說過，面試過程中人力資源與用人部門必須一同面試，按所屬職責分工，共同把關嗎？”Lucy在一旁仍是低頭不語。看Lucy頭都不擡，小丁又補充道：“張經理向來獨來獨往，不願意和人一起面試，但副總上次說過，張經理雖已經過面試官培訓，但在面試過程中花費時間過長，經常面試面試，就聊家常去了，所以人資更需要從中予以适時指導及提醒！”

小丁的叨叨讓Lucy很不開心，猛地把手中的筆丢向了桌上。作為上級的小丁先是一愣，随即面有愠色。“問你也不說，發什麼火啊？”Lucy猛地擡頭，看着小丁，提高聲量回答道：“張經理一個人在和她聊，我不想面試這個人，行了吧”。随即眼眶有些濕潤。由于卡位的原因，小丁并沒看到Lucy神情的變化，仍搬出剛才副總的那套東西又講了一遍。小丁的年輕氣盛，剛才Lucy的行為讓他覺得有些挂不住。又說道：“張經理一個人面試，他面試的時間太長了，而且人資又要再面一次，整個面試時間會很長，再加上這次招聘的财務屬于合并報表這塊，非常重要，财務副總陳總提前說過有合适的他也要面，一個面試要三輪，你想求職者會怎麼想，難道我們不能做合理安排，更高效些，讓求職者感受更好些？”

本來委屈的Lucy一下子火道：“感受感受，那我的感受呢？”Lucy高八度的聲音在辦公室回蕩。讓剛好從董事長辦公室出來的分管人力資源的副總Alex聽到了，尋聲走了過來，并說道：“人資中心在董事長（老闆）和總經理兩個人辦公室對面，要注意影響”。剛走到人資中心辦公區的時候，細心的Alex看到眼眶紅潤的Lucy，轉而溫和道：“怎麼了，Lucy？”Lucy回道：“沒什麼，副總”。不争氣的眼淚就掉了下來。Alex随手從Lucy的桌上紙巾盒抽出兩張紙巾，遞給Lucy。并帶安慰的口氣笑着說：“現在不是招聘旺季，可公司業績擴展，招聘壓力難免大。又是夏天，天氣容易影響情緒，可以理解。具體是什麼事情，看我能不能幫到你”。看到Alex走過來，原本坐在位置上的小丁早已站了起來，又看到Alex遞給Lucy紙巾，小丁雖然發現事情應該不是他想的那樣子，但感覺不對勁。出于部門事情及想向副總替Lucy解釋的想法，趕緊向Alex說明情況。Alex擡手手掌向下示意，打斷了他。人資中心其他同事此時也停下了手頭的事情，都将目光投注了過來。Alex笑着對人資同事說：“你們都别停下手頭的事情啊，小丁和Lucy到我辦公室一下。”兩人便随着Alex走向他的辦公室。

在Alex的辦公室茶桌邊，剛坐下的小丁又想開口，發現Alex已向Lucy笑問道：“是什麼事情讓我們的Lucy同學受委屈了啊？”Alex剛滿四十，但确顯得比實際年齡年輕，平時是一個緊跟潮流，掌握各類互聯網幽默老梗的人，再加上不喜歡擺架子，說到做到，盡自己可能在公司内為員工争取權益。雖是老闆身邊的紅人，礙于人力資源及總裁辦推行各項老闆的事項，卻也深受絕大部分員工喜愛。

經過短暫的心情調整，又在Alex略帶調皮的關心下，Lucy把事情的始末向眼前這位老上級陳述道。

事情當然不像之前小丁所理解的那樣，原來是當Lucy和财務張經理正坐下準備面試時，Lucy拿過劉小姐的應聘登記表，發現上面隻字未填。于是Lucy驚訝的問劉小姐，為什麼不填寫公司提供的表格。顯然這是Lucy第一次碰到這樣的情況。

應聘的劉小姐面無表情的回複到：“要填的内容我簡曆都有，就不用再填寫了吧”。

财務張經理轉頭望了Lucy一眼，皺了下眉頭，不失尴尬的微笑了下。看着張經理投過來的眼神，Lucy也收起了停留在臉上的笑容，回複劉小姐說：“其實表格上還有一些内容是簡曆上沒有的”。

劉小姐馬上回複到：“所居住的地方、婚否、緊急聯絡人，家庭情況這些都屬于我個人的隐私，我不覺得有必要向你們透露”。

Lucy說道：“劉小姐，《應聘登記表》也會作為我們報批及入職手續辦理的資料。”

劉小姐也回複：“那等入職再填寫也不遲”。

Lucy說道：“那薪酬期望您也可以填一下的”。

劉小姐馬上回答道：“薪酬，你們面試難道不會問嗎？”

面對深谙面試之道的劉小姐的回複，Lucy顯然沉不住氣，頂了句：“劉小姐，您是主動投遞我們公司崗位的，應聘登記表是為了讓我們更加深入的能了解您，上面每一個空對我們來HR來說，都是有它的意義的”。末了Lucy加上一句：“我們公司也是上市公司，我們人力資源也是有我們的職業道德的，我們絕不會洩露您的任何隐私，這一點您不用有任何的顧慮！”

劉小姐回複說：“那可說不準。”

Lucy語帶激動說：“劉小姐，請問您是來面試的嗎？”

劉小姐亦回複說：“現在不就是在面試嗎？”

看着在場兩位女同胞針鋒對麥芒的場面，财務張經理試圖打破尴尬的場面，說：“這樣吧，Lucy，我先和劉小姐交流下，你先去忙别的事情”。見張經理發話到，Lucy也覺得不想再和劉小姐糾纏，索性屁股一擡，一言不發轉身便離開面試室。

Alex已了解實際的情況，擡頭看了一眼小丁，眼見小丁張口想說，沒等他開口，便對Lucy說：“你怎麼看待應聘者的這種行為呢？Lucy。”

“我覺得她根本不是來面試的，故意來找碴的。”Lucy仍用激動的口吻說道。

“當然從大部分的求職者來說，劉小姐的行為是比較特别的。你應該是第一次碰到吧”

“是的，難得碰到如此奇葩的人，這種人能找到工作才怪，誰受得了。”一旁的小丁轉頭看了Lucy一眼。

Alex笑笑說：“是挺奇葩的。特别是在财務崗位上，更加少見。”Alex順着Lucy的話說了下去，而一旁的小丁有點難以置信副總Alex會同Lucy一同吐槽應聘者。

而Lucy如同找到知己一番，順着Alex的話又是一頓吐槽。

Alex看Lucy把心中的氣吐露一番，心情也平複後，接過Lucy的話說：“這位劉小姐應該長得還不錯，國内知名的财經高校财會專業，在校學習成績優秀，剛過了注會或快通過注會、中級職稱，畢業後在國内知名上市公司幹到現在，未婚，XX省或XX省人”

随着Alex對劉小姐貼标簽式的評價，Lucy感覺無比驚訝，因為Alex說的都對。以至于Lucy說了句：“副總，您認識她？”

辦公室傳來小丁和Alex的大笑聲。

Alex正色道：“我當然不認識她，但從她的情況中能猜到個八九分。”

“應該來說，她在原來的公司應該碰到了一些職場瓶頸，晉升及薪酬原因。再加上注會剛過，她想出來找尋更好的機會。以她的能力，現在投遞公司的崗位是經理，至少是财務主管。我想如果不是我們公司是上市公司，且有一定的雇主品牌，就我們高級财務專員一職，她根本不會來公司面試，這就是她為什麼不願意填寫應聘登記表的原因。”

Alex補充道：“這是對自己絕對自信，高級專員hold不住她的。”

看着娓娓道來的Alex，Lucy眼中充滿佩服的神情，剛才的委屈也随之消逝。

此時Alex對Lucy說：“這個事情的堅持或許你是對的，但處理上面存在很多不職業的表現，甚至做得錯的地方。作為一名招聘人員，最重要的心态，在千人千面的社會，如何非常職業化的處理各種異常，這也是你要去思考，差距非常大。招聘工作的目标是什麼，要明白。如果應聘者非常抗拒，是否可以先面試，後面再補填，方式方法有很多。這一點你要跟财務的張經理學習。”

“還有面對緊張的氣氛，要微笑應對，長得這麼漂亮的小姑娘，微笑會帶來好運的。”

說道張經理，此時Lucy手機響起鈴聲，來電就是張經理。估計面試完畢，反饋招聘的情況。

接完電話，Alex說：“估計是張經理還是比較滿意這個人的，希望推薦給陳總終面是吧？”

Lucy豎起拇指對Alex說：“領導您太牛了！”

Alex說：“其實張經理屬于溫和型，喜歡溝通，但管理剛性不足，來公司七八年了，團隊成員都是一群小綿羊，我想他也意識到團隊多面性的重要性，這個劉小姐的執行力比較強，屬于想幹就幹的人，剛好彌補張經理的短闆，團隊也非常需要這樣的人。如果通過陳總的面試，建議按财務主管職務及薪酬招聘。但試用期做好跟進及目标管理。好吧，小丁帶劉小姐去和陳總交流吧。”

說完，兩個人離開Alex的辦公室，各忙各的去了。

下班後，Alex約了小丁，一起吃飯。至于聊了什麼？有空再分享。

1、效率。固定化的《應聘登記表》會讓招聘面試官更加聚焦定位，不需要在簡曆當中跳躍尋找，快速掌握求職者的核心信息。而且易于求職者的橫向比較。

2、辨識真僞。求職者關鍵工作信息的再次填寫，結合個人簡曆及面試回答，對其信息真僞進行判斷。

3、規避錄用風險。《應聘登記表》附帶法律約束條款，如錄用後發現有造假情況發生，可作為書面證據；其他如地址及緊急聯絡人等，作為關鍵信息入職後的追蹤。

4、求職意願的判斷。填寫《應聘登記表》的投入程度，可側面作為應聘者的心态及意願的參考，僅作為參考。

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