齊魯晚報·齊魯壹點記者 李培樂
近日，市民劉梅反映，自己在一家美甲美睫店享受美甲服務時，購買了除皺體驗針。随後，又在推薦下購買了6000多元的除皺和溶脂針，後期因為效果不佳，要求退款起争議。目前，雙方已經協商解決。
（店裡提供的一些證書）
據劉梅介紹，她在高新區舜華北路與康虹路交叉口東南、盛世花城西側商鋪美甲美睫皮膚管理店進行美甲的時候，有人推銷說可以花398元體驗除皺針，“我聽了覺着不錯，就購買了體驗針。”
1月14日，劉梅應約前去打體驗針。 “當時去了一個玉熙爾的銷售還有一個打針的人，兩人跟我說，她們的除皺針是細胞激活的，新品種。要想效果好，需要打四次，一個療程。”這樣，劉梅決定購買，于是向銷售顧問微信轉賬2980元。在劉梅打完體驗針，躺在床上的時候，“她們看我有雙下巴，又來推薦我打雙下巴溶脂針。說和除皺的一起消費有一個優惠活動。”劉梅覺着自己的雙下巴有些明顯，所以最終也同意打針，支付寶又轉了3280元。
就這樣，本來隻是美甲的劉梅花了6000多元，滿心希望自己能夠除皺加溶脂。在2月20日，她再次應約去打針，“第一次體驗針打完感覺沒有效果，她們說第一針隻能激活一部分，打了第二針效果就會很明顯。”但是打完第二針，她自己感覺依然沒有效果，“我和朋友也都說打了除皺針和溶脂針，朋友們也說沒有看出效果。”後來，劉梅就去查對方給使用的産品，雖然對方給她發了不少資質證明，但是她覺着不放心了。
于是，劉梅就提出退款。但是對方一開始說，可以多給打幾針，打出效果。但劉梅表示不想再打，“對安全性存疑，我要求沒打的針把費用退給我。退給我4000元就可以。”
對此，記者聯系了美甲店，工作人員表示這個除皺針等都是朋友負責的，已經協商解決了，“她本人對于具體的情況也不清楚”。而除皺等産品的銷售電話并沒有人接聽。對此，劉梅表示目前已經和對方協調解決了，對方退了一部分錢。就此事，記者也聯系了濟南市高新區市場監管部。該部工作人員告訴記者，他們和業務處室聯系發現，當事人已經撤訴了，“周五的工單，經過電話回訪，投訴人接到了商家退款，表示滿意并主動撤訴了。”
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