去年12月，小林在湖州一家舞蹈機構交了錢，準備考舞蹈師資證書。學了一段時間後，她發現在這家機構考不了師資證書。

1、學舞想考師資

機構可有資質？

采訪這天，小林是專程從蘇州打車趕回湖州的。她說自己是台州人，去年年底還在湖州上大學四年級，當時準備考老家的教師編制，就想給自己增加一份履曆，考舞蹈師資證書。

小林：“成品舞幫我摳一下動作，還有就是考舞蹈考級的師資證書，他們說幫我把考級師資證書弄下來，然後幫我舞蹈動作摳完，盡量在1月13号之前幫我把課上完。”

小林當時是跟湖州趣舞拉拉的負責人直接溝通的，通過微信給對方轉了7800元學費，上25節私教課，沒有簽訂合同。

私教課表格中，學習目标一項寫着“考級1至6級，成品舞一個，即興訓練”。小林說，學了一段時間，發現這家機構沒法考舞蹈師資證。

小林：“他們這邊沒有資格的，是沒法考師資證的，就是中國舞1到3級的師資證書，可以拿去教别人考證的。能考的是幼兒的1到3級的證書，考出來給小孩子用的。”

小林說，她是今年一月份發現這個情況的，當時私教課還有剩餘課時，就跟對方溝通過退回剩餘課時費，最終沒有溝通成功。

小林後來通過其他機構考了這張教師培訓合格證，通過了舞蹈教學資格考核。

小林：“我有時來這邊要麼機構關門沒開門，我來這邊沒有上，要麼就是老師請假我沒上成。她跟我說，你當時買課是7800元25節課，就是312塊錢一節課，現在我們課漲價了，380元一節課，上了20節課就是7600元，隻能退兩百塊錢。”

她現在希望跟趣舞拉拉方面溝通退回剩餘課時費。采訪時湖州趣舞拉拉的負責人顧女士不在，現場工作人員提供了對方的電話。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“您可以直接走法律程序，我們接受法律上的安排，什麼原因你沒有來上完？你自己跟我說不去考試了。（小林：我跟你說是師資證。）沒關系，我現在在南京，我回來後，我們三方，1818黃金眼既然這麼空閑，我們三方坐下來談退費的範疇，我們該退的退，不屬于的不可以，我們有自己的規矩，因為你是私教課，你有這個時間找1818黃金眼來湖州，還不如建議你把這個課上完，我不是不服務你。（小林：說好了是1月13号結束，現在不需要了。）沒有說好不說好，你也有請假遲到過，我們有說過什麼嗎？本身私教課大家都是有商有量的，什麼叫私教？一對一根據你的情況來定制，後來是因為你不願意考這個試了，還說我跟你編排錯了。（小林：我當時跟你說了是師資證，你還跟那些老師說，不要跟我講。）我不想跟你說了，你有情況可以起訴我，沒關系。（小林：那你不能單方面講，不聽我這邊說。）嘟嘟嘟……”

跟小林的溝通過程中，培訓機構負責人顧女士沒有回應關于考證的事。記者再撥打對方的電話，嘗試繼續溝通。

2、調解沒有成功

湖州趕來“說明”

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“她找當地政府都來調解過了，你們一個杭州的機構來調解是什麼意思？（我們是浙江電視台的，我們整個浙江都會去采訪調解。）我有權不回答你的任何問題的，我們都是有約定的，約定了就是個經濟糾紛，讓她起訴都沒問題。（你們有沒有考，舞蹈教師的資格證書有沒有資質？）這個跟你一點關系都沒有，我已經報警了。（她反映報名的時候是為了考那個證。）我要求你們删掉所有視頻，不删掉的話，我保留追究你們的權利。（你如果覺得有問題……）嘟嘟嘟……”

對方挂斷了電話。記者在培訓機構現場看到一些中國舞、街舞、爵士舞的考級說明介紹，沒有看到舞蹈師資等級考試的說明介紹。記者把小林的消費經過反映到了當地市場監管部門，就在記者介紹情況的過程中，趣舞拉拉的負責人顧女士給記者回了電話，表示願意說明情況。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“我想我現在在南京，因為這個事情我特别來杭州一下，把整個事情的邏輯全部都說一下，明天你們是禮拜六也上班嗎？（我們不休息的。）”

采訪當晚，顧女士從南京趕回湖州，參與了湖州市場監管部門組織的調解，記者了解到，工作人員組織的調解工作，一直進行到晚上8點多。不過，最終雙方沒有達成一緻。第二天，顧女士專門趕到杭州，對小林反映的情況進行了說明。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“學生當時過來的目的，并不是考教師資格證，我們機構其實不具備教師資格證資質，她的目的是為了考編，我們沒有存在欺騙她答應1到3級師資考級證書，這個是考級中心設點的，沒有在我們這邊，我們隻有小孩子考級經驗。辦卡時我還納悶，這麼大的人怎麼可能要學小孩子考級證書，她說是為了考編，我說是不是為了以前彌補沒考過任何的證，加分啊，所以當時一次性推薦1到6級，因為她這個年紀如果隻考1到3級，拿出去也低級了，所以推薦的1到6級。”

機構的資料中，六級考級曲目有《電視隻能看一會》、《茉莉花》、《老師老師我愛你》等六首。顧女士說，機構遇到過中學生來考這個等級，後來給小林安排的也是“中國舞考級”，課時快消耗完時才知道小林要考的是舞蹈師資證書，這也導緻了最後有些課時沒有消耗完。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“為了加速她上課周期，我都是配了兩個老師上課，後面發現她自己學錯後，第一個說我欺騙她，第二個就不來上課了，要求來上課我們也是會服務掉的，本來是很好朋友關系介紹過來，我也很珍惜這個關系，鼓足勇氣跟她介紹過來的老師打了個電話，她老師也很難為情，說願意把課轉給老師孩子，因為她老師孩子也在我們家學了很多年了，也可以轉，但是小林不同意了。”

除了小林的事情，顧女士還對趕到杭州來介紹情況的原因進行了說明。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“當我反應過來的時候，我覺得如果我不解釋清楚，對我的品牌會造成很大影響，這是我很在乎的事情。（培訓機構其實也是服務行業，你覺得跟小林溝通，包括昨天一開始回複狀态，你覺得怎麼樣？）一個我肯定也是欠考慮，說出來的話比較激動，因為這個事情已經糾纏我們很久了，我們認為小林這個狀态，對我自己也造成很大影響，她總是說我欺騙她，當然雙方肯定都有過失，因為溝通不當，沒有說我們一點責任沒有，所以我們特地跑到杭州想把這個問題解決好，昨天也給她老師打電話，也願意轉讓這個課程，其實對她來講可以解決這個問題了。”

小林那邊還是強調自己一開始就明确了是要考舞蹈師資證書，趣舞拉拉的顧女士提出，通過合理途徑解決。

湖州趣舞拉拉文化傳播有限公司 顧女士：“如果是校方原因，我覺得所有藝培老師，都會發自内心覺得，是我們問題我們肯定會百分百退，但是如果是消費者問題，我是不是也應該讓消費者也反思一下，這個問題是不是她存在的呢？我也希望消費者能夠理性消費。（以後合同會怎麼考慮？）我們會寫得更加清晰，你課程的規劃、課程的周期有效期，包括任教老師上課内容，會寫得更加清楚。”

（1818黃金眼）

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