智慧樹在2016年1月時已占有3.5萬家幼兒園。智慧樹COO汪筱透露,他們擁有500萬用戶,月活能做到300萬。這兩個數據在同類産品中頗占優勢,甚至可以說數一數二,他們是如何做到的?
拓園:分權給代理商
“我們把線下所有的收益都給了代理商,和他們是深度合作的關系。”汪筱說。他們把市場拓展的工作都給到了代理商身上,而收益也完全給代理商不分賬,用汪筱的話來說,代理商拓展了多少園區,收益都算他們的,所以積極性很高。代理商們收益的方式可以有兩種:第一,把自己的産品放在智慧樹線上平台上售賣。關于這一點汪筱表示,代理商們售賣幼兒園相關産品很難找到一個比較好的渠道,而智慧樹這一平台提供了一個天然渠道,賺的都歸自己。而第二點則是智慧樹各地的代理商們可以在智慧樹平台上召集,在各地舉辦線下活動,活動方面的收入大部分也歸代理商所有。“所以我們的核心代理商都和我們關系很好的,也很難反水。”據汪筱透露,曾經有另一個家園共育産品以高額補貼的方式想挖他們的代理商和園區,小部分代理商離開了,但最終補貼難發下來,發補貼的産品在代理商裡壞了名氣,代理商們也都回來了。“還是我們這樣的合作模式好,做多少都是自己的,去年我們在海南開年會,不少代理商會自費飛過去參加,他們就是看好我們的模式。”汪筱得意地說。
運營:重視活動運營,構建成長體系。
與其他家園共育類産品不同的是,智慧樹目前并不打算着重在“平台推薦”上做文章,而更希望通過流量、會員付費等模式變現。作為市場占有量數一數二的他們卻表示,還得等待用戶活躍度到一定規模,擁有粘性後再做更深度的服務。
他們或許更像一個社區,離教育并不是那麼近。
智慧樹之所有擁有60%的月活量,據汪筱介紹是因為他們有着自己的用戶成長體系。在智慧樹裡,用戶每天登陸能積攢小紅花,而開啟這裡的某些功能,換禮品又需要消耗小紅花,類似積分系統。系統根據用戶在平台内的互動會形成積分,定期排名,這在一定程度上吸引着用戶每天登陸,培養着用戶的習慣。除此外,活動運營也是智慧樹特别注重的一塊。在智慧樹的活動頁裡,有諸如最美幼兒園老師,寫給未來孩子的信等等活動。“我們很多活動都很催淚的,關注度也特别高,比如這個寫給未來孩子的信,你看看好多父母可以用手機寫一兩千字,真的特别感人。”汪筱邊說邊滑動着鍵面給我展示,頁面光是一個回答就有1000多字。
設置公衆版對外引流
據汪筱介紹,他們也設立了公衆版。此後還未進入智慧樹内幼兒園的用戶也可以下載APP進行使用。“這是場景的問題,比如我做的活動需要拉票,那麼孩子父母的親友也能下載,其他人也可以慢慢被吸引上去。”汪筱說,他希望此舉能幫助幼兒園招生。在公衆版中,用戶能看到附近幼兒園的介紹,使用智慧樹的幼兒園會有更詳盡的資料介紹。但是一旦用戶的子女進入了幼兒園班級,就不會再顯示附近的幼兒園頁面,APP也将變成家長版。
“設置公衆版還有一個原因是能幫助用戶進行信息留存,他們孩子離開園區後,可能信息就被幼兒園删掉了,這時APP可以回到公衆版,他們曾經發的動态孩子的成長足迹也會都在那裡。”汪筱說。
商業模式:離教育屬性有點遠,離社區有些近
基于此,智慧樹目前的收費模式可以是活動植入,廣告,以及會員付費體系。前兩者可以直接在網站内顯示出來,如此前他們與高鐵管家合作在平台上發布活動,直接為高鐵管家導流4萬用戶。而會員付費體系則是智慧樹面對孩子家長推出的增值服務,會費為一年120元。據了解,目前他們的付費率達到3%,他們期望在今年做到5%,未來的目标是8%。“會員是比較輕,也是社區運營裡最常見的營收模式。如果之後做到8%,那我們的收入就能達到上億的級别了。”付費後,家長能在拍攝孩子視頻後在線剪輯生成短視頻,可分享個人主頁,并且對積分累計也有一定幫助。“未來我們還會開通幫别人付費的模式,我們認為這可能會成為增進親戚間感情的新手段,讓普通會員也能在短期内分享個人主頁秀孩子,看到的人可以幫他們續費,時間任選。”汪筱補充道。
從目前來看,其實幼兒園的痛點、早幼教的痛點還有很多,如果一個産品想深度解決,或許隻能慢慢來,但幼兒園使用的家園互通産品卻隻會有一個。現階段,我們已經能清晰看到家園互動産品的總量占據市場的額度已經過半,他們的收費模式也從最開始的使用産品收費,售賣硬件收費,到提供打包服務收費,甚至到更深度地針對某一個項目進行延伸性收費的功能性疊代。在今年,市場應當就會給我們答案,家園互動産品究竟隻是一個溝通工具,還是能成為改變家庭用戶習慣的早幼教類産品。
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