不小心，将“易貨”寫成了“議貨”

按理說小李是工作了十年的老員工了，針對專業術語，不應該會出錯，可偏偏差強人意，總有那麼些個字容易出錯。這不，老闆上次開會，小李不小心，将“易貨”寫成了“議貨”，雖然沒挨批，可總感覺澀澀的，有些個不好意思。

事情是這樣的，老闆開會說，随着互聯網的不斷發展，“易貨”方式，較以前也有了明顯差别，尤其是“議價”。聽完這句話，小李非常肯定的在自己的筆記本上，寫下了“議貨”兩個字，還用圈圈了起來，旁邊還有注解：談論商品價格，的方式。做完這個動作後，鄰座沒忍住，發出了“噗”的聲音。看來鄰座好一會，她才指着筆記本上的“易貨”兩字讓他看！搞的小李好一陣尴尬。

“易貨”在初期是指商品之間的非現金交易方式，即以貨換貨。現階段，卻有了質的提升，除了以貨換貨外，還有交易、便易、省時省力的說法；可以是貨與貨，可以是錢與貨，還包含議價，而支付方式的便捷，還可以将其繁瑣的細節更加便捷；買賣雙方可以零售、可以批零、可以協議合作。而“議貨”就要簡單許多，更多的業務僅在議價這一環節。

聽完鄰座的解釋，小李對她抱拳，說，謝謝你！本以為作為老員工，閉着眼也可以過河的，沒想到卻濕了鞋。讓您見笑了，原來不是諧音的差異！見小李态度誠懇，鄰座接着說，漢字的差異不僅在音，更在意。意思理解錯了，就全錯了；全錯了，在執行過程中就會有大的偏差。于我們而言，沒有領會老闆的意圖；于自己而言，委屈難耐，出力不讨好！理解老闆的用意，與老闆的思想達成共識，才會有事半功倍的效果。

鄰座作為新進員工，能夠這樣坦誠，覺悟如此之高，在為公司喝彩之餘，也為自己高興。心想，這下我不再是“老師”，而是後來者居上呀！怨不得今年畢業的工程師博士要比10年前畢業的工程師博士工資要高，全是互聯網 的知識疊代更快呀！

于一線沖鋒業績的員工而言，“易貨”時代，機不可失時不再來。想要讓業績突飛猛進，定要在專業上卯足勁兒，找到顧客的命脈，縮短與顧客的距離，一切為顧客着想，幫顧客省時省力省錢；在情感上舒服、購物上放心。于顧客而言，超預期的服務，便捷、快速、容易，同樣是顧客的追求。

“易”，在《易經》中指：便易、簡易、不易。對照我們的工作而言，便易是留給顧客的；簡易是留給我們自己的，含金量甚高，是目的，更是要求；不易是我們持久的堅持，始終如一的态度。作為動詞來講，有交換、更改、代替、整治等意思；

作為形容詞來講，有與“難”相對之講；作為名詞來講，同樣有交換之意。在看到這些解釋之後，小李更加堅信鄰座的“易貨”；同時，長江後浪推前浪，大有逼小李再進一步之意。活到老學到老，經驗不能一勞永逸，唯有知識高！

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